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[精品系列PPT]客户营... [精品系列PPT]客户营销与管理

上传时间：2007/08/16

8
所属分类：市场营销 资料关键词：客户管理,客户营销
简介：[精品系列PPT]
下载次数：65人气：193评论：10

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客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2007/08/16

4
所属分类：市场营销,客户关系管理 资料关键词：客户关系,客户关系管理
简介：改变了传统的商务活动方式(在家购物)摆脱了地域和时间的限制(3a)节省成本提升服务拓展商机.....
下载次数：57人气：234评论：5

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[精品DOC系列]客户服... [精品DOC系列]客户服务执行手册

上传时间：2007/08/21

6
所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：目录走向专业化公司与客户对你的期望利用公司的资源客户部人员的具体责任安排会议业务工具“窍门”和一些“千万不要....
下载次数：92人气：249评论：6

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[精品DOC系列]客户关... [精品DOC系列]客户关系及客情维护

上传时间：2007/08/21

8
所属分类：客户服务 资料关键词：客户关系,客情维护,客户关系维护
简介：有效推动与拥抱变革◎3C时代Customer客户核心Competition竞争Change诡谲多变◎跳出思考陷阱，创新思考过去经验陷阱成功的陷阱空间的陷阱焦点/背景的陷阱改变的省思
下载次数：96人气：384评论：10

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电话礼仪培训 电话礼仪培训

上传时间：2007/08/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：电话培训,礼仪培训
简介：通过一系列接听电话的过程，告诉你如何接听、转达电话。
下载次数：283人气：2285评论：30

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[精品DOC系列]某品牌... [精品DOC系列]某品牌服务手

上传时间：2007/08/22

8
所属分类：客户服务,销售管理 资料关键词：品牌,品牌服务手册
简介：准42.1营业员42.1.1总则42.1.2仪表标准52.1.3电话礼仪72.1.4服务顾客72.1.5恭候顾客82.1.6保持服务形象82.1.7微笑服务92.1.8饰物佩戴92
下载次数：79人气：247评论：8

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很好的数据挖掘案例：谁是... 很好的数据挖掘案例：谁是最好的客户

上传时间：2007/08/22

8
所属分类：市场营销 资料关键词：数据挖掘,营销管理
简介：这是一篇思路非常清晰的市场挖掘方面的文章，主要侧重于从统计的角度来看待数据挖掘，而不是侧重于从机器学习的角度。非常适合具有统计背景的人员迅速切入数据挖掘领域。美中不足的是没有给出具…
下载次数：140人气：1177评论：9

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著名DM公司：NCR香港... 著名DM公司：NCR香港星辰银行客户细分方案

上传时间：2007/08/23

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所属分类：领导力 资料关键词：客户细分,市场营销
简介：ProjectedBenefitsandReturnsnotthereLowto“no”usageNotinpacewithchangingbusinessneedsQualita…
下载次数：32人气：276评论：3

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客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2007/08/28

7
所属分类：市场营销,客户关系管理 资料关键词：客户关系,客户关系管理
简介：CRM是一种业务战略或活动，其目标在于利用自己所拥有的客户数据进行分析，以更有利可图和更有效的方式获取、保留、开发高价值客户，从而获得客户可支配收入中更大的份额....
下载次数：111人气：312评论：8

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客户价值管理模式! 客户价值管理模式!

上传时间：2007/09/11

5
所属分类：市场营销 资料关键词：管理模式,客户价值
简介：英文高手解读The“Value”ofCustomerValueStrengthenvaluepropositions
下载次数：28人气：221评论：6

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[下载]如何攻克设备采购... [下载]如何攻克设备采购大客户!

上传时间：2007/09/21

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所属分类：战略管理,销售管理 资料关键词：设备采购
简介：大客户采购目的是不容易衡量的，可能性很多：如节省原材料，提高产品的竞争力，甚至可能非常简单：以前的采购人员离职了，新的采购人员，或者新的领导不想用以前管理者用过的供应商。在不清楚这…
下载次数：51人气：256评论：5

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商业银行客户经理绩效评价... 商业银行客户经理绩效评价体系与模型研究！

上传时间：2007/10/10

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所属分类：人力资源 资料关键词：绩效评价,客户经理
简介：型。本文的创新与特色一是根据银行实际和评价方程合乎逻辑的特例得到了绩效评分阈值,解决了不能客观划分绩效等级的问题。二是全面考核了数量、质量和收益三个方面,避免以往忽视工作质量、费用
下载次数：59人气：370评论：4

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中国联通集团客户销售谋略... 中国联通集团客户销售谋略培训

上传时间：2007/10/11

5
所属分类：战略管理 资料关键词：客户,销售
简介：集团客户是中国联通未来市场扩张的战略环节，应该进行系统而有效的市场开发...
下载次数：51人气：225评论：5

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[精品PPT]麦肯锡客户... [精品PPT]麦肯锡客户发展项目建议流程

上传时间：2007/10/25

7
所属分类：项目管理 资料关键词：客户发展,麦肯锡,项目建议
简介：总则Ⅰ.1流程的特点和设计原则Ⅰ.2宏观实施计划Ⅰ.3流程概述Ⅰ.4流程的主要活动和负责人Ⅰ.4项目建议书的关键成功要素...
下载次数：80人气：265评论：7

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培训游戏大全 培训游戏大全

上传时间：2007/11/04

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所属分类：客户服务 资料关键词：培训游戏
简介：加强团队意识
下载次数：377人气：915评论：29

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[客户]保险公司培训资料... [客户]保险公司培训资料-客户需求分析

上传时间：2007/11/19

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所属分类：领导力 资料关键词：客户需求,培训资料
简介：富翁：高额保障、体现身价；避税功能、分散投资功能。富裕：重病保障；高额意外保障；理财与投资需求小康：个人及家庭补充医疗保障；重病保障；意外保障；部分投资需求温饱：个人及家庭基本医疗…
下载次数：106人气：389评论：7

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[下载]留住客户还不够 [下载]留住客户还不够

上传时间：2007/12/05

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所属分类：市场营销 资料关键词：留住客户
简介：留住客户还不够...
下载次数：98人气：237评论：12

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《管理技术》电子书 《管理技术》电子书

上传时间：2007/12/19

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所属分类：市场营销,客户服务,人力资源 资料关键词：管理技术
简介：第一篇.企业经营与竞争策略第二篇.组织原理第三篇.人事政策与报酬制度第四篇.工厂布局……
下载次数：98人气：449评论：8

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[ERP]BPCS CR... [ERP]BPCS CRM综述

上传时间：2007/12/21

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：BPCS,CRM
简介：阐述电子商务方案,建立从商务计划客户管理和处理的协同商务
下载次数：36人气：161评论：6

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与客户有效沟通的N个技巧 与客户有效沟通的N个技巧

上传时间：2007/12/21

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所属分类：客户服务,职业素养,销售管理 资料关键词：客户沟通,有效沟通
简介：销售工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者，否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。那么，如何赢得客户，如何应对客户的拒绝，如何让…
下载次数：178人气：472评论：17

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