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管理理念与 工作中的基本... 管理理念与 工作中的基本意识

上传时间：2011/06/20

13
所属分类：生产管理 资料关键词：生产一线的现场管理
简介：只有站在客户的角度来审视自己的工作就会发现问题所有的工作都来源于客户的需求，工作的目的就是满足客户需求。客户的需求是对自己的挑战，应该努力迎接挑战，只有将不会做的事情做好，才能不断…
下载次数：15人气：248评论：13

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ISO14001环保意识... ISO14001环保意识教材

上传时间：2011/06/22

6
所属分类：拓展/其它 资料关键词：ISO14001
简介：ISO14001的标准、内容、要求，各种极端环境状况的应对，相应的法律法规，对企业的要求，与ISO9000的区别等
下载次数：8人气：235评论：7

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把质量意识注入每位员工的... 把质量意识注入每位员工的血液

上传时间：2011/06/25

22
所属分类：质量管理,职业素养 资料关键词：质量
简介：日立之所以能够取得巨大的成功，主要由于它的两大法宝：一个是十分注重技术革新和应用，另一个是视质量为企业的生命。在日方管理方面，日立公司禀承了日本企业重视质量的传统，是世界上产品质量…
下载次数：54人气：359评论：27

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服务意识 服务意识

上传时间：2011/06/26

13
所属分类：客户服务 资料关键词：服务,意识
简介：所需，特别是心理需求，而这些心理需求如何体现在日常工作当中？酒店服务人员必须在日常工作中注意哪些问题？又应如何才能更好地满足宾客的心理需求？很好地总结。服务人员平时所遇到的问题并不
下载次数：19人气：217评论：13

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增强礼仪规范意识 增强礼仪规范意识

上传时间：2011/06/29

10
所属分类：职业素养 资料关键词：礼仪
简介：增强礼仪规范意识,提高工作服务质量，礼仪是一个复合词语，包括“礼”和“仪”两部分，具体来说，礼仪中的“礼”――指礼貌、礼节，“仪”――指仪表、仪态、仪容，即在言谈举止、衣着打扮等方…
下载次数：17人气：261评论：13

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质量意识 质量意识

上传时间：2011/07/08

17
所属分类：生产管理 资料关键词：质量
简介：针对对员工质量薄弱的质量意识和心态方面的内容进行培训，由基管理人员进行培训，提高员工的质量意识。
下载次数：27人气：224评论：19

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品质意识培训教材 品质意识培训教材

上传时间：2011/07/19

19
所属分类：质量管理 资料关键词：品质意识
简介：本教材对品质人员品质意识的提高有很大的帮助,很适用于工厂或企业内部对品质人员的培训或者新进人员的培训!
下载次数：94人气：1998评论：25

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价值的升华，意识的更新 价值的升华，意识的更新

上传时间：2011/07/21

8
所属分类：客户服务 资料关键词：服务/态度/意识/升华作用
简介：知道什么是服务？常见的服务态度服务在企业在工作中所产生的巨大核聚变能量劣质服务的危害
下载次数：11人气：118评论：8

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服务意识培训.ppt 服务意识培训.ppt

上传时间：2011/08/11

43
所属分类：客户服务,职业素养 资料关键词：角色认知----定位
简介：◎经常遇到一些顾客性情焦躁、态度恶劣，我的工作情绪有时也会受影响，再加上时常感觉自己在吃“青春饭”，有什么简单实用的办法可以让我做到自我调节、自我激励？
下载次数：128人气：2363评论：52

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领安全事故意识 领安全事故意识

上传时间：2011/08/24

5
所属分类：生产管理 资料关键词：零事故
简介：通过课件的培训可以提升员工的安全意识，降低安全事故的发生。使公司的生产顺利进行，保证公司的效益。
下载次数：21人气：145评论：6

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如何提升服务意识 如何提升服务意识

上传时间：2011/08/25

34
所属分类：客户服务 资料关键词：服务
简介：客户就是我们的上帝，没有了客户我们就没有存在的价值，只有服务好客户才才能更好的服务内部
下载次数：56人气：383评论：37

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服务意识 服务意识

上传时间：2011/08/30

23
所属分类：客户服务 资料关键词：服务
简介：作为一名营业员，你的良好形象是令顾客建立信心的重要基础，顾客对公司的最初印象来至于同仁的礼仪服务，百货业的兴旺除了要有强有力的商品之外，还要有好的精神面貌，优美的姿势，出色的服务技…
下载次数：37人气：273评论：25

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时刻保持危机感与忧患意识 时刻保持危机感与忧患意识

上传时间：2011/09/02

9
所属分类：职业素养 资料关键词：危机感
简介：危机感是一个人进取心的源泉，是一个人成长发展的重要动力。一个人失去了危机感，没有了忧患意识，就会变得安于现状。裹足不前，等待他的只有被淘汰的命运。
下载次数：23人气：1492评论：12

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质量意识教育.ppt 质量意识教育.ppt

上传时间：2011/09/17

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所属分类：质量管理 资料关键词：质量成本
简介：如果问大家，公司靠什么生存？大家一定会毫不含糊地回答：利润。利润从哪里来？学过财务的人都知道：利润＝收入－支出。
下载次数：66人气：749评论：30

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新员工质量意识培训 新员工质量意识培训

上传时间：2011/10/20

28
所属分类：质量管理 资料关键词：新员工,质量意识
简介：“品质没有折扣”，品质就是按照客户的要求不折不扣的执行！品质就是物品为达到其使用目的而必须具备的性质，即物品的“作用”、“功效”和“机能”.
下载次数：78人气：2036评论：35

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品质意识---开启品质管... 品质意识---开启品质管理之门

上传时间：2011/10/21

10
所属分类：质量管理 资料关键词：品质意识---开启品质管理之门
简介：对品质(包括产品品质、工作品质)以及与之相关的各种活动的客观及主观的看法和态度
下载次数：29人气：146评论：13

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服务意识培训课程 服务意识培训课程

上传时间：2011/11/11

23
所属分类：销售管理 资料关键词：服务意识
简介：增强员工服务意识，领会到顾客就是上帝，上帝的总是“对”的重要含义，并帮助员工纠正日常最容易忽略的细节问题。
下载次数：46人气：374评论：29

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企业质量意识培训 企业质量意识培训

上传时间：2011/11/16

14
所属分类：质量管理 资料关键词：质量意识
简介：许多企业都抱怨员工的质量意识太差，因为意识差从而导致不良率大幅度上升，客户投诉增加，最后利润下降。本教材专为如何提升企业员工质量意识而编排~
下载次数：31人气：347评论：21

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医院员工服务意识提升培训 医院员工服务意识提升培训

上传时间：2011/12/06

3
所属分类：职业素养,拓展/其它 资料关键词：服务意识培训,医院服务意识培训
简介：服务意识培训-医院服务意识-医院员工服务意识培训-为了提高医院的服务质量，使医院能跟得上经济服务的发展，开展医院服务意识培训也就是相当重要，以提升员工的服务意识，转变医务人员的服务…
下载次数：7人气：463评论：5

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企业内训《管理意识及领导... 企业内训《管理意识及领导力提升》培训(深圳)

上传时间：2012/08/07

0
所属分类：领导力 资料关键词：企业内训,领导力提升
简介：1、从专业人才转变为管理人才：让这些管理者实现从专才向管理人才的转变，把“自己做的好”的观念转变成“带领或组织团队做的好”。2、从管理到领导，提升个人领导力：做一个好的管理者，还必…
下载次数：0人气：56评论：0

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