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内训课
课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
产品市场管理——产品战略与路标规划
人气： 258
课程评分:
开课时间：2017-06-22 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：Charles
课程分类：项目管理
关键字：研发管理,产品管理,客户投诉,沟通 以前快了(竞争对手比我们快)2、新产品的质量没有以前稳定了(客户投诉/退货越来越多)3、新产品的种类/型号越来越多，但赚
产品市场管理——产品战略与路标规划
人气： 330
课程评分:
开课时间：2017-06-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：Charles
课程分类：项目管理
关键字：研发管理,产品管理,客户投诉,沟通 以前快了(竞争对手比我们快)2、新产品的质量没有以前稳定了(客户投诉/退货越来越多)3、新产品的种类/型号越来越多，但赚
SQE供应商质量管理
人气： 453
课程评分:
开课时间：2017-06-17 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2380元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：sqe,供应商,采购人员,客户投诉 步骤Ø  实战经验分享 .验证活动从出发开始 Ø  供应商的客户投诉处理，如何看，问什么Ø  人、机、物、料、法、环如何
工程师的客户辅导技巧与规范
人气： 977
课程评分:
开课时间：2017-06-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：质量三包讲师
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户满意,客户关系 工程师的客户辅导技巧与规范 第一模块：客服工程师的基本概念?什么是客服工程师？?产品客服工程师的重要作用?产品的实物价值…
如何选择和管理第三方物流
人气： 875
课程评分:
开课时间：2017-06-12 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥6950元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吕老师
课程分类：物流管理
关键字：自营,外包,运输模式,第三方物流,运费 流 第一部分：物流，3PL和外包 什么是物流和3PL？ 客户的物流服务和物流战略 物流规划的三个层次和四个方面
2017增值税时代房地产企业税收风险管控与操作实…
人气： 1560
课程评分:
开课时间：2017-06-09 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3380元
开课地点：福建 厦门市
授课讲师：王老师
课程分类：财务管理
关键字：增值税,房地产,财务人员,会计 2017增值税时代房地产企业税收风险管控与操作实务专题 2017增值税时代房地产企业税收风险管控与操作实务专题‖2017…
精益质量TQM：全面质量管理
人气： 892
课程评分:
开课时间：2017-06-08 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2880元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：韩忠飞
课程分类：质量管理
关键字：tqm,全面质量管理,客户需求,客户投诉 态性管理4、TQM的思想基础和4一切出发点5、关注识别内外部客户需求6、如何有效处理客户投诉---8D手法应用7、服务内
SQE供应商质量管理
人气： 539
课程评分:
开课时间：2017-05-28 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥2380元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：质量管理
关键字：sqe,供应商,采购人员,客户投诉 步骤Ø  实战经验分享 .验证活动从出发开始 Ø  供应商的客户投诉处理，如何看，问什么Ø  人、机、物、料、法、环如何
专业高效处理客户投诉
人气： 684
课程评分:
开课时间：2017-05-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华 Jame…
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,沟通,上市,产品开发 专业高效处理客户投诉 课程时间：第一期2017年5月26-27日 上海 第二期 2017年8月25-26日 上海课程费用…
专业高效处理客户投诉
人气： 697
课程评分:
开课时间：2017-05-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3680元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：宋金华
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户需求,客户满意,心理 专业高效处理客户投诉 课程目标：?汇集学员投诉处理中遇到的现实困难，明确投诉处理的重要意义；?帮助学员透析客户投诉的产生…
客户投诉处理及应对技巧
人气： 977
课程评分:
开课时间：2017-05-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：胡老师
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户满意,心理 客户投诉处理及应对技巧 【课程大纲】一、课程导入1.封闭式提问“你满意吗”引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？--学…
客户投诉处理及应对技巧
人气： 762
课程评分:
开课时间：2017-05-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：资深讲师
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户满意,心理 客户投诉处理及应对技巧 【课程大纲】一、课程导入1.封闭式提问“你满意吗”引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？--学…
客户投诉处理及应对技巧
人气： 1003
课程评分:
开课时间：2017-05-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：胡老师
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉,客户满意,心理 客户投诉处理及应对技巧 课程导入 封闭式提问你满意吗引入课题自我介绍/工作中遇到问题分享讨论：客户带给我们困惑了吗？关于…
卓越质量管理实战训练
人气： 910
课程评分:
开课时间：2017-05-19 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王小伟
课程分类：质量管理
关键字：客户投诉,企业经营,中高层,内训 展案例点评四、质量的三要素1、对产品质量的深刻理解 (1)顾客的分类及分析顾客可分为外部顾客与内部顾客,外部顾客又开分为
供应链中的包装管理
人气： 1001
课程评分:
开课时间：2017-05-15 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥5750元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：张老师
课程分类：物流管理
关键字：供应链管理,包装设计,包装管理 海外包装模式会带来成本的急剧上升、运输破损、产品失效和严重的客户投诉。 包装是个系统工程，直接影响到供应链中的每个环
员工违纪行为处理与不胜任调查取证
人气： 1903
课程评分:
开课时间：2017-05-12 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥3500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：洪桂彬
课程分类：人力资源
关键字：员工,客户投诉,员工关系 obtain the e-mails? 关联性：证人证言、客户投诉信对于违纪行为的证明力Correlation: Pr
转危为安的投诉处理技巧
人气： 721
课程评分:
开课时间：2017-05-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3800元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：张瑛杰
课程分类：客户服务
关键字：客户投诉 转危为安的投诉处理技巧 课程大纲一、客户投诉的正确认识1、投诉与投诉处理的概念与内涵2、客户投诉的正负面影响3、客户投诉…
岗位分析与薪酬设计管理培训
人气： 1385
课程评分:
开课时间：2017-05-11 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2880元
开课地点：江苏 苏州市
授课讲师：待定
课程分类：人力资源
关键字：岗位分析,薪酬设计,管理培训,组织架构 销售人员的薪酬结构2. 经理人员的薪酬结构3. 生产作业、客户服务人员的薪酬结构4. 产品研发(工程技术)人员的薪酬结
企业成本费用分析与控制
人气： 603
课程评分:
开课时间：2017-04-25 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1500元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：孙
课程分类：战略管理
关键字：成本管理,管理体系,执行力,客户投诉 本问题剖析:ü 交期不能保证，经常逾期交货！ü 产品质量差，客户投诉多！ü 生产计划混乱，插单太多！ü 工作流程不清，效
如何选择和管理第三方物流
人气： 939
课程评分:
开课时间：2017-04-24 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥6950元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：吕老师
课程分类：物流管理
关键字：自营,外包,运输模式,第三方物流,运费 流 第一部分：物流，3PL和外包 什么是物流和3PL？ 客户的物流服务和物流战略 物流规划的三个层次和四个方面
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