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客户心理与沟通

人气： 1534

课程评分:

授课讲师：宋金华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户,心理,沟通户需求把握客户需求，冲击客户心理学员练习---提问冠军赛五、了解投诉客户心理，通过沟通增进客户满意正确面对客户投诉客户流

五星客户服务

人气： 944

课程评分:

授课讲师：宋金华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：五星,客户,服务察先机,----服务概述的意义问题的重要性倾听客户心声,准确了解客户需求积极式倾听的表现形式沟通中的IMPACT和服务价

客户投诉处理技巧

人气： 1915

课程评分:

授课讲师：宋金华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户,投诉,处理,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小…

品牌基石――优质客户服务

人气： 1097

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授课讲师：王哲光

讲师所在地：湖北武汉市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,服务营销,客户管理品牌基石――优质客户服务一、走进服务1、为什么企业需要优质客户服务1)不良服务恶性循环2)终极竞争领域――服务2、客户…

决胜终端―培育忠诚客户的服务管理技巧

人气： 1228

课程评分:

授课讲师：李欣

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：服务,终端,客户,客户服务技巧销人员、客户服务人员、销售经理、客服经理等【课程目标】：1、了解客户服务在企业中的重要性2、树立正确的客户服务观念和态度

高端客户营销心理学与沟通技巧

人气： 2109

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授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：￥47600元

课程分类：销售管理,心理学

关键字：销售管理,客户心理学心理学知识，抓住客户的心理需求销售心理与行为分析销售人员如何了解客户心理？专业销售人员的价值主张客户的个性模式分类与沟通

银行顾问式销售技巧

人气： 3215

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：销售管理

关键字：银行课程,顾问式销售技巧精品课程-顾问式销售技巧主讲：台湾刘成熙老师课程目标：掌握和了解市场营销的知识与技巧引导学员了解微利(知识经济)时代销售

如何做好顾问式销售

人气： 2737

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授课讲师：任鸿俊

讲师所在地：安徽合肥市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：销售,顾问式,推销,说服如何做好顾问式销售一、顾问式销售的概述；.1.什么才是真正的顾问式销售2.顾问式销售的意义3.传统销售与顾问式销售的区…

高效中层的八项管理工具

人气： 1281

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授课讲师：王云飞

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：30小时

课程价格：￥16100元

课程分类：人力资源,领导力

关键字：管理,工具高效中层的八项管理工具培训大纲第一讲：态度管理工具：核心：八大毒瘤1、心智模式； 2、心灵地图； 3、…

赢在服务----优质客户服务技巧

人气： 2690

课程评分:

授课讲师：张朝强

讲师所在地：广东广州市

课程时长：48小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：优质,客户,服务,技巧,客户服务技巧清晰优质服务的内涵 3. 掌握专业的优质服务技巧 4. 了解客户的需求及容易产生投诉的状况，防患于未然 5. 掌握有

《大客户销售技巧特训营》

人气： 1706

课程评分:

授课讲师：孙瑛

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：16小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,销售管理,大客户销售

关键字：销售培训,销售管理,销售团队,销售技巧培训时代，更是争夺销售主动权的时代。在市场中20%的销售精英占领了80%的客户资源！在公司中，20%的优质客户创造了80%的

化妆品行业赢在服务----客户电话服务技巧

人气： 2318

课程评分:

授课讲师：张朝强

讲师所在地：广东广州市

课程时长：48小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：化妆品行业,客户,电话,服务,技巧化妆品行业赢在服务----客户电话服务技巧【课程大纲】：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户…

家电行业：赢在服务----优质客户服务技巧

人气： 2627

课程评分:

授课讲师：张朝强

讲师所在地：广东广州市

课程时长：48小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：家电行业,客户,服务,技巧案例分析：移动公司处理顾客抱怨案例不要为了服务而服务闪火花的微波炉新买的洗衣机会走路噪音大的空调就学

家具：电话沟通服务规范与客户投诉处理技巧

人气： 2937

课程评分:

授课讲师：张朝强

讲师所在地：广东广州市

课程时长：48小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：家具,电话沟通,服务规范,客户投诉处理,技巧练案例分析与短片观看：家具公司客服投诉处理案例不要为了服务而服务移动公司处理顾客抱怨正反案例空姐的投诉处理技巧某

SPIN销售技巧

人气： 4651

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：销售管理

关键字：SPIN销售技巧 21世纪成功销售法则，引导学员培养职业市场人员的素质和思维，了解市场营销的基本概念，并从设计问题的方式来切入，以确实掌握

客户抱怨投诉处理技巧培训

人气： 738

课程评分:

授课讲师：郜镇坤

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户抱怨投诉处理技巧培训管理等多个方面，要求投诉处理人员既要熟悉产品、服务本身，更要了解国家相关的法律、法规，掌握相应的沟通技巧和谈判策略。一个

投诉应对技巧与预警体系的建立

人气： 1684

课程评分:

授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：战略管理

关键字：投诉应对,危机管理诉人的“情绪高涨”？7、如果投诉是污蔑，企业是大事化小小事化了还是用法律手段？8、如果投诉没有及时处理，被媒体曝光了，怎

金融系统课程-高端客户营销心理学

人气： 2159

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：市场营销,心理学

关键字：高端客户营销心理学金融系统课程-高端客户营销心理学前言面对日趋剧烈的市场竞争，一位成功销售主管的超强业务表现有时甚至会影响到一…

房地产课程-房地产高端客户营销心理学

人气： 1720

课程评分:

授课讲师：台湾刘成熙老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥23800元

课程分类：市场营销,心理学

关键字：房地产课程-房地产高端客户营销心理学心理学知识，抓住客户的心理需求销售心理与行为分析销售人员如何了解客户心理？专业销售人员的价值主张客户的个性模式分类与沟通

房地产课程-房地产高端客户沟通与销售技巧

人气： 1189

课程评分:

授课讲师：刘成熙老师

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：销售管理

关键字：房地产课程-房地产高端客户沟通与销售技巧才。课程目标：掌握心理学知识，抓住客户的心理需求销售人员如何了解客户心理？客户的个性模式分类与沟通客户的沟通技巧与实战客

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