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服务礼仪与客户满意度提升

人气： 1270

课程评分:

授课讲师：英莱特资深讲师

讲师所在地：陕西西南地区

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：服务礼仪,客户满意服务礼仪与客户满意度提升服务是最能够创造价值的手段，体现良好的服务离不开礼仪的运用。服务礼仪与满意度提升培训课程指出，…

服务接待礼仪与公关技巧

人气： 1488

课程评分:

授课讲师：英莱特资深讲师

讲师所在地：陕西西南地区

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：企业战略,客户服务技巧,客户满意,客户关系与公关技巧 80\20法则告诉我们的是要抓主要矛盾。20%的客户给企业带来了80%的利润，我们应该更关注20%的那部分客

店面销售及服务技巧

人气： 707

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：陕西西安市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：服务技巧,客户满意,服务礼仪,人际关系店面销售及服务技巧商家曾经在市场的急速扩大中为如何获得新顾客而绞尽脑汁,不过，随着市场的日趋成熟，从获得新顾客和维持老…

《打造销售特种兵》

人气： 2219

课程评分:

授课讲师：孔庆奇

讲师所在地：湖北武汉市

课程时长：6小时

课程价格：￥32000元

课程分类：销售管理

关键字：销售兵团,销售高手,销售影响力,沟通技能,沟通的销售真本质 1. 销售的本质与职业使命 2. 客户为什么要拒绝3．销售是如何从拒绝开始 4. 面对拒绝

成功影响他人的六脉神剑

人气： 549

课程评分:

授课讲师：陈洪浪

讲师所在地：广东广州市

课程时长：6小时

课程价格：￥20000元

课程分类：领导力

关键字：影响力,心理成功影响他人的六脉神剑课程大纲第一单元引言世界上最难的两个问题是什么？为什么要提升影响力；人类行为有固定的行为…

《体验脑：高效塑造全员客户体验思维》

人气： 6479

课程评分:

授课讲师：安迪老师

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥10000元

课程分类：客户服务

关键字：服务设计,客户满意度,忠诚度,客户体验,NPS,服务创新《体验脑：高效塑造全员客户体验思维》开场：1、体验时代的“江湖风云史”思考：为什么有的企业吸引/留住客户越来越难？而…

银行服务礼仪

人气： 951

课程评分:

授课讲师：方磊

讲师所在地：湖南华北地区

课程时长：6小时

课程价格：￥10000元

课程分类：职业素养

关键字：服务礼仪,员工,客户满意,沟通技巧第一讲银行优秀员工应该具有的素质1、用心服务——假如我是客户2、主动服务——要做的正是对方想的3、变通服务——工作标

执行的奥秘

人气： 713

课程评分:

授课讲师：孙剑君

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥30000元

课程分类：人力资源

关键字：ceo,绩效考核,kpi,客户满意 PI指标中找到重中之重 (1)从传统财务维度看 (2)从客户满意维度看 (3)从企业文化维度看 (4)从社会责任

中层管理者实用精益管理学

人气： 1515

课程评分:

授课讲师：齐忠玉

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：30小时

课程价格：￥70000元

课程分类：生产管理

关键字：中层管理,精益管理推行精益管理之前，我们先要理解什么是精益。案例：通用汽车忽视客户需求第2讲树立正确的精益观念在精益化的过程中，管理者要

企业安全高层职责与法规要求

人气： 1379

课程评分:

授课讲师：彭小燕

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：生产管理

关键字：ehs,安全管理,风险控制,沟通企业安全高层职责与法规要求 企业高层需要面对的EHS管理风险 …

管理者业务管理之工作计划与委派工作

人气： 870

课程评分:

授课讲师：邱柏森

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：邱柏森,领导力,执行力,执行落地,微咨询专家,教练技术管理者业务管理之工作计划与委派工作管理者业务管理之工作计划与委派工作【课程背景】：作为管理者在业务管理中一项非常重要的…

office企业中国Outlook高级商务办公

人气： 1381

课程评分:

授课讲师：张老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥1000元

课程分类：互联网/语言

关键字：会议管理,时间管理,outlook,Outlook培训,office培训 office企业中国Outlook高级商务办公课程简介本课程通过实际工作案例列举在工作中和学习中如何使用Outlook…

金牌售后客户服务

人气： 2227

课程评分:

授课讲师：陶国玲

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：职业化客户,沟通技能,客户满意,客户投诉金牌售后客户服务一、职业化服务人员的基本素质 2.5小时我为谁工作最重要的几大素质和行为沟通技能永远不要忘记感激商业头…

【欣旋ITIL培训】IT项目管理课程

人气： 1294

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥4480元

课程分类：项目管理

关键字：it,mba,客户满意,主管司业务很好整合，提高IT服务质量、增加投资回报率、获得更好的客户满意。实践表明，ITIL可以提高IT部门营运效率25%-

如何有效经营《部属潜能开发》

人气： 1727

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：江苏华中地区

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：主管,部属潜能,激励如何有效经营《部属潜能开发》一、如何掌握学习好本课程的方法1.提供你本课程的关键知识 3.引导你设想…

【达标咨询】生产管理培训辅导，减少浪费，提高效率

人气： 2051

课程评分:

授课讲师：柳阳鸿

讲师所在地：广东东莞市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：生产管理

关键字：精益生产管理,生产管理培训场调查第二步：战略体系诊断预案第三步：体系诊断启动会第四步：客户数据搜集分析第五步：诊断数据认证研讨第六步：诊断方案初步

客户质量管理与投诉处理技巧

人气： 936

课程评分:

授课讲师：吴建平

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：18小时

课程价格：￥26000元

课程分类：

关键字：客户需求,角色定位,客户投诉,客户满意吴建平客户质量管理与投诉处理技巧模块一：以客户为中心的质量文化1．客户需求的识别与访谈①.考虑访问客户范围及倾听哪些客户意见…

餐饮店长特训营中级班——餐饮精益管理

人气： 933

课程评分:

授课讲师：杨铁锋

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：18小时

课程价格：￥15000元

课程分类：领导力

关键字：精益管理,餐饮店长特训浪费2. 库存最小化3. 流动最大化4. 需求拉动5. 满足客户要求6. 一次做正确7. 培养授权员工8. 视供应商为伙

跨部门沟通与协作

人气： 907

课程评分:

授课讲师：蒋小华

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：6小时

课程价格：￥20000元

课程分类：领导力

关键字：有效沟通,跨部门沟通,团队协作,团队合作,团队建设队有隔阂呢？为什么常常员工不理解、领导不支持、同事不配合、客户不认同呢？为什么常常执行不到位、信息不清楚、氛围不和谐

PSM工艺安全管理

人气： 2769

课程评分:

授课讲师：张进忠

讲师所在地：山东济南市

课程时长：12小时

课程价格：￥18000元

课程分类：生产管理

关键字：安全管理 PSM工艺安全管理一、Bhopal灾难教训1、故事介绍2、原因分析3、事故教训二、工艺安全事故的特性1、工艺安全与职业…

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