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培训资料分类

上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:公关,场合,交际礼仪
简介:第五章公关场合的交际学习要求:一、掌握公关场合的概念及交际的特点和作用;二、掌握公关场合交际的内容及运用;三、理解商务活动;四、理解办公室工作的要点第一节公关场合的…
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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:视频,金正,商务,礼仪
简介:■专家简介:金正昆■资深、权威的国际商务专家、外交部宾司顾问、博士生导师中国人民大学国际关系学院外交学系主任、与公共关系研究中心主任金正昆教授■目前在人民大学为研究生…
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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪
简介:慧聪商务(PPT40页)免费下载……………………
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所属分类:职业素养 资料关键词:公关,礼仪
简介:公关(pdf396页)免费下载数:18分……………………
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:电话,应对,礼仪
简介:第一讲电话接听1.电话接听技巧2.令人产生好感的做法第二讲增加好印象的电话节1.打电话的注意事项2.打电话的一般节第三讲电话抱怨处理1.电话抱怨的应对技巧2.电话抱怨处理的…
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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:现代商务礼仪
简介:第三讲现代商务广东众行管理顾问有限公司提供掌握商务的重要性帮助你建立友好的合作关系帮助你建立彼此的尊重与信赖课程程序随从上司出行陪同上司商谈拜访客户一、随从上司…
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所属分类:职业素养 资料关键词:HR经理,大全,礼仪,公关,精华,资料包
简介:HR经理大全之公关公关场合的交际.ppt公务手册.doc日常交际节.ppt有“”走遍天下-现代商务指引与训练.ppt服饰和公务宴请.ppt职业.pptH…
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:员工礼仪,手册
简介:基础知识篇:的来源注重节正确的态度培养心智为人处事篇:主动打招呼使工厂气氛明朗的七语言适宜的回答方式与人相处(上级、同事、下属)相互合作、相互协调同外界人员交往时应注意日常反…
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:中国,商务,精英,礼仪培训,标准,商务,交际礼仪培训,教材
简介:我做培训时曾经接待过这样一家公司客户这家公司的两位前台小姐贝蒂和玛丽亚总是遭到公司来访顾客的抱怨和投诉连带她们所属的人力资源部门的服务水平也受到质疑因此人力资源部门请我来做诊断…
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:保洁的,礼仪培训,资料
简介:天7.对捡拾物品按规定上交不得私分占用8.工服整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品9.有貌热情帮助需要帮助的客户但不要过份热情10.对大厦内部地形、管理方式、客户电话、名称不要
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所属分类:职业素养 资料关键词:快速提升,礼仪,气质,增强,社交,信心
简介:一、公司内应有的第一条职员必须表端庄、整洁具体要求是:1.头发:职员头发要经常清洗保持清洁男性职员头发不宜太长2.指甲:指甲不能太长应经常注意修剪女性职员涂指甲油要尽量用淡色…
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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:视频,金正,名家,论坛,商务
简介:[视频]金正昆名家论坛—商务—尊重为本(下)(rm30分钟)免费下载……………………
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所属分类:职业素养,总裁班 资料关键词:清华,总裁班,公关,礼仪
简介:商务的地位和作用商务是职业道德的基本要求服务是企业优质服务的保证商务创造良好的企业文化商务的运用是促进营销工作的需要服务创造良好的经济效益良好的服务是高…
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所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪,测评
简介:1.良好的核心是:a.确保恰如其分地遵守节b.确保对方能感受到你的尊重、关心和体贴c.确保以行动正确为准则来维持关系d.避免在细节上犯错从而在商务往来中占据主动2.服装依…
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:员工行为,礼仪规范,文本
简介:一、总则第一条公司要求每一位员工关心公司发展大业忠诚本职工作信守职业道德讲究公德意识树立文明服务观念处处维护公司声誉和企业形象第二条公司鼓励每一位员工努力学习科学、文化知识刻苦钻研…
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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:专家,礼仪课,佩蓉,商务,礼仪
简介:第1节:推荐序:国际化的舞台上中西合璧的原则和实践更有生命力和指导性!第2节:推荐序:这是建立长期关系的关键第3节:前言第4节:Chapter1的基础(1)第5节:Chap…
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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:永不,过时的,标准商务礼仪
简介:一本永不过时的书:标准商务课第1节:序第2节:自序第3节:前言(1)第4节:前言(2)第5节:第一章进入舒适带认识舒适带(ComfortZone)(1)第6节:第一章进入舒适带…
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所属分类:领导力,职业素养,商务礼仪 资料关键词:物业管理,商务,礼仪
简介:物业管理商务培训课程商务的内涵个人形象对于企业形象的重要作用个人形象是企业公众形象最重要的组成部份之一形象是宣传形象是服务形象是品牌形象是效益掌握规范的商务可以“内强个…
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所属分类:职业素养 资料关键词:售楼人员,礼仪,手册
简介:的重要基础要想保持业务的持续发展除了全面的专业知识人格魅力同样不可或缺通过加强自身修养注重节由内而外折射出的亲和力和感召力是成功的重要条件之一当然树立良好形象第一印象也只是一个开
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上传时间:2013/04/28

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所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪
简介:空乘第一章接待客人的基本常识问候问候时要争取主动问候时声音要清晰、宏亮问候时要注视客人的眼睛问候的方式要符合客人的情况问候时的姿势微笑用心微笑眼中含笑健康的笑像婴儿般天真的笑
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