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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
《卓越客户服务礼仪与技巧》
人气： 1322
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：辽宁 大连市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：商务礼仪,企业培训,客户服务技巧,服务礼仪 《卓越客户服务礼仪与技巧》 课程大纲： 第一部分：建立卓越的客户服务…
《一线客户服务礼仪与技巧》
人气： 2102
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：服务礼仪培训,培训,客户服务技巧,服务礼仪 《一线客户服务礼仪与技巧》 课程介绍 《一线客户服务礼仪与技巧》是针对面向终端顾客的一线服务人员而设计的。一线客服…
商业银行客户服务管理
人气： 2825
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务管理 商业银行客户服务管理 商业银行的客户关系管理第一部分：银行业实行客户关系管理的重要性和必要性第1章客户关系管理的重要性和…
客户投诉应对技巧
人气： 6449
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,管理,客户投诉 客户投诉应对技巧 客户投诉应对技巧培训背景：客户投诉处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉，稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾…
久赢真经---成就最具价值的销售精英
人气： 1183
课程评分:
授课讲师： 范帅
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,职业素养,销售管理
关键字：范一智,销售培训 先在于提升营销技能，其中主要是提高销售人员的人际交往能力和对客户心理的分析上，一方面是通过培训让他们能在与客户沟通时能够
如何成为专业客服代表
人气： 2141
课程评分:
授课讲师： 钟钟老师
讲师所在地：四川 成都市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户代表,呼叫中心,客户投诉处理,客户关系维护 如何成为专业客服代表 一、课程的由来和目的：我们认为，实际上导致与客户沟通不畅、投诉和不良情绪累积的大前提是一样的：目前…
《大客户销售技巧特训营》
人气： 1706
课程评分:
授课讲师： 孙瑛
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：16小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,销售管理,大客户销售
关键字：销售培训,销售管理,销售团队,销售技巧培训 《大客户销售技巧特训营》 《大客户销售技巧特训营》主讲老师: 孙瑛 实战派销售管理培训专家课程受众: 总经理、副…
卓越大客户服务素养
人气： 1120
课程评分:
授课讲师： 林正全
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,大客户服务
关键字：卓越大客户服务素养 卓越大客户服务素养 你的顾客满意吗？服务现况与困难探索满意度现状自我诊断(一)顾客需求与顾客期待顾客怎样才满意？――顾客…
银行临柜人员的服务标准化训练
人气： 3571
课程评分:
授课讲师： 杜曼希
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：银行各网点高柜柜员,低柜柜员 中缺乏笑脸；3.柜员服务缺乏规范，服务缺乏统一标准，不能给到客户深刻印象；4.柜员缺乏工作热情，总是抱怨工作太累；5.柜
领先的投诉处理策略和方法
人气： 1118
课程评分:
授课讲师： 杜曼希
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：领先的投诉处理策略和方法 领先的投诉处理策略和方法 课程背景：客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工也…
客户关系管理师高级研修班2010年 12月8-1…
人气： 1279
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：48小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 客户关系管理师高级研修班2010年 12月8-13日 深圳开课 【课程背景】作为企业老总，你是否正为自己的企业无法长大而…
EXCEL与PPT企业实战应用(2天)
人气： 1482
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：财务管理,人力资源
关键字：电脑技术,应用软件,办公软件 EXCEL与PPT企业实战应用(2天) 课程背景与目的 Excel和ppt(Powerpoint)已经是工作中不可…
实用顾客服务礼仪(2天)
人气： 2234
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：礼仪,仪表,员工素质,服务,销售 实用顾客服务礼仪(2天) 课程背景与目的 “每位员工都是企业形象的代言人”，礼仪是企业形象、文化、员工修养素质的综…
金牌电话销售员(2天)
人气： 1987
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：1小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理,电话销售
关键字：电话销售,谈判,沟通,技巧 第四章： 电话人员的几项基础修炼 1. 如何听出客户发现真正的需求 2. 倾听的层次和境界 3.
以顾客为导向的行销式客户服务体系
人气： 1396
课程评分:
授课讲师： 许英哲
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服,行销 以顾客为导向的行销式客户服务体系 大纲1以客为尊的客服观念顾客的定义新时代的竞争优势服务与顾客新诠释--服务再定义 …
客户关系管理师高级研修班
人气： 1191
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 客户关系管理师高级研修班 【课程背景】作为企业老总，你是否正为自己的企业无法长大而倍感困惑？作为销售部经理，你是否正为销…
360°客户关系管理
人气： 1375
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 360°客户关系管理 课程背景：当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争，谁赢得客户，谁就赢得竞争。而要赢得客户，企…
用感动服务提升企业竞争力
人气： 1704
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：服务营销 五个方法海尔25年的持续服务创新，塑造的一个服务品牌为什么顾客等一个多小时也要吃到海底捞火锅第二讲：企业服务势必要从满意
卓越的客户服务与客户关系管理
人气： 1252
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户关系管理
关键字：服务营销 卓越的客户服务与客户关系管理 课程特色在现代商品世界，您的竞争对手可以在非常短的时间内不断模仿您的产品，分割您的市场占有…
超级业务销售技巧
人气： 827
课程评分:
授课讲师： 王国兴
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：销售技巧 P成功业务员的销售法则销售的三要素！销售策略P-C-V法则以客户服务品质为导向的销售理念什么是服务品质？顾客抱怨是客户给
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