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客户服务与投诉处理实战

人气： 2279

课程评分:

授课讲师：张老师朱老师王老…

讲师所在地：上海上海市

课程时长：7小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服,助理,客户投诉处理技巧,客户投诉处理,客户服务与客户投诉客户服务与投诉处理实战第一章：客户服务意识客户服务认识服务的关键因素服务质量顾客满意度第二章：服务人员的基本技能提高…

南京|江苏银行柜面客户投诉处理技巧与流程培训|南…

人气： 6107

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,市场营销,销售管理

关键字：南京江苏银行柜面客户投诉处理技巧与流程培训南京企业管理咨南京|江苏银行柜面客户投诉处理技巧与流程培训|南京企业管理咨询公司|南京培训公司课程内容一、银行服务危机的意识――将…

客户投诉处理技巧

人气： 3003

课程评分:

授课讲师：韦根

讲师所在地：广西桂林市

课程时长：12小时

课程价格：￥20000元

课程分类：客户服务

关键字：客户,投诉,处理,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧?第一部分：客户投诉的意义?第二部分：客户投诉的原理?第三部分：处理投诉“三原则”?第…

如何成为专业客服代表

人气： 2141

课程评分:

授课讲师：钟钟老师

讲师所在地：四川成都市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户代表,呼叫中心,客户投诉处理,客户关系维护如何成为专业客服代表一、课程的由来和目的：我们认为，实际上导致与客户沟通不畅、投诉和不良情绪累积的大前提是一样的：目前…

家具：电话沟通服务规范与客户投诉处理技巧

人气： 2937

课程评分:

授课讲师：张朝强

讲师所在地：广东广州市

课程时长：48小时

课程价格：￥12800元

课程分类：客户服务

关键字：家具,电话沟通,服务规范,客户投诉处理,技巧家具：电话沟通服务规范与客户投诉处理技巧【课程大纲】：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户服…

银行营业网点服务及营销提升

人气： 8232

课程评分:

授课讲师：杜曼希

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：银行营业网点服务及营销提升务规范与营销技巧，对于培养高素质的网点工作人员、打造高品质的客户服务、建立良好的品牌形象，对于银行来说都具有十分重要的作

客户服务技巧培训

人气： 2764

课程评分:

授课讲师：程子展

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥23000元

课程分类：客户服务,职业素养

关键字：客户服务技巧培训,客户服务技巧客户服务技巧培训培训背景：如果说顾客是企业的生命，服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略，像…

客服中心服务规范管理培训

人气： 5973

课程评分:

授课讲师：程子展

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥23000元

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：客服中心服务培训,客服服务规范培训客服中心服务规范管理培训课程内容第一天：电话服务标准篇第一讲：接听和呼出电话的国际礼仪规范呼入电话接听规范呼出电话礼仪…

出租车司机礼仪培训

人气： 6602

课程评分:

授课讲师：钱明珠

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：职业素养

关键字：出租车司机礼仪培训勇为，救死扶伤二、司机的素质修养1、热爱本职工作2、坚持“乘客至上”3、改善知识结构4、学习心理知识5、熟悉交通地理三、

客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升

人气： 3403

课程评分:

授课讲师：刘学元

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥10000元

课程分类：客户服务

关键字：投诉,处理客户投诉处理技巧与投诉管理能力提升第一部分认识投诉1、投诉的定义2、投诉分类3、如何认识和看待投诉第二部分投诉管理职责…

客户投诉处理技巧

人气： 1388

课程评分:

授课讲师：于丽萍

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥28400元

课程分类：客户服务

关键字：于丽萍,客户服务,服务营销,企业经营,绩效提升客户投诉处理技巧第一部分客户投诉分析一、客户投诉的价值1.客户投诉的三大定律2.投诉客户的价值3.抱怨是金――重新认…

客户投诉处理技巧培训

人气： 3418

课程评分:

授课讲师：龚冬平

讲师所在地：福建厦门市

课程时长：6小时

课程价格：￥11500元

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧培训【课程大纲】1、关于投诉1.1 认识投诉什么叫投诉？投诉的实质表象和本质1.2 投诉产生的三大因…

销售人员的素质与技巧

人气： 1605

课程评分:

授课讲师：严家明

讲师所在地：上海上海市

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：销售培训,营销技巧培训 ★ 优秀市场人员应具备的素质成功推销的四个阶段如何获得客户的信任优秀市场人员应具备的素质销售人员的形象改造工程

客户投诉处理技巧

人气： 3108

课程评分:

授课讲师：张弛

讲师所在地：福建厦门市

课程时长：12小时

课程价格：￥23000元

课程分类：客户服务

关键字：张弛,讲师,老师,服务,客户投诉客户投诉处理技巧单元一：客户投诉的认知1、不投诉并非客户满意 2、投诉的客户不是敌人3、在经…

客户投诉处理与媒体沟通

人气： 1977

课程评分:

授课讲师：沈志勇

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：￥10000元

课程分类：战略管理,客户服务

关键字：投诉,媒体,沟通,处理客户投诉处理与媒体沟通第一部分：客户投诉处理1、蝴蝶效应——从客户抱怨到公关危机案例：略2、投诉原因的换位思考1)客户…

卓越的客户服务技巧训练

人气： 1030

课程评分:

授课讲师：田胜波

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：卓越的,客户服务,服务技巧,服务管理,卓越的客户服务技巧训练卓越的客户服务技巧训练课程背景客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也能从…

客户投诉处理策略及应对技巧

人气： 2133

课程评分:

授课讲师：叶东

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：

关键字：客户投诉处理策略,客户投诉应对技巧,客户投诉技巧客户投诉处理策略及应对技巧第一讲：关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求第二讲：投…

零售企业供应链管理之配销管理

人气： 628

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：销售管理

关键字：供应链管理,配肖管理终端销售疲软，只能靠打折，才能提升销售额市场占有率不断下滑顾客满意度下降，VIP顾客不断流失库存不断上升，库存周转率不断

客户关系管理与客户投诉处理技巧

人气： 4288

课程评分:

授课讲师：徐诺

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：客户服务

关键字：管理,技巧,客户服务,客户投诉,客户关系管理客户关系管理与客户投诉处理技巧一、优质客户服务提升客户满意度我本将心照明月，奈何明月照沟渠a.自觉尽力，客户就是不满…

关于客户投诉处理与法律风险防范技巧的培训

人气： 4076

课程评分:

授课讲师：陈馨贤

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：客户服务

关键字：客户关系管理,陈馨贤,风险管理关于客户投诉处理与法律风险防范技巧的培训【课程对象】：电力客服中心值班经理及服务座席代表【课程时间】：2-3天【培训讲…

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