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成功应对客户抱怨

人气： 773

课程评分:

授课讲师：高文华

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：14小时

课程价格：￥25600元

课程分类：客户服务

关键字：角色定位,客户满意,客户投诉应对成功应对客户抱怨一、角色定位 1、客户与企业之间的桥梁2、清道夫3、业务推销员4、出气筒5、信息收集员二、客户满意是我…

服务营销

人气： 987

课程评分:

授课讲师：高文华

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：7小时

课程价格：￥12800元

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：服务营销,客户满意,销售服务营销一、客户经理面临的现状1、挑战与现实2、如何化解困惑3、心态与人生二、让您的客户满意1、服务是竞争的最终手段2…

《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》

人气： 4682

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：抱怨投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》第一章、客户满意度测评(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练…

让客户满意的方法

人气： 1000

课程评分:

授课讲师：王烨晴

讲师所在地：山东青岛市

课程时长：3小时

课程价格：￥6000元

课程分类：客户服务

关键字：工作绩效,素质提升让客户满意的方法课程简介：让客户满意是企业的生存之本。在与客户的接触过程中，我们经常会出现不了解客户需求、不会与客户沟…

关键时刻-微利时代的卓越客服模式

人气： 2771

课程评分:

授课讲师：刘军元

讲师所在地：河北石家庄市

课程时长：1000小时

课程价格：￥14200元

课程分类：客户服务

关键字：MOT,关键时刻,MOT关键时刻,客户服务 MOT关键时刻-微利时代的卓越客服模式【课程要点】第一讲什么是关键时刻1、关键时刻理念的起源2、正面的关键时刻与负面…

品牌基石――优质客户服务

人气： 1097

课程评分:

授课讲师：王哲光

讲师所在地：湖北武汉市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,服务营销,客户管理品牌基石――优质客户服务一、走进服务1、为什么企业需要优质客户服务1)不良服务恶性循环2)终极竞争领域――服务2、客户…

大客户营销与团队管理

人气： 1397

课程评分:

授课讲师：王哲光

讲师所在地：湖北武汉市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：市场营销,团队管理

关键字：大客户销售,销售团队管理,项目管理大客户营销与团队管理导论1、曾经优秀的公司为什么会失败？2、为什么优秀企业制定的目标总能达到？3、营销的四大真相一、高…

精益六西格玛与企业价值创新

人气： 2234

课程评分:

授课讲师： KEVIN

讲师所在地：广东珠海市

课程时长：8小时

课程价格：待定

课程分类：生产管理

关键字：精益,六西格玛,精益六西格玛精益六西格玛与企业价值创新培训课程大纲第一…

MOT关键时刻与客户满意管理

人气： 1465

课程评分:

授课讲师：李欣

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：满意度,客户服务,内训 MOT关键时刻与客户满意管理【课程背景】您或您的企业是否碰到过这样的困扰：1、服务人员的素质高低不同，服务方式参差不一…

卓越的客户服务技巧训练

人气： 2087

课程评分:

授课讲师：田胜波老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务培训,服务礼仪培训,客户服务技巧培训,抱怨投诉处理卓越的客户服务技巧训练课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建课程大纲第一部分让卓…

《构建卓越的客户服务管理体系》

人气： 1748

课程评分:

授课讲师：田胜波先生

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,客户满意度管理,客户服务管理体系,客户关系管理《构建卓越的客户服务管理体系》课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景1、…

客户服务创新与优质服务管理

人气： 2321

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,服务业,服务产品,客户满意度,投诉处理客户服务创新与优质服务管理第一章知己知彼―认识服务业1、服务业在中国的发展及竞争现状2、服务业的未来发展趋势及关键竞争…

客户关系管理

人气： 3183

课程评分:

授课讲师：尚老师

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理,客户关系管理

关键字：客户关系管理,客户关系维护客户关系管理第一部分优秀销售人员进行客户关系管理时的自我认知与角色定位 ?认识客户关系管理――客户满意营销与客户流…

呼叫中心优质客户服务技巧

人气： 3014

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧呼叫中心优质客户服务技巧台湾刘成熙老师-精品课程-呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)主讲：台湾刘成熙老师前言 …

客户服务与客户抱怨处理技巧

人气： 1602

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧客户服务与客户抱怨处理技巧客户服务,客户服务技巧

优质客户服务技巧

人气： 2493

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧优质客户服务技巧第一单元：客户服务从由客户满意出发一.服务意识与服务质量以客为尊的顾客服务客户满意的基本原则服务人员应…

证券营业部客户服务技巧

人气： 5598

课程评分:

授课讲师：刘秦南

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥36200元

课程分类：客户服务,销售管理

关键字：证券营业部服务,客户服服务,金融培训,刘秦南,客户服务技巧证券营业部客户服务技巧第一单元：客户服务观念的导入(讨论、互动)1、市场竞争的致胜关键2、何谓营业部优质客户服务？分组…

《从心到新：电力客户服务与客户满意度提升》

人气： 2413

课程评分:

授课讲师：顾枫

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：烟草管理专业培训师,医院管理专业培训师,电力管理专业培训师《从心到新：电力客户服务与客户满意度提升》 “顾”显旋“枫”，引领行业管理培训典范系列课程之《从心到新：电力客户服务与客…

大堂经理的投诉处理技巧

人气： 1356

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：￥47600元

课程分类：市场营销

关键字：银行课程大堂经理的投诉处理技巧银行课程

银行客户关系管理

人气： 1737

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：银行课程,客户关系管理银行客户关系管理课程目的：在这课程中您会学懂：1.客户满意的要点与流程。2.客户关系的管理。3.处理客户投诉的原则。4…

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