客户投诉处理

授课老师：待定 3800元 12小时 用“实践”检验真理——客户投诉处理模拟战场

第一单元 客户投诉处理的技巧与方法（知识点）   第一章 当前市场环境下的客户服务 阶段目标 ...

关键字：客户投诉 客户需求 心理 客户满意

开课计划：

• 广州市 2020-11-06

授课老师：待定 3500元 12小时 制造型企业客户投诉处理及应对技巧

收费标准 ￥3500/人（含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费） 制造型企业客户投诉处理及应对技巧培训出自-淘课网为您提供更多更精彩的综合管理培训课程和制造型企业客户投诉处理及应对技巧公开...

关键字：客户投诉 管理培训 绩效

开课计划：

• 上海市 2020-04-10
• 苏州市 2020-08-21
• 上海市 2020-12-04

授课老师：待定 4200元 12小时 变诉为金TM—客户投诉处理技巧

课程收获 1、获得投诉处理专家的实战经验分享和面对面问题指导； 2、掌握一套投诉处理的绝招——通过多年实践研究证明，在投诉处理的过程中能有效地化解一般、重大、升级、群体及专业户...

关键字：客户投诉

开课计划：

• 深圳市 2019-10-18

授课老师：待定 3800元 12小时 让客户成为忠实用户——客户投诉处理技巧工作坊

第一讲、课程开场活动：我的伙伴 学习目标：通过课程开场引出学员对客户投诉的观点与深刻体验   第二讲、全方位认识客户投诉 1.    客户投诉的几大重要原因 2.    企业和客服对投...

关键字：客户投诉 it

开课计划：

• 广州市 2019-05-25

授课老师：待定 3500元 12小时 客户投诉处理及应对技巧

一、课程导入 1.封闭式提问你满意吗引入课题 2.讨论：客户带给我们困惑了吗？ --学员自我介绍/工作中遇到问题分享 二、关于投诉 --讲解投诉的定义/种类等 1.什么是投诉 2.投诉的实质和原因 3.投诉的...

关键字：客户关系管理

开课计划：

• 上海市 2019-04-12

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