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酒店餐饮业煎炸岗位职责 酒店餐饮业煎炸岗位职责

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店餐饮,岗位职责
简介：文件名煎炸岗位职责电子文件编码CYFW036页码1-1●负责以煎炸的方法将点心加温、煮熟●负责加温、煮熟点心车卖的品种、灼车用的菜负责做好半成品按要求比例配制食品控制食品成本●负责…
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酒店餐饮部传菜员岗位说明... 酒店餐饮部传菜员岗位说明书

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店餐饮,岗位说明书
简介：岗位说明书岗位名称传菜员岗位编号所在部门餐饮部岗位定员7人直接上级餐厅领班工资等级10级直接下级薪酬类型结构工资制所辖人员岗位分析日期2002．11．22工作综述负责餐厅订单和菜肴…
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投诉处理技巧 投诉处理技巧

上传时间：2013/04/10

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所属分类：客户服务 资料关键词：投诉
简介：客户投诉处理技巧，介绍关于投诉处理的重要性，意义。客户对于企业的利害关系。
下载次数：6人气：179评论：0

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CCIP之短信工具使用培... CCIP之短信工具使用培训教材

上传时间：2013/04/18

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所属分类：市场营销,客户服务 资料关键词：CCIP
简介：运营商客户服务投诉支撑系统培训教材--CCIP之短信工具使用培训教材
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浅谈酒店管理执行力201... 浅谈酒店管理执行力2013年标准版(DOC 5页)

上传时间：2013/04/30

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店管理,执行力,标准
简介：什么是酒店管理的执行力？酒店的执行力就是酒店管理执行层执行决策的整体能力，是酒店企业文化的集中表现、是酒店管理人员沟通意识的整体体现，是酒店人与人、部门与部门的协作意识的整体体现。…
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酒店的消防安全制度（DO... 酒店的消防安全制度(DOC 3页)

上传时间：2013/04/30

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,制度
简介：主任：酒店分管消防安全副总经理副主任：安保部经理委员：安保部、工程部、总经办公室、前厅部、客房部、人事培训部、管理部、总务部、购物中
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酒店管理制度表格流程规范... 酒店管理制度表格流程规范大全培训大全(DOC 多页)

上传时间：2013/04/30

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店管理,制度,表格,流程,规范,大全,培训大全
简介：十七、延长退房通知单十八、顾客退房登记表十九、逾期未离店顾客催办交接表二十、房间钥匙跟踪表二十一、保险箱或房门反锁申请表二十二、房间检查报告二十三、散客行李登记表二十四、团体客人行…
下载次数：1人气：139评论：0

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酒店管理工作流程标准与表... 酒店管理工作流程标准与表格大全3(DOC 多页)

上传时间：2013/04/30

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店管理,工作流程,标准,表格大全,多页
简介：酒店管理工作流程标准与表格大全3这篇文章一共100多页内容相当的丰富多少是以表格的形式出现的但是内容写得相当的相信感兴趣的朋友可以来看看、……………………
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酒店制度表格全集酒店营销... 酒店制度表格全集酒店营销方案(DOC 多页)

上传时间：2013/04/30

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,制度,表格,全集,酒店营销,方案,多页
简介：为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广计划，并在工作中逐步实施。第一章目标任务一、客房目标任务：万元/年。二、餐饮目标任务：万元/年。三、起止时间：自年月----年月。第二
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酒店楼层各岗位工作流程（... 酒店楼层各岗位工作流程(DOC 110页)

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,楼层,岗位工作流程
简介：客务部经理工作程序RD011.参加酒店2.召开部门会议3.现场巡查、督导4.处理突发事件5.处理客人投诉做工作记录客务部经理工作程序RD011.参加酒店步骤/内容标准1.应客务经理…
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酒店客务部岗位职责大全（... 酒店客务部岗位职责大全(DOC 33页)

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,岗位职责大全
简介：客务部经理岗位职责一、岗位名称：客务部经理二、直接上级：对客服务总监三、直接下级：楼面经理、公共区域经理、前厅经理四、岗位职责:1、确保客务部工作的正常运转2、制定部门各项经营计划…
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酒店员工手册样本（DOC... 酒店员工手册样本(DOC 20页)

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：酒店员工,手册,样本
简介：第一章总则1、编制目的我们热诚欢迎您加入xxxx大酒店工作为了造就一流的酒店从业人员保持本酒店系统化的管理水平特编制此本《员工手册》册中所有条文已经酒店总经理批准各位员工务必全面了…
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酒店弱电智能化系统施工招... 酒店弱电智能化系统施工招标文件(DOC 59页)

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,弱电,智能化,系统,施工招标,文件
简介：第一部分招标公告(采用资格预审方式)招标工程项目编码：1、(招标人名称)的(招标工程项目名称)已由(项目批准机关名称)批准建设并已在(招标投标监督部门名称)登记备案现决定对该项目的…
下载次数：0人气：66评论：0

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酒店精神文明建设管理实务... 酒店精神文明建设管理实务(DOC 26页)

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,精神文明,建设,管理实务
简介：目录精神文明建设概述………………………………………………………………2一、酒店文明建设组织领导(一)酒店文明建设领导小组……………………………………………31、领导小组的组成…………
下载次数：0人气：28评论：0

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酒店财务的规章制度（DO... 酒店财务的规章制度(DOC 13页)

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务,财务管理 资料关键词：酒店财务,规章制度
简介：一、财务部安全管理规定1．认真贯彻执行国家财务方面的法规、制度和有关规定结合财务工作进行定期安全检查发现问题和漏洞及时汇报并妥善处理2．营业结帐完毕财务部及现金收款台财会人员须将现…
下载次数：0人气：38评论：0

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酒店特种作业人员管理制度 酒店特种作业人员管理制度

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,特种作业,人员管理,制度
简介：提供企业管理常用国际饭店安全生产管理制度范本《酒店特种作业人员管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考：特种作业人员…
下载次数：9人气：815评论：0

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房间分配工作标准 房间分配工作标准

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务 资料关键词：房间,分配,工作标准
简介：据单上的要求安排房间2.功用的区分每一团队的房间分配完毕打印四份团队分房单分别放至：(1)客房部：通知打扫房间保证在团队到达前房间均已打扫干净(2)团队领队：详知团队团员住房情况以
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星级酒店员工手册范本（D... 星级酒店员工手册范本(DOC 11页)

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：酒店员工,手册,范本
简介：客人是酒店餐厅、直接和间接交往中至关重要的人客人不依靠我们但我们要依靠他不要把客人误认为工作中的累赘他们要酒店工作的目的所在我们为客人服务不是施舍恩惠客人乐意接受服务是我们的荣幸第…
下载次数：0人气：53评论：0

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餐具管理规定（DOC 2... 餐具管理规定(DOC 2页)

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：餐具,管理规定
简介：餐具管理规定编号：餐厅—001目的：为保证各岗位的餐具使用与周转最大限度的降低餐具损耗制约范围：各使用餐具班组领班、员工、酒店各部门负责人、洗碗间、员工、仓库保管员、财务部物料费核…
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酒店重点部位安全管理制度 酒店重点部位安全管理制度

上传时间：2013/05/01

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,重点,部位,管理制度
简介：提供企业管理常用国际饭店安全生产管理制度范本《酒店重点部位安全管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考：重点部位安全…
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