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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
家具：电话沟通服务规范与客户投诉处理技巧
人气： 2937
课程评分:
授课讲师： 张朝强
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：48小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：家具,电话沟通,服务规范,客户投诉处理,技巧 家具：电话沟通服务规范与客户投诉处理技巧 【课程大纲】：导言、关于学习的效率及学习方法分析头脑风暴：您碰到哪些关于客户服…
客服中心服务规范管理培训
人气： 5973
课程评分:
授课讲师： 程子展
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥23000元
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客服中心服务培训,客服服务规范培训 客服中心服务规范管理培训 课程内容第一天：电话服务标准篇第一讲：接听和呼出电话的国际礼仪规范呼入电话接听规范呼出电话礼仪…
营业员接待服务规范
人气： 3844
课程评分:
授课讲师： 刘永华
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥57000元
课程分类：市场营销
关键字：营业员 营业员接待服务规范 营业员接待服务规范接待过程应遵循“无干扰服务”原则，即在顾客不需要商品介绍、咨询导购时，营业员让顾客…
窗口服务规范化管理
人气： 2548
课程评分:
授课讲师： 高文华
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：21小时
课程价格：￥38400元
课程分类：客户服务
关键字：控制系统,服务系统,窗口服务 窗口服务规范化管理 一、控制系统1、企业文化模块1)公司概况2)文化体系3)文化核心4)LOGO诠释5)业务品牌2、岗位…
服务礼仪及服务规范
人气： 1298
课程评分:
授课讲师： 高文华
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：21小时
课程价格：￥38400元
课程分类：客户服务
关键字：职业修养,礼仪,服务礼仪 服务礼仪及服务规范 一、职业修养 1、团队意识?组队?制定服务理念?分组表演2、决定工作业绩的三要素 ?自检：是什么决定…
品牌营业厅标准化服务规范
人气： 3062
课程评分:
授课讲师： 李原
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥20000元
课程分类：客户服务
关键字：李原老师,商务礼仪,职业形象,服务理念,电力服务 品牌营业厅标准化服务规范 《品牌营业厅标准化服务规范》【培训用时】2-3天；【培训方式】案例分析、短片观看、头脑风暴、示…
供电企业服务规范与服务技巧
人气： 1110
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：山东 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：￥11500元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 供电企业服务规范与服务技巧 第一部分客户服务的概念第一模块客户服务的意识、含义定义电力客服引例服务意识客户服务的含…
卓越售后服务规范和服务礼仪训练
人气： 1182
课程评分:
授课讲师： 孙海蓝
讲师所在地：山东 华中地区
课程时长：12小时
课程价格：￥12000元
课程分类：职业素养
关键字：服务礼仪,互联网,沟通,职业化 卓越售后服务规范和服务礼仪训练 第一讲：服务是本——重塑自我 服务为本一、互联网时代企业需要什么样的服务二、服务三个基本…
卓越售后服务规范训练
人气： 981
课程评分:
授课讲师： 孙海蓝
讲师所在地：山东 华中地区
课程时长：12小时
课程价格：￥12000元
课程分类：客户服务
关键字：互联网,服务礼仪,沟通,职业化 卓越售后服务规范训练 第一讲：服务是本——重塑自我 服务为本一、互联网时代企业需要什么样的服务二、服务三个基本问题三、转…
卓越售后服务规范训练
人气： 622
课程评分:
授课讲师： 孙海蓝
讲师所在地：山东 济南市
课程时长：12小时
课程价格：￥12000元
课程分类：客户服务
关键字：互联网,服务礼仪,沟通,职业化 卓越售后服务规范训练 第一讲：服务是本——重塑自我 服务为本一、互联网时代企业需要什么样的服务二、服务三个基本问题三、转…
医务人员服务规范化礼仪培训
人气： 5760
课程评分:
授课讲师： 杨老师
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：医务,服务,礼仪,培训 医务人员服务规范化礼仪培训 课程大纲：模块一：医护人员的精神面貌与行为原则 第一讲：工作者是快乐的 …
门店服务规范和礼仪
人气： 1174
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：江苏 华中地区
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：门店 门店服务规范和礼仪 第一模块：服务的认知服务理念，主动服务意识。第二模块：营业员形象塑造第三模块：门店服务全过程 门店
银行营业厅优质服务规范培训
人气： 1159
课程评分:
授课讲师： 钱秋萍
讲师所在地：其它 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客户满意,6s,5s,服务礼仪 银行营业厅优质服务规范培训 第一讲 服务对银行的重要性1、什么是服务2、客户为什么选择我们3、银行服务现状第二讲 银行优…
《营业厅服务标准强化训练》
人气： 2615
课程评分:
授课讲师： 林瑜
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：￥25600元
课程分类：客户服务
关键字：服务标准,客户服务,营业厅 《营业厅服务标准强化训练》 《服务标准强化训练》 ――营业厅服务规范与商务礼仪实训 [课程大纲] 模块一、礼仪与工作 1…
福特Q1要求-提升汽配供应商能力
人气： 4504
课程评分:
授课讲师： 陈老师
讲师所在地：江苏 苏州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：质量管理
关键字：Q1,MMOG,CQI,Odette,OEE 福特Q1要求-提升汽配供应商能力 1. Q1策略2. 生产系统的能力要求3. 质量的表现要求3.1. 供应商改进系统(S…
传统行业企业商业模式转型升级 ——社群商业模式与…
人气： 949
课程评分:
授课讲师： 高定基
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：￥10000元
课程分类：战略管理
关键字：传统企业,转型升级,社群商业模式,社群运营 传统行业企业商业模式转型升级 ——社群商业模式与社群运营 【课程大纲】第一部分：社群商业模式一、社群的概念1.社群自古有…
服务现场管理实战训练
人气： 753
课程评分:
授课讲师： 高文华
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：14小时
课程价格：￥25600元
课程分类：客户服务
关键字：服务现场,例会,巡视与检查,总结与改善,5S,PDCA 服务现场管理实战训练 一、例会 1.【经验分析】您是如何组织例会的？2.晨会?目的?工具表格说明?总结“三宝”?每日一问…
电信服务礼仪培训
人气： 1453
课程评分:
授课讲师： 钱明珠
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥32200元
课程分类：职业素养
关键字：电信服务礼仪培训 电信服务礼仪培训 第一讲、服务礼仪概述一、服务礼仪的本质服务礼仪的内涵服务态度职业道德服务的定位二、服务礼仪的基本要求文…
银行员工优质服务礼仪培训
人气： 1672
课程评分:
授课讲师： 钱明珠
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥32200元
课程分类：职业素养
关键字：银行员工优质服务礼仪培训 银行员工优质服务礼仪培训 课程背景：银行员工优质服务礼仪培训可以使员工更好地进行自我形象的塑造和完善，体现个人修养，展现…
银行柜员培训
人气： 5200
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：银行柜员培训,银行培训,柜员培训 需要与个性化需要分析4、行客户的消费心理分析第二讲：优质客户服务1、什么是服务？2、服务的四种形态3、企业服务面临的挑战
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