管理基本功

授课老师：待定 700元 8小时 管理基本功系列――非人力资源经理的人力资源管理

课程背景： 经理人的核心任务是领导、激励下属团队向明确的目标努力，因此，除了具备影响力、左右下属的能力之外，一个优秀的经理人必须能够明确地了解本部门每一个岗位所必需的任职资格，清晰地把握每一个团队成...

关键字：人力资源管理

开课计划：

• 上海市 2011-04-13

授课老师：待定 3800元 16小时 管理基本功系列――九型人格与领导力（取消开课）

课程收益： 本次课程运用了九型人格及心理学方面的知识和教练技巧，以深入浅出的轻松教学方式帮助您在管理团队方面迅速掌握一套最实用的管理管理工具。做到自我觉察，激发内在动力，关注他人，针对性激励教导，能...

关键字：九型人格 领导力

开课计划：

• 大连市 2011-04-11

授课老师：待定 700元 8小时 管理基本功系列――团队建设与跨部门沟通协作（取消开课）

课程背景： 1、关于团队建设 团队作为一种先进的组织形态，自上个世纪70年代以日本首创为起点，目前已经席卷全球，团队精神正以它巨大的魅力感染着世界的各个层面、各个角落。 团队建设不仅提到了管理的...

关键字：团队建设 跨部门沟通协作

开课计划：

• 上海市 2011-04-06

授课老师：待定 4200元 12小时 有效处理客户的不满、抱怨、投诉

课程特色： 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建  + 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战 课程背景 ： 1、客户服务已成为企业塑造持续竞争...

关键字：有效处理客户的 不满 抱怨 投诉

开课计划：

• 上海市 2024-04-20
• 上海市 2024-05-15
• 上海市 2024-06-12

授课老师：待定 4000元 6小时 卓越的客户服务技巧训练

课程特色： 服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 能力框架构建 + 服务技巧提升 + 服务问题解决 课程背景 ： 1、客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势...

关键字：卓越的客户服务技巧训练

开课计划：

• 上海市 2024-04-09
• 上海市 2024-05-20
• 上海市 2024-07-10

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