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《渠道与终端量化管理》

人气： 1254

课程评分:

授课讲师：赵安学

讲师所在地：广东广州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：销售管理《渠道与终端量化管理》前言：课程简介与学习目的目录一：量化管理概念与方法目录二：渠道与终端的战略意义与目标目录三：围…

专业客户服务技巧

人气： 1708

课程评分:

授课讲师：李羿锋

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥87000元

课程分类：客户服务

关键字：服务技巧,客户服务技巧市场环境下呼叫中心服务的认知一、国际标准中对客户服务和客户满意的概念的界定二、今天的客户是如何看待服务的三、客户对

《教练型团队管理者》

人气： 3440

课程评分:

授课讲师：蒋巍巍

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：领导力,团队管理

关键字：教练型上司学员改变行为?如何将下属变成追随者，从而提高他们的工作绩效和满意度。教练是一面“镜子”，让你发现自身的缺点；教练是“师傅

情景领导

人气： 1702

课程评分:

授课讲师：方永飞

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：方永飞施影响的最佳效果，从而带领员工取得良好的工作绩效，提高下属的满意度并实现团队成长。情境领导不仅是一种先进的领导模式，更是

领导者角色认知与自我管理

人气： 5914

课程评分:

授课讲师：韦黎老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：领导力

关键字：领导力,自我管理,角色认知,中层管理,MTP,韦黎老师 ple)Ø领导者如何处置工作任务Ø提升部属对于工作的参与度和满意度3.领导的基石Ø领导只对绩效负责---不做“伪工作者”

激励员工101招

人气： 1651

课程评分:

授课讲师：袁新华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：2500小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源

关键字：激励员工101招,员工激励培训激励员工101招激励员工101招。●1.如果你不知道应怎样去鼓励某人，最好先问一问。2.评估你自己和员工的积极…

Excel在培训数据分析与培训报告中的应用

人气： 2144

课程评分:

授课讲师：杨云

讲师所在地：上海上海市

课程时长：13小时

课程价格：￥31000元

课程分类：职业素养,拓展/其它,职业技能

关键字：excel,数据分析 Excel在培训数据分析与培训报告中的应用课程大纲：第一部分 EXCEL提高工作效率和质量基础之基础左键右键的定…

优质服务礼仪

人气： 1286

课程评分:

授课讲师：万里红

讲师所在地：上海上海市

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：优质,服务,礼仪,服务礼仪模块一：优质礼仪服务与成功营销1.优质服务的内涵:让客户满意,让客户感动2.什么是顾客满意度―标准是什么3.服务人员

服务从心开始

人气： 1734

课程评分:

授课讲师：郭雁

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：服务意识,服务技巧,服务服务从心开始模块一：服务概述一、什么是服务二、服务人员的定位三、心态调整模块二：服务意识概…

MOT关键时刻-微利时代的卓越客服模式

人气： 2771

课程评分:

授课讲师：刘军元

讲师所在地：河北石家庄市

课程时长：1000小时

课程价格：￥14200元

课程分类：客户服务

关键字：MOT,关键时刻,MOT关键时刻,客户服务六讲关键时刻行为模式4: 确认1、销售中的确认2、评估是否满足客户的期望的方法3、课堂讨论(结合多个视频案例进行讨论)

品牌基石――优质客户服务

人气： 1097

课程评分:

授课讲师：王哲光

讲师所在地：湖北武汉市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,服务营销,客户管理 2)客户分析，量体裁衣3)让客户金字塔动起来4)不能只追求“满意”5)对“客户忠诚”的其他误解6)真正的“客户忠诚”2、

大客户营销与团队管理

人气： 1397

课程评分:

授课讲师：王哲光

讲师所在地：湖北武汉市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：市场营销,团队管理

关键字：大客户销售,销售团队管理,项目管理节，做好细节服务3)客户的小事就是我们的大事4)怎样提高客户满意度、忠诚度5)如何防止客户抱怨和客户流失5、创造卓越的

90后员工管理

人气： 11939

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：人力资源

关键字：人力资源的个性和新锐的价值观，他们或许是我们生机勃勃的员工，或许是充满希望的骨干，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式，

卓越的客户服务技巧训练

人气： 2087

课程评分:

授课讲师：田胜波老师

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务培训,服务礼仪培训,客户服务技巧培训,抱怨投诉处理一切 2、服务理念1：以客户为中心 ★ 小组研讨：客户为何不满？ ---检查表中找差距 ★ 客户服务的概念 ▲ 练习：小

全员职业化课程7：情绪与压力管理

人气： 1670

课程评分:

授课讲师：宋振杰

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：￥14200元

课程分类：职业素养

关键字：中层管理,员工,压力与情绪管理和谐，职业竞争力与业绩下降。这不仅关系到员工的幸福指数与工作满意度，更关系到企业的整体绩效与核心竞争力。本课程通过心理学

80和90后员工管理

人气： 2910

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：领导力

关键字：人力资源的个性和新锐的价值观，他们或许是我们生机勃勃的员工，或许是充满希望的骨干，他们颠覆式的反传统思想，冲击着现有的管理方式，

90后员工管理

人气： 2520

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥47600元

课程分类：领导力

关键字：人力资源的策略与手法如何教导与辅导90后的员工如何提升90后员工工作满意度塑造影响90后员工的新型领导一、90后员工的工作动机与

客户服务与客户抱怨处理技巧

人气： 1602

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：￥47600元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧客户服务与客户抱怨处理技巧客户服务,客户服务技巧

证券营业部客户服务技巧

人气： 5598

课程评分:

授课讲师：刘秦南

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥36200元

课程分类：客户服务,销售管理

关键字：证券营业部服务,客户服服务,金融培训,刘秦南,客户服务技巧证券营业部客户服务技巧第一单元：客户服务观念的导入(讨论、互动)1、市场竞争的致胜关键2、何谓营业部优质客户服务？分组…

大堂经理的投诉处理技巧

人气： 1356

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：￥47600元

课程分类：市场营销

关键字：银行课程大堂经理的投诉处理技巧银行课程

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