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优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 601

课程评分:

开课时间：2011-04-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 601

课程评分:

开课时间：2011-04-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理,客户满意,客户忠诚优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升费用：2500元两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实务分析…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 456

课程评分:

开课时间：2011-04-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：优质客户,客户服务,客户投诉,抱怨处理,处理技巧优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

呼叫中心数据分析和挖掘

人气： 4408

课程评分:

开课时间：2011-04-19 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：王

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,数据分析,客服在说话。大约2个小时。呼叫中心,数据分析,客服

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取…

人气： 1303

课程评分:

开课时间：2011-04-16 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：刘老师

课程分类：客户服务

关键字：精妙优质客户服务,客户投诉,抱怨处理技巧精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取消开课) 费用：2600元(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)…

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取…

人气： 874

课程评分:

开课时间：2011-04-16 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：刘老师

课程分类：客户服务,销售管理

关键字：客户服务,客服,投诉,抱怨精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(取消开课) 费用：2600元(包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 711

课程评分:

开课时间：2011-04-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 589

课程评分:

开课时间：2011-04-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 647

课程评分:

开课时间：2011-04-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理,客户满意,客户忠诚优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升费用：2500元两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实务分析…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 608

课程评分:

开课时间：2011-04-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：优质客户,客户服务,客户投诉,抱怨处理,处理技巧优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

360°客户关系管理

人气： 792

课程评分:

开课时间：2011-04-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：宫同昌

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：客户关系管理,客户服务,CRM,客户管理 360°客户关系管理培训费用：3600元/人(含培训费、资料费)课程背景：当今，企业间的竞争归根结底是对客户资源的竞争…

厦门国家职业经理人资格认证培训

人气： 931

课程评分:

开课时间：2011-03-27 09:00 已结束

课程时长：64小时

课程价格：￥5800元

开课地点：福建厦门市

授课讲师：待定

课程分类：MBA/总裁班

关键字：厦门职业经理人,厦门高级职业经理人,厦门职业经理人培训厦门国家职业经理人资格认证培训根据中共中央和国务院《2005―2010年全国人才队伍建设规划纲要》、《2005―201…

北京大学客户服务经理高级研修班

人气： 2309

课程评分:

开课时间：2011-03-26 09:00 已结束

课程时长：24小时

课程价格：￥5200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李羿锋

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,经理,管理培训,北大培训,领导力北京大学客户服务经理高级研修班客户服务领导力引领企业服务创新帮助企业持续提升客户满意度，赢得客户忠诚的经典…

银行与财富管理：个人金融客户群财富管理策略与方法

人气： 3316

课程评分:

开课时间：2011-03-26 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2580元

开课地点：上海上海市

授课讲师：郁老师

课程分类：客户服务,销售管理

关键字：个人金融,财富管理零售银行与财富管理：个人金融客户群财富管理策略与方法课程内容前言一．零售银行发展趋势与业务模式1. 银行网点的变迁发展…

《从成本中心到利润中心：呼叫中心转型与电话营销实…

人气： 5783

课程评分:

开课时间：2011-03-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：曾智辉

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：呼叫中心,电话营销,利润中心,客户服务,客服培训心：呼叫中心转型与电话营销实施策略》(取消开课) 国内资深的客户管理与互动营销管理专家曾智辉老师，结合12年的中外呼叫中

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 994

课程评分:

开课时间：2011-03-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 597

课程评分:

开课时间：2011-03-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 1168

课程评分:

开课时间：2011-03-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理,客户满意,客户忠诚优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升费用：2500元两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实务分析…

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

人气： 578

课程评分:

开课时间：2011-03-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：敦平

课程分类：客户服务

关键字：优质客户,客户服务,客户投诉,抱怨处理,处理技巧优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…

客户投诉处理技巧

人气： 1077

课程评分:

开课时间：2011-03-19 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：宋先生James…

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,投诉处理,处理技巧,客户管理客户投诉处理技巧【课程目的】通过对投诉客户心理层面的研究，了解客户投诉的根本原因通过有效沟通，有针对性地处理客户投…

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