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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
企业行政文秘人员职业化训练大纲
人气： 3041
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源,领导力,职业素养
关键字：行政文秘 做好桥梁工作。? 课程对象机关、企业、团体等内部负责管理、服务工作的办公室行政、文秘人员等? 课程内容(课时1--2
企业基层管理者职业素质修炼提升
人气： 7806
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源,领导力,职业素养
关键字：基层管理者,职业素质培训,职业素质 企业基层管理者职业素质修炼提升 ★ 课程意义企业的经营管理，最终要由基层主管来具体实施。基层主管素质的高低，直接制约着企…
企业基层主管素质与素养提升
人气： 3182
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源,领导力,职业素养
关键字：基层主管,素养提升 ； 3 帮助学员改变工作心态与观念，调整工作状态，更好为企业服务；◆ 课程对象企业中基层主管/班组长及即将成为主管的员
《客户深度营销》
人气： 2131
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：48小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,人力资源
关键字：深度营销,营销,战略转型 《客户深度营销》 【课程时间】2天【课程大纲】第一章、销售服务人员的角色认知 (案例与分析讨论)一、销售服务的作用…
《人脉关系营销》
人气： 2578
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：48小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,人力资源
关键字：关系营销,人脉关系,营销 销售单位、现场沟通、品牌、价格、功能、品质、款式、促销、售后服务、富含价值、趋势)(二)、针对11种顾客购买关心内容分析
《实战电话营销》
人气： 1466
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：48小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,人力资源
关键字：电话营销 类型分析与对策 二、呼入电话顾客心理分析与对策 第五章、售后服务与客户关系管理 (案例与分析讨论) 一、售后服务作用、法
《转怒为喜---顾客不满抱怨投诉处理技巧》
人气： 2060
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：48小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务,人力资源
关键字：顾客抱怨,投诉处理 顾客不满、抱怨、投诉的后果四、有效化解抱怨与投诉的意义？五、服务失败的两种类型：过程失败、结果失败案例分析：经典电话咨询
房地产企业内部培训专题课程(中山大学)
人气： 6372
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,市场营销,项目管理
关键字：房地产,企业内部培训,房地产销售技巧培训,房地产销售培训 业管理企业的内部管理》《物业管理过程中的礼仪礼貌》《如何做好服务行业》《物业管理全程实操》 房地产,企业内部培训,房地产
员工职业化素质提升培训--提升企业生产力的有效方…
人气： 6989
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,人力资源,领导力
关键字：生产力,职业化素质,员工素质培训 员工职业化素质提升培训--提升企业生产力的有效方法 员工职业化素质提升培训――提升企业生产力的有效方法我国企业不仅仅缺乏…
《IT服务管理》沙盘演练精要
人气： 3069
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：18小时
课程价格：待定
课程分类：拓展/其它
关键字：IT服务,IT服务管理 《IT服务管理》沙盘演练精要 课程综述 ITSM 精要是ITSM系列课程中的入门课和必修课。针对信息主管，全面阐述一套全…
营业厅服务礼仪提升技巧
人气： 2365
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：24小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：服务礼仪,营业厅 营业厅服务礼仪提升技巧 1、通过严格、系统的专业礼仪训练，使员工在仪容、仪表、姿态、语言、表情等方面发生彻底的变化，树立…
现代企业库存控制与仓储管理实务
人气： 4535
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：物流管理,仓储管理
关键字：仓储管理,库存控制,仓储管理与库存控制 2、如何发挥仓储部门的物料控制、库位规划利用、信息沟通与配送服务的作用。3、仓储业务流程及其优化案例分析：某企业生产线上
《赢得客户的关键时刻(MOT)》
人气： 1623
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：其它 其它地区
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：营销管理,赢得客户 《赢得客户的关键时刻(MOT)》 (一)、全面认识客户服务1、服务策略与服务经济时代 2、企…
大型活动组织与策划实施
人气： 10289
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：江苏 南京市
课程时长：8小时
课程价格：待定
课程分类：领导力
关键字：活动策划,活动组织 大型活动组织与策划实施 ★课程大纲：一、大型活动管理的流程 1、项目筹划――项目策划书 2、项目实施 ◆ 经费…
优质服务技巧与礼仪
人气： 1230
课程评分:
授课讲师： 吴沛奇
讲师所在地：山东 青岛市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：服务技巧,服务礼仪 优质服务技巧与礼仪 第一单元: 认清优质服务的意义1.我爱岗、我服务2.市场竞争下，企业对服务的要求3.服务竞争力4.工…
店面销售服务流程与技巧
人气： 3203
课程评分:
授课讲师： 郝杰
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：店面销售,服务流程,店面销售技巧 店面销售服务流程与技巧 课程提纲主题导入：我们是谁？――销售服务工作的核心小组讨论：如何让顾客变成我们的拥趸？第一模块：…
商务礼仪与对外形象建设
人气： 1337
课程评分:
授课讲师： 郝杰
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源,领导力,职业素养,商务礼仪
关键字：商务礼仪,形象建设 礼仪素养是企业成功开展对外交流的敲门砖二、 商务礼仪与服务礼仪的基本要求1.礼仪的基本概念和商务礼仪的主要内容 2
优质客户服务
人气： 2183
课程评分:
授课讲师： 郝杰
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：14小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户服务
关键字：客户服务 优质客户服务 课程大纲：一、客户服务人员如何建立积极心态1、观念的改变2、心态的改变3、心态如何影响人的行为4、消极心态…
零售店长精英管理八项修炼
人气： 1865
课程评分:
授课讲师： 郝杰
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：28小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,领导力
关键字：精英管理,零售店长 掌握产品特色和优势3)品牌定位及特点4)价格，付款方式，售后服务3.优秀销售人员的成功要素1)良好的心态2)优秀的形象3
赢销七步法-做一个“会跟踪”的狼
人气： 1483
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：营销管理,赢销 传统方法?获得客户承诺的关键5增进客户关系5.1步骤七：后续服务?发展长期合作关系?有效售后服务工作的四个环节?提高客户
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