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舌尖上的管理艺术
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不限
战略管理
市场营销
研发管理
销售管理
采购管理
生产管理
物流管理
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培训发展
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项目管理
领导力
职业素养
职业技能
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行政/法规
党政爱国
家庭亲子
健康养生
拓展/其它
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不限
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2-3万元
3-5万元
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-
课程评价:
不限
三星以上
四星以上
五星
淘币抵扣
如何获取淘币
课程配套:
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考试
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评价
优质
客
户
服务技巧
人气:
1978
课程评分:
授课讲师: 刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户服务技巧
优质
客
户
服务技巧 第一单元:
客
户
服务从由
客
户
满
意
出发训 练 内 容一.服务
意
识与服务质量以
客
为尊的顾
客
服务
客
户
满
意
…
专业
客
户
服务技巧
人气:
1708
课程评分:
授课讲师:
李羿锋
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥87000元
课程分类:
客户服务
关键字:
服务技巧
,
客户服务技巧
专业
客
户
服务技巧 第一章新的市场环境下呼叫中心服务的认知 一、国际标准中对
客
户
服务和
客
户
满
意
的概念的界定 二、今天的
客
户
…
五星级物流
客
户
服务与
客
户
满
意
度
提升特训课程
人气:
1945
课程评分:
授课讲师:
袁新华
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:3000小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
五星级
,
物流
,
客户服务
,
客户满意度
,
提升
,
特训课程
五星级物流
客
户
服务与
客
户
满
意
度
提升特训课程 课程简介:提供五星级物流服务概念,了解卓越物流服务与
客
户
满
意
的重要性,掌握为…
五星级物流
客
户
服务与
客
户
满
意
度
提升
人气:
2084
课程评分:
授课讲师:
袁新华
讲师所在地:浙江 杭州市
课程时长:3000小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
五星级
,
物流
,
客户服务
,
客户满意度
,
提升
五星级物流
客
户
服务与
客
户
满
意
度
提升 内容介绍:一、五星级物流
客
户
服务的理念1、物流
客
户
服务工作面临的挑战2、什么是五星级…
优质
客
户
服务
人气:
1695
课程评分:
授课讲师: 陈老师
讲师所在地:待定 待定
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
优质服务
,
服务意识
,
服务技巧
优质
客
户
服务 单元一:
客
户
服务的定义及趋势1.
客
户
的定义2.服务的定义3.有形服务与无形服务4.
客
户
服务的转变单元二:优…
大
客
户
经理的金牌服务技能训练
人气:
1164
课程评分:
授课讲师: 刘和平
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
,
市场营销
,
销售管理
关键字:
金牌技能
大
客
户
经理的金牌服务技能训练 【授课方式】--- 讲授、演练、案例分享和研讨、游戏、小组活动 ·正确认识服务营…
服务式营销
人气:
4433
课程评分:
授课讲师: 白梁多
讲师所在地:辽宁 大连市
课程时长:18小时
课程价格:待定
课程分类:
销售管理
关键字:
服务式营销
与挑战僧多粥少:竞争对手的无情挤压水涨船高:上帝
意
识的觉醒使
客
户
的期望不断攀升市场的周期性变化小组讨论:变化的市场环境服
服务从心开始
人气:
1734
课程评分:
授课讲师:
郭雁
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
服务意识
,
服务技巧
,
服务
美2、形象美3、姿势美四、好1、服务技术好2、信息沟通好3、
客
人评价好4、服务效益好五、不1、不抱怨2、不与
客
人争对错3
客
户
服务管理的智慧与艺术
人气:
2334
课程评分:
授课讲师: 陈老师
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
客
户
服务管理的智慧与艺术 单元一、理解
客
户
才能理解
客
户
服务一、
客
户
服务管理思考的几个问题二、服务与
客
户
服务的差异性分析三…
集成项目管理体系--构建端到端的交付体系
人气:
4692
课程评分:
授课讲师: 赵新玉
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:14小时
课程价格:待定
课程分类:
项目管理
关键字:
集成
,
项目管理
、交付面临的问题1.“发正确的货!”运动背景2.交付推迟,
客
户
投诉3.利润流失:二次开发、重新发货、工程资源闲置4.
