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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 557

课程评分:

开课时间：2011-06-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡…

客户服务领导力

人气： 1621

课程评分:

开课时间：2011-06-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：Julia

课程分类：客户服务,领导力

关键字：客户服务,客户管理,领导力,市场营销,服务营销客户服务领导力【培训形式】课程采用了理论讲解、案例分析、讲师点评、分组讨论练习、角色扮演等生动活泼的教学形式，使学员在…

客户服务策略

人气： 1945

课程评分:

开课时间：2011-06-17 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：吴宏晖

课程分类：市场营销

关键字：客户,服务,质量客户服务策略【第一天上午】一、让服务创新塑造企业核心竞争力1、服务与产品是客户价值的一体两面2、从服务的特点理解服务…

《赢在核心客户：客户忠诚度计划与客户俱乐部运营》

人气： 2748

课程评分:

开课时间：2011-06-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：曾智辉

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：核心客户,客户忠诚度,俱乐部运营,客户管理,客户服务《赢在核心客户：客户忠诚度计划与客户俱乐部运营》随着企业对于客户关系的重视，“客户俱乐部”成为越来越多企业青睐的方式。…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 809

课程评分:

开课时间：2011-06-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 556

课程评分:

开课时间：2011-06-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理,客户满意,客户忠诚优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升费用：2500元两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实务分析…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 658

课程评分:

开课时间：2011-06-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：优质客户,客户服务,客户投诉,抱怨处理,处理技巧优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 535

课程评分:

开课时间：2011-06-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：优质客户,服务,投诉优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升举办时间： 2011年5月12-13日上海 2011年5月2…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 513

课程评分:

开课时间：2011-06-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：市场营销

关键字：优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡…

360°客户关系管理

人气： 725

课程评分:

开课时间：2011-06-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宫同昌

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：客户关系管理,客户服务,CRM,客户管理 360°客户关系管理培训时间： 2011年3月15-16日上海 2011年4月12-13日…

社会化媒体时代的品牌营销与服务营销创新

人气： 1156

课程评分:

开课时间：2011-06-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5580元

开课地点：北京北京市

授课讲师：史雁军

课程分类：市场营销

关键字：社会化媒体更是社会化媒体给品牌营销带来的巨大机遇！社会化媒体时代的企业客户管理与服务营销也在发生着根本性的变化，在人人皆微博的时代

卓越的客户服务

人气： 851

课程评分:

开课时间：2011-06-03 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：严明女士

课程分类：客户服务

关键字：卓越的客户服务卓越的客户服务 ● 课程目标： ◆ 统一观念，明确服务在企业价值体系里的定位，服务对企业的重要性，增强服务人员的自信心…

客户投诉处理技巧

人气： 713

课程评分:

开课时间：2011-05-31 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理客户投诉处理技巧【课程目的】通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因通过有效沟通，有针对性地处理客户投…

从技术人员走向管理

人气： 551

课程评分:

开课时间：2011-05-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥1980元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：待定

课程分类：

关键字：技术员走向管理从技术人员走向管理 ●总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题 ●掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个…

北京大学客户服务经理高级研修班(41期)

人气： 2187

课程评分:

开课时间：2011-05-26 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥5200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：李羿锋

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户经理,客户管理,市场营销,服务营销北京大学客户服务经理高级研修班(41期) 客户服务领导力引领企业服务创新帮助企业持续提升客户满意度，赢得客户…

《十年磨一剑：电话营销策略与精细化运营管理》

人气： 4568

课程评分:

开课时间：2011-05-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：曾智辉

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：电话营销,呼叫中心,运营管理,客户服务《十年磨一剑：电话营销策略与精细化运营管理》国内资深的客户管理与互动营销管理专家曾智辉老师，结合12年的中外电话营销中…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 609

课程评分:

开课时间：2011-05-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 707

课程评分:

开课时间：2011-05-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理,客户满意,客户忠诚优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升费用：2500元两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实务分析…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 557

课程评分:

开课时间：2011-05-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：优质客户,客户服务,客户投诉,抱怨处理,处理技巧优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 484

课程评分:

开课时间：2011-05-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：优质客户,服务,投诉优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升举办时间： 2011年5月12-13日上海 2011年5月2…

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