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培训资料分类

上传时间:2013/09/15

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所属分类:人力资源,质量管理 资料关键词:ISO9000,基础知识,质量意识培训
简介:质量的定义质量管理的发展历程ISO9000推行的必然性质量管理原则……………………
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所属分类:质量管理,领导力 资料关键词:质量意识,注入,员工,血脉
简介:把质量注入每位员工的血脉——日本知名企业的质量管理(pdf10页)免费下载下载扣点:8点……………………
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所属分类:质量管理 资料关键词:QCC,推动,规划
简介:品质支持部门达成公司战略促进公司持续改进2、可通过QC小组活动激发员工的潜能提升员工的品质发现问题解决问题的思路同时使管理从“点”而至“面”……………………
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上传时间:2013/09/18

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所属分类:人力资源 资料关键词:潜意识,说服,七大,法则
简介:潜说服的七大法则思想是一个具体实物人的头脑中不断地活动、构思、动作而被称为思考或是思想是个具有分子、体积、重量、能量的物体人的头脑和心智是由和潜两部分所组成的潜是无…
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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:绩效,管理,绩效考核,功能
简介:一个样?你的员工是否曾经抱怨上级没有给他一个公正的评价而影响了他的发展?你的领导有没有真正到员工激励的重要性?措施是否得力?是否行之有效?你的员工还有哪些潜力没有被挖掘出来?你
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上传时间:2013/09/24

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所属分类:人力资源,领导力 资料关键词:目标,绩效,管理
简介:是“成效甚微”?为什么:中国很多企业导入《绩效考核系统》往往也总是“事与愿违”?管理系统的基础规章制度工作流程考核机制薪酬体系吐故纳新主人公?危机?管理变革的认同错位决
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上传时间:2013/10/12

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所属分类:质量管理 资料关键词:TQM,改善,企业,体质
简介:观环境对企业的冲击1.台币升值2.人工成本的上升3.劳工不足4.保护主义5.自由化6.劳工的抬头7.消费者及环保抬头8.社会不安定(二)企业应有强健的体质─即使低成长时代也
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上传时间:2013/10/24

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所属分类:拓展/其它 资料关键词:提高,服务意识
简介:对于服务的理解,每个人都不尽相同。就我个人理解而言,服务是一个人对服务(或是某一服务)的理解及根据其所表现出来的自觉性行为。西方酒店认为,服务就是SERVICE(本亦是服…
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上传时间:2013/11/23

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所属分类:销售管理 资料关键词:培训
简介:以上内容主要介绍了旅游服务行业中服务人员应具备的服务,较规范的引导服务人员提高服务
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上传时间:2013/12/30

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所属分类:市场营销 资料关键词:潜意识力量
简介:更多成功学、销售、管理、口才、励志、创业、视频、录音等
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上传时间:2014/01/23

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所属分类:市场营销 资料关键词:顾客服务,服务意识
简介:店面、服务、销售、管理提升
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上传时间:2014/01/27

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所属分类:市场营销 资料关键词:档案法,意识,增强
简介:医学类论文发表
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上传时间:2014/03/18

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所属分类:质量管理 资料关键词:培训
简介:此文章可作为新进员工和老员工质量的植入,提升,通过实例来激励、感触员工,达到质量提高
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上传时间:2014/03/23

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所属分类:人力资源 资料关键词:服务,进入,员工,潜意识
简介:如何让服务进入员工的潜
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上传时间:2014/04/08

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所属分类:人力资源 资料关键词:部属,行为,意识,分析表
简介:部属行为分析表格
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上传时间:2014/04/25

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所属分类:生产管理,领导力 资料关键词:生产,管理,意识
简介:安全生产管理与
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上传时间:2014/05/07

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所属分类:质量管理 资料关键词:培训
简介:质量管理培训策划的基础环节就是质量,如何让不了解质量的人熟悉质量,本教材提供了具有实践能力的培训训课程。
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上传时间:2014/05/10

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所属分类:客户服务 资料关键词:主动
简介:如何培养呼叫中心员工的主动服务?每天面对上万的呼入量,员工应如何应对客户的疑问,是培训师应该关注的重要信息。
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上传时间:2014/06/24

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所属分类:客户服务 资料关键词:全省,档案法,意识,有了,明显提高
简介:全省档案法制有了明显提高.docx
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上传时间:2014/07/03

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所属分类:客户服务 资料关键词:服务意识
简介:主要针对客服的服务进行分析,现在产品逐步日常化,比拼的都是服务。
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