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锦枫国际花园房展会客户问... 锦枫国际花园房展会客户问卷调查分析

上传时间：2007/08/03

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所属分类：客户服务,拓展/其它 资料关键词：问卷调查,问卷调查分析
简介：为了实现长沙秋季房展会“锦枫国际花园”首次亮相取得更大的成功，客户近一步了解本项目的基本情况，提高项目的知名度；收集部分准客户的信息；了解客户对住房条件及居住环境的需求，为项目开发…
下载次数：21人气：211评论：4

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全面顾客服务 全面顾客服务

上传时间：2007/08/03

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所属分类：客户服务 资料关键词：全面顾客服务
简介：顾客到底是谁？顾客是公司里最重要的人物.不管他亲自出面或是写信寄来。顾客不靠我们而活，而我们却少不了他们。顾客不是来打扰我们工作的讨厌鬼，他是我们之所以努力的目的。别以为服务他是可…
下载次数：116人气：228评论：10

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[精品DOC系列]客户经... [精品DOC系列]客户经理岗位职责

上传时间：2007/08/21

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所属分类：客户服务 资料关键词：岗位职责,客户经理
简介：工作安排和管理，遵守各项规章制度，纪律，努力完成上级下达的各项指标任务。2、按时、按线路对客户进行拜访，负责向客户宣传贯彻烟草专卖法律、法规和公司规范经营的有关规定，指导客户守法守
下载次数：122人气：1821评论：5

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有关压力――天使、魔鬼？ 有关压力――天使、魔鬼？

上传时间：2007/09/11

10
所属分类：客户服务 资料关键词：培训故事
简介：你真正知道压力是什么吗？或许是天使或许是魔鬼，那你怎么管理呢？
下载次数：117人气：246评论：13

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保险公司培训资料-客户需... 保险公司培训资料-客户需求分析

上传时间：2007/09/19

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：保险公司,客户需求,培训资料
简介：销售就是“用产品和服务满足客户的需求”需求是一切销售的前提....
下载次数：115人气：710评论：6

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麦肯锡客户服务手册 麦肯锡客户服务手册

上传时间：2007/09/19

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务,麦肯锡
简介：麦肯锡客户服务手册
下载次数：110人气：338评论：12

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开发客户的技巧 开发客户的技巧

上传时间：2007/10/08

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：开发客户
简介：成功销售的能力，与你的客户质量直接相关。因此，销售最关键的一步就是准确找到需要你产品或服务的人。然而，并不是每个企业都能清楚地告诉它的销售人员，如何开发客户，找到需要自己产品和服务…
下载次数：273人气：361评论：18

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客户满意与客户利润 客户满意与客户利润

上传时间：2007/10/08

3
所属分类：市场营销 资料关键词：客户利润,客户满意
简介：客户满意与客户利润
下载次数：28人气：171评论：5

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待客之道.ppt 待客之道.ppt

上传时间：2007/10/09

14
所属分类：客户服务 资料关键词：培训故事
简介：第一部分：与顾客初步接触第二部分：满足顾客的需要第三部分：建立持久的关系第四部分：提供更完善的服务..
下载次数：131人气：407评论：16

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[下载]《培育客户服务专... [下载]《培育客户服务专长》(PPT 81

上传时间：2007/10/11

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户服务
简介：客户服务什么是专业广告公司的客户服务？为什么客户服务至关重要？客户服务工作职责客户服务工作内容合格的客户服务人员市场营销基础知识市场营销与广告市场种类市场营销基本概念市场营销-4P…
下载次数：75人气：275评论：10

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大佳讯飞鸿电气客户销售技... 大佳讯飞鸿电气客户销售技巧培训教材PPT

上传时间：2007/10/15

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所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：销售技巧,销售技巧培训
简介：销售员销售什么？公司产品个人能力了解销售职业高回报高成长如果你不做到最好，你将被淘汰
下载次数：62人气：419评论：6

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[分享]大客户关系提升策... [分享]大客户关系提升策略(PPT 17)

上传时间：2007/10/16

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所属分类：市场营销 资料关键词：大客户
简介：大客户流失一般分为客户流失及客户业务流失两类。客户流失，顾名思义就是客户不再使用电信运营商的任何业务。客户业务流失就是客户放弃电信运营商1―2项业务，但继续使用其他业务...
下载次数：62人气：308评论：5

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[客户关系]101%顾客... [客户关系]101%顾客满意

上传时间：2007/10/25

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所属分类：领导力 资料关键词：客户关系
简介：事前期待```实绩评价```超越传闻----成为常客```满意事前期待```实绩评价```不在光顾----失去顾客```不满事前期待```实绩评价```印象淡薄----若无竞争对手…
下载次数：46人气：234评论：8

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[下载]酒店培训专题FO... [下载]酒店培训专题FOR 什么是客户服务_ PPT

上传时间：2007/10/26

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店培训,客户服务培训
简介：GuestService客户服务WILLIAMZHAOTRAININGFACILITOTOR...
下载次数：143人气：489评论：14

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如何寻找客户资源B2B 如何寻找客户资源B2B

上传时间：2007/11/15

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户资源
简介：自己做的，用于给阿里巴巴总部培训用。
下载次数：227人气：1741评论：16

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员工服务礼仪及行为规范 员工服务礼仪及行为规范

上传时间：2008/01/10

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所属分类：客户服务 资料关键词：行为规范,员工服务,员工行为规范,员工礼仪培训,服务礼仪
简介：员工服务礼仪及行为规范.doc
下载次数：261人气：863评论：19

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顾客满意度 顾客满意度

上传时间：2008/02/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客满意度
简介：测量顾客满意度的意义背景术语顾客满意度的基本特征开展顾客满意度方式如何测量顾客满意度
下载次数：82人气：462评论：5

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客户管理四大难题解析 客户管理四大难题解析

上传时间：2008/03/03

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所属分类：市场营销,职业素养 资料关键词：客户管理
简介：解决客户回款、客户忠诚度、客户掌控、客户服务四大问题，商贸企业建立运转有序、实用高效的客户管理体系指日可待。
下载次数：102人气：277评论：11

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家具导购员礼仪培训 家具导购员礼仪培训

上传时间：2008/03/03

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所属分类：客户服务 资料关键词：家具,导购员,礼仪培训,家具导购员
简介：家具导购员礼仪培训.pdf
下载次数：183人气：1367评论：10

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全面客户服务管理 全面客户服务管理

上传时间：2008/03/10

8
所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：客户服务管理
简介：全面客户服务管理.ppt
下载次数：161人气：364评论：10

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