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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
医院优质客户服务培训
人气： 770
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：江苏 南京市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：医院优质客户服务培训 医院优质客户服务培训 模块一：医护人员的精神面貌与行为原则 第一讲：工作者是快乐的 第二讲：服务意识与服务态度 第三讲：…
银行优质客户服务意识培训
人气： 823
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：海南 海口市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：银行优质客户服务意识培训 银行优质客户服务意识培训 第一讲：为什么要让客户满意1、为什么要建立客户意识2、企业核心竞争力的体现3、服务理念的“数字…
银行柜台服务礼仪与沟通技巧培训
人气： 2285
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行柜台服务礼仪培训,银行柜台礼仪培训 银行柜台服务礼仪与沟通技巧培训 第一讲 银行环境与客户分析1、银行服务面临的挑战2、国内银行的服务现状3、认识银行客户4…
银行优质客户服务培训
人气： 2019
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行优质客户服务培训,银行客户服务培训 银行优质客户服务培训 第一讲 银行环境与客户分析1、银行服务面临的挑战2、国内银行的服务现状3、认识银行客户4、银行客户…
银行培训之银行员工服务礼仪培训
人气： 1115
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行员工培训 语言清晰度、亲和力;音量控制;语态控制。2、称呼礼仪――陌生客户如何称呼？熟悉的客户如何称呼？3、问候语――如何说第一句
客户服务培训――提升优质服务培训
人气： 1382
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：客户服务培训 客户服务培训――提升优质服务培训 第一单元 分析妨碍服务质量提高的原因1、尽管公司忙于处理问题，但无法为自己以及客户实现…
《赢在服务-大客户服务策略和技巧》
人气： 1048
课程评分:
授课讲师： 陆和平
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,大客户服务
关键字：营销专家,大客户,服务策略,技巧 《赢在服务-大客户服务策略和技巧》 第一讲：服务和服务价值链服务和优质服务的定义服务价值链的概念第二讲：客户忠诚度的价值…
银行柜员培训――银行临柜人员的服务标准化训练
人气： 1945
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：山东 青岛市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：银行柜员培训,银行临柜人员的服务标准化训练 何在经济信息时代改进你的服务3、信念的力量：突破自己，克服顾客服务综合症！第三讲：银行服务代表职业形象塑造1、标准的银行
大客户营销实训
人气： 1573
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：营销 大客户营销实训 一、大客户销售过程中存在的问题案例：A公司的大客户经理大客户经理为什么总是累，而企业又不好管理？大客户经…
《赢在服务-大客户服务策略和技巧》
人气： 1153
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,大客户服务
关键字：营销专家,大客户,服务策略,技巧 《赢在服务-大客户服务策略和技巧》 第一讲：服务和服务价值链服务和优质服务的定义服务价值链的概念第二讲：客户忠诚度的价值…
金牌客户服务技巧
人气： 1630
课程评分:
授课讲师： 黎红华
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：客服,销售,技巧 金牌客户服务技巧 第一讲 金牌服务的理念1．引言2．服务工作面临的挑战3．什么是金牌客户服务 第二讲 金牌服务的…
精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 1534
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：了解客户抱怨处理技巧和方法 精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 第一章、培养积极主动的服务意识◆破冰行动：认识你、我、他◆现代竞争领域分析…
《赢在服务-大客户服务策略和技巧》
人气： 2015
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理,大客户服务
关键字：大客户,服务,客户,客户服务 《赢在服务-大客户服务策略和技巧》 第一讲：服务和服务价值链服务和优质服务的定义服务价值链的概念第二讲：客户忠诚度的价值…
银行：高端客户服务营销技巧
人气： 2293
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,项目管理
关键字：礼仪培训,商务礼仪 银行：高端客户服务营销技巧 头脑风暴：您碰到哪些关于高端客户服务的问题？ 每人提出工作中的难题， 老师将这些难题作为案…
变投诉为财富――顾客投诉管理与处置技巧如何做好客…
人气： 2120
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：1小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：顾客投诉,客户服务,财富 变投诉为财富――顾客投诉管理与处置技巧如何做好客户服务 课程描述：闹得最不愉快的顾客是你学习的最好之处。――比尔?盖茨本…
卓越的客户服务理念与技巧
人气： 1778
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,销售管理
关键字：卓越的客户服务理念与技巧,上海,鲍爱中 卓越的客户服务理念与技巧 课程背景： 客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业的员工…
礼仪培训 银行服务礼仪专题训练
人气： 1596
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：银行礼仪,服务礼仪,培训 五、银行产品营销礼仪与技巧 六、高效柜面客户抱怨投诉处理礼仪 1、银行客户抱
客户服务培训
人气： 1555
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务培训,客户服务技巧培训 客户服务培训 第一讲、正确理解客户服务1、客户服务的含义2、客户服务对于企业和个人的重要意义3、职业化客户服务对客户服务…
优质客户服务礼仪培训
人气： 2093
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户服务礼仪培训,客户服务培训,服务礼仪培训 优质客户服务礼仪培训 一、塑造专业服务形象的技巧1.语音发声的物理基础和心理基础2.语音发声及吐字训练3.展现专注、有亲…
《银行客户流失预警与挽留技巧》
人气： 2061
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,销售管理
关键字：银行客户,客户流失,银行培训 《银行客户流失预警与挽留技巧》 课程背景：1、对于转销预警客户，比如销户预警、转户预警、资金变动预警、投诉预警、捆绑期结…
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