个性就是个体在物质活动和交往活动中形成的具有社会意义的稳定的心理特征系统。“个性”内涵非常广阔丰富,是人们的心理倾向、心理过程、心理特征以及心理状态等综合形成系统心理结构。
第一讲:互联网时代下的服务体系构建 1、互联网时代对企业服务的要求 2、互时网时代企业面临的服务挑战 3、“以客户为中心”的服务理念吻合时代特征 案例解读:只是快了那么一点点…… ...
权威认证: 中国唯一一家拥有国家权威机构认证自主知识产权的实业资本综合服务机构 (专利号:国作登字-K-OO③⑦②⑨⑥⑦) 课程背景: 相信你一定明显地感知到这个事实: 这是一个速变的时...
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以著名企业家、演艺明星、社会名流的婚姻表现为切入点,采用录像分享、热点新闻解读及讨论互动的方式,从个性分析的角度帮助优秀的女性朋友展开对成功婚姻的本质分析,掌握事业与婚姻平衡的关键点,明明白白他的心! (...
第一部分 学习本课程的目的 一、学习目的之一——认识自我,完善自我 1、由性格识人 2、性格与命运是人一辈子的探索与追求 乔哈利之窗(Johari Window) 3、自我认知...
课程分类 | 课程标题 | 授课老师 | 课程价格 | 课程时长 |
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[战略管理] | 陈泓冰:企业文化管理与个性文... | 待定 | 待定 | 12小时 |
[拓展/其它] | 专为中小企业推出的个性化企业... | 待定 | 待定 | 8小时 |
[客户服务] | 基于体验式学习及心理分析工具... | 待定 | 待定 | 48小时 |
[职业素养] | 让个性顺风飞扬――性格解析与... | 待定 | ¥15000元 | 7小时 |
[战略管理] | 心灵课堂之――让个性顺风飞扬... | 待定 | 待定 | 10小时 |
[战略管理] | 打造突显品牌个性的服饰设计感... | 韩老师 | 待定 | 12小时 |
[客户服务] | 酒店如何做好个性化服务管理 | 易钟老师 | 待定 | 6小时 |
[销售管理] | 个性化的专业销售攻略 | 待定 | 待定 | 14小时 |
[客户服务] | 服务意识系列课程之个性化服务 | 邵德春 | 待定 | 6小时 |
[客户服务] | 中餐个性化服务 | 待定 | 待定 | 10小时 |
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个性化服务的重要性 客人评价服务质量好坏的标准是能否满足客 人的需求。客人的需求是千差万别的,既有 共性的部分又有个...
了解现代酒店的个性化服务、提高酒店管理者及服务人员的综合素质,完善酒店服务,体现现代化酒店的服务宗旨,
课程摘要 理念:招聘与选拔的区别与联系 渠道:招聘渠道的选择与评估 标准:建立招聘与选拔的标准 方法:面试与无领导小组讨论
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