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电话礼仪 PPT 电话礼仪 PPT

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：电话,礼仪
简介：电话铃响得令人不耐烦了才拿起了听筒；一边接电话一边嚼口香糖；一边和同事说笑一边接电话；遇到需要纪录某些重要数据时总是在手忙脚乱地找纸和笔；抓起话筒却不知从何说起语无伦次；使用“超级…
下载次数：20人气：581评论：0

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酒店接听电话礼仪（PPT... 酒店接听电话礼仪(PPT 19页)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：酒店,接听电话,礼仪
简介：课程提纲一、电话礼仪与客户沟通技巧二、接电话的四个基本原则三、接听电话的注意事项四、电话总机服务五、服务员接听电话礼仪六、员工接听电话礼仪七、电话服务的四种声音要求八、电话服务的其…
下载次数：4人气：166评论：0

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电话应对礼仪 电话应对礼仪

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：电话,应对,礼仪
简介：第一讲电话接听礼仪1．电话接听技巧2．令人产生好感的做法第二讲增加好印象的电话礼节1.打电话的注意事项2.打电话的一般礼节第三讲电话抱怨处理1．电话抱怨的应对技巧2．电话抱怨处理的…
下载次数：0人气：92评论：0

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电话礼仪（PPT 15页... 电话礼仪(PPT 15页)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：职业素养 资料关键词：电话,礼仪
简介：werthephone积极的心态工作的热情职业化工作态度客户服务意识学习精神判断与应变接听电话要点电话铃第二下时接听左手持听筒右手准备好记事本注意身体姿势以保证声音清晰接电话时的第
下载次数：3人气：121评论：0

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酒店管理公司接听电话礼仪... 酒店管理公司接听电话礼仪(PPT 19页)

上传时间：2013/04/28

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所属分类：领导力,职业素养 资料关键词：酒店管理公司,接听电话,礼仪
简介：电话礼仪与客户沟通技巧接电话的四个基本原则接听电话的注意事项电话总机服务服务员接听电话礼仪员工接听电话礼仪电话服务的四种声音要求电话服务的其他礼仪……………………
下载次数：1人气：45评论：0

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电话业务服务标准 电话业务服务标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：电话业务,服务标准
简介：文件名电话业务服务标准电子文件编码JDQT080页码1-1●接收(1)保证电话间整齐、清洁；(2)电话间内有“请勿吸烟”标志在电话间桌子(或墙壁)上放国外、国内直拨长途电话地区代码…
下载次数：0人气：25评论：0

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电话留言服务标准 电话留言服务标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：电话留言,服务标准
简介：文件名电话留言服务标准电子文件编码JDQT085页码1-1●接听店外客人留言(1)当客房电话无人接听店外客人要求留言；(2)话务员认真核对店外客人要找的店内客人的房号、姓名是否与酒…
下载次数：0人气：90评论：0

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电话叫醒服务标准 电话叫醒服务标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：电话,叫醒,服务标准
简介：文件名电话叫醒服务标准电子文件编码JDQT086页码2-1●接听客人叫醒服务(1)当接到客人需要叫醒服务时要问清客人房号、姓名及叫醒时间；(2)复述客人叫醒的要求以获客人确认；(…
下载次数：0人气：90评论：0

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接转电话服务标准 接转电话服务标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：电话,服务标准
简介：文件名接转电话服务标准电子文件编码JDQT083页码2-1●准备电脑中应储存：(1)各大酒店电话号码；(2)各驻华使领馆电话号码；(3)各大医院电话号码；(4)各大餐厅酒楼电话号码…
下载次数：0人气：70评论：0

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电话预订客房服务标准 电话预订客房服务标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：电话,预订,客房,服务标准
简介：文件名电话预订客房服务标准电子文件编码JDQT042页码2-1●接电话铃响三声之内拿起电话●问候客人(1)问候语：早上/下午/晚上/好；(2)报部门：预订部●聆听客人预订…
下载次数：0人气：72评论：0

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每日电话销售情况总结表 每日电话销售情况总结表

上传时间：2013/06/04

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所属分类：拓展/其它,电话销售 资料关键词：每日,电话,销售,情况,总结
简介：提供企业管理常用表格《每日电话销售情况总结表》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：每日电话销售情况总结表Dailytelesalessum…
下载次数：0人气：339评论：0

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每日电话销售情况报告表 每日电话销售情况报告表

上传时间：2013/06/04

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所属分类：拓展/其它,电话销售 资料关键词：每日,电话,销售,情况报告
简介：提供企业管理常用表格《每日电话销售情况报告表》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：每日电话销售情况报告表Dailytelesalesrep…
下载次数：0人气：94评论：0

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每日电话销售评定表 每日电话销售评定表

上传时间：2013/06/04

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所属分类：拓展/其它,电话销售 资料关键词：每日,电话,销售,评定
简介：提供企业管理常用表格《每日电话销售评定表》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：每日电话销售评定表Dailytelesalesassessm…
下载次数：0人气：52评论：0

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促销期间电话记录表 促销期间电话记录表

上传时间：2013/06/06

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所属分类：项目管理 资料关键词：促销,期间,电话,记录表
简介：《表130促销期间电话记录表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：表130促销期间电话记录表日期姓名信息来源记录备注电话日报晚报电视电台单张介绍制表…
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电话安装统计表 电话安装统计表

上传时间：2013/06/06

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所属分类：项目管理 资料关键词：电话,安装,统计表
简介：《表179电话安装统计表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：表179电话安装统计表房号户主安装日期安装数量安装号码安装费用备注制表人：______…
下载次数：0人气：37评论：0

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电话接听记录表模板 电话接听记录表模板

上传时间：2013/06/06

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所属分类：项目管理 资料关键词：电话,记录表,模板
简介：《表89电话接听记录表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：表89电话接听记录表姓名性别需求面积户型认知途径现居住(工作)区域几口之家对价格反应询问…
下载次数：1人气：509评论：0

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电话接听记录表格式 电话接听记录表格式

上传时间：2013/06/07

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所属分类：项目管理 资料关键词：电话,记录表格
简介：《电话接听记录表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：电话接听记录表姓名性别需求面积户型认知途径现居住(工作)区域几口之家对价格反应询问内容是否看过…
下载次数：2人气：1746评论：0

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防盗报警对讲电话保养记录 防盗报警对讲电话保养记录

上传时间：2013/06/15

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：防盗报警,电话,保养,记录
简介：设备编号：年月日NO：项目保养情况及处理结果保养人审核人机箱内外清洗机房内连线紧固良好主机电源工作正常任选两户核对功能正常其他……………………
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防盗报警对讲电话保养记录... 防盗报警对讲电话保养记录格式

上传时间：2013/06/16

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：防盗报警,电话,保养,记录格式
简介：防盗报警对讲电话保养记录设备编号：年月日No.项目保养情况及处理结果保养人审核人机箱内外清洗机房内连线紧固良好主机电源工作正常任选两户核对功能正常其他……………………
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防盗报警对讲电话保养记录... 防盗报警对讲电话保养记录表格式

上传时间：2013/06/17

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：防盗报警,电话,保养,记录表格
简介：防盗报警对讲电话保养记录表设备编号：年月日项目保养情况保养人检查人备注机箱内外清洗机房内连线紧固主机电源任选两户核对其他……………………
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