客
《电力:
客
户
满
意
度
测评与抱怨投诉处理技巧训练》
人气:
4682
课程评分:
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
抱怨投诉处理
,
客户投诉技巧
,
客户投诉处理技巧
《电力:
客
户
满
意
度
测评与抱怨投诉处理技巧训练》 第一章、
客
户
满
意
度
测评(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练…
关键时刻-微利时代的卓越
客
服模式
人气:
2771
课程评分:
授课讲师:
刘军元
讲师所在地:河北 石家庄市
课程时长:1000小时
课程价格:¥14200元
课程分类:
客户服务
关键字:
MOT
,
关键时刻
,
MOT关键时刻
,
客户服务
MOT关键时刻-微利时代的卓越
客
服模式 【课程要点】第一讲 什么是关键时刻1、关键时刻理念的起源2、正面的关键时刻与负面…
品牌基石――优质
客
户
服务
人气:
1097
课程评分:
授课讲师:
王哲光
讲师所在地:湖北 武汉市
课程时长:12小时
课程价格:¥32200元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
服务营销
,
客户管理
品牌基石――优质
客
户
服务 一、走进服务1、为什么企业需要优质
客
户
服务1)不良服务恶性循环2)终极竞争领域――服务2、
客
户
…
大
客
户
营销与团队管理
人气:
1397
课程评分:
授课讲师:
王哲光
讲师所在地:湖北 武汉市
课程时长:12小时
课程价格:¥32200元
课程分类:
市场营销
,
团队管理
关键字:
大客户销售
,
销售团队管理
,
项目管理
大
客
户
营销与团队管理 导论1、曾经优秀的公司为什么会失败?2、为什么优秀企业制定的目标总能达到?3、营销的四大真相一、高…
MOT关键时刻与
客
户
满
意
管理
人气:
1465
课程评分:
授课讲师:
李欣
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
满意度
,
客户服务
,
内训
MOT关键时刻与
客
户
满
意
管理 【课程背景】您或您的企业是否碰到过这样的困扰:1、服务人员的素质高低不同,服务方式参差不一…
卓越的
客
户
服务技巧训练
人气:
2087
课程评分:
授课讲师: 田胜波 老师
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务培训
,
服务礼仪培训
,
客户服务技巧培训
,
抱怨投诉处理
卓越的
客
户
服务技巧训练 课程特色服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 服务技巧提升 + 能力框架构建课程大纲第一部分 让卓…
《构建卓越的
客
户
服务管理体系》
人气:
1748
课程评分:
授课讲师: 田胜波 先生
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客服培训
,
客户满意度管理
,
客户服务管理体系
,
客户关系管理
《构建卓越的
客
户
服务管理体系》 课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景1、…
客
户
服务创新与优质服务管理
人气:
2321
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
服务业
,
服务产品
,
客户满意度
,
投诉处理
客
户
服务创新与优质服务管理 第一章知己知彼―认识服务业1、服务业在中国的发展及竞争现状2、服务业的未来发展趋势及关键竞争…
客
户
服务与
客
户
抱怨处理技巧
人气:
1602
课程评分:
授课讲师:
刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:14小时
课程价格:¥47600元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户服务技巧
客
户
服务与
客
户
抱怨处理技巧
客
户
服务,
客
户
服务技巧
优质
客
户
服务技巧
人气:
2493
课程评分:
授课讲师:
刘成熙
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:¥47600元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
,
客户服务技巧
优质
客
户
服务技巧 第一单元:
客
户
服务从由
客
户
满
意
出发一.服务
意
识与服务质量以
客
为尊的顾
客
服务
客
户
满
意
的基本原则服务人员应…
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