服务人员

授课老师：待定 3280元 12小时 客户服务人员综合提升训练

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中 一、客户服务与客户服务技巧 1. 客户服务与服务营销 2. 客户服务技巧的基本含义 3. 客户服务能力与个人的职业生涯 4. 客户服务：态度决定一切...

关键字：客户服务技巧 服务营销 设计 客户需求

开课计划：

• 苏州市 2018-05-30

授课老师：待定 2400元 6小时 服务人员核心能力提升

一、服务的力量 什么是真正的服务 服务的魅力 服务中的难点 服务核心技能的运用特性 获得高品质服务能力的关键因素 二、服务人员必备的服务意识 服务的目的是什么 — 成功者的必备经历...

关键字：能力提升 沟通 管理能力 客户需求

开课计划：

• 天津市 2015-02-03

授课老师：待定 1780元 12小时 服务人员专业服务技巧训练

课程时数：二天 课程内容： 第一讲：服务意识 →为什么要有服务顾客的意识 →顾客是怎样失去的 →顾客要什么--服务关键因素 →顾客服务的等级 第二讲：看的技巧-如何观察顾客 →...

关键字：服务 专业 技巧

开课计划：

• 苏州市 2012-07-04

授课老师：待定 1580元 12小时 服务人员专业服务技巧训练

课程时数：二天 课程内容： 第一讲：服务意识 →为什么要有服务顾客的意识 →顾客是怎样失去的 →顾客要什么--服务关键因素 →顾客服务的等级 第二讲：看的技巧-如何观察顾客 →实战演练：察颜观色 →目光注...

关键字：服务人员 专业 服务技巧 训练

开课计划：

• 苏州市 2010-05-19

授课老师：待定 4000元 14小时 《服务人员思维技能提升》课程

课程简介 模块1 思维与服务的关系 1、思维观念对服务的影响 2、思维方法对服务的影响 3、思维技能对服务的影响 模块2 服务思维观念 1、 对“自我”的思考 2、 对“顾客”的思考 3、 对“问题”的...

开课计划：

• 青岛市 2008-10-18

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