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微笑服务的艺术（PPT ... 微笑服务的艺术(PPT 15页)

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：微笑服务,艺术
简介：掌握微笑的基本要领使之规范化微笑要注意四个结合才能更加完善微笑要始终如一微笑要恰到好处调控影响微笑的不良情绪……………………
下载次数：5人气：58评论：0

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[视频]金正昆 商务礼仪... [视频]金正昆 商务礼仪与公共关系第十四部分(rm 29分钟)

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：视频,金正,商务,礼仪
简介：■专家简介:金正昆■资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授■目前在人民大学为研究生…
下载次数：0人气：44评论：0

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职场礼仪与规范（PPT ... 职场礼仪与规范(PPT 30页)

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：职场礼仪,规范
简介：了解、掌握&恰当地应用“职场礼仪”会使您在工作中左右逢源使您的事业蒸蒸日上礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成…
下载次数：2人气：152评论：0

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商务礼仪与职业形象塑造（... 商务礼仪与职业形象塑造(PPT 44页)

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：商务,礼仪,职业形象塑造
简介：目录一、商务礼仪基本理论二、装束礼仪三、办公室礼仪四、服务接待礼仪五、各场合礼仪规范六、职场语言艺术……………………
下载次数：0人气：43评论：0

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商务礼仪与职业形象系列：... 商务礼仪与职业形象系列：座次礼仪

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：商务,礼仪,职业形象,系列,座次,礼仪
简介：哪些场合需要考虑座次礼仪？组织会议时你需要考虑会场座次；接送客人时你需要考虑乘车座次；和人交谈时你需要考虑会客座次；…
下载次数：1人气：41评论：0

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《国际礼仪》（电子书 数... 《国际礼仪》(电子书 数百页)

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：国际礼仪,电子书
简介：《国际礼仪》(电子书数百页)免费下载……………………
下载次数：3人气：100评论：0

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[视频]金正昆 商务礼仪... [视频]金正昆 商务礼仪与公共关系第十七部分(rm 28分钟)

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：视频,金正,商务,礼仪
简介：■专家简介:金正昆■资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授■目前在人民大学为研究生…
下载次数：0人气：47评论：0

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礼仪实战训练（PPT 3... 礼仪实战训练(PPT 32页)

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：礼仪,实战,训练
简介：礼仪实战训练李建新礼仪的重要性大到展现国家的尊严民族的文化小到体现个人的素质企业的形象沟通的润滑剂一个温馨的微笑一句热情的问候一个友善的举动一副真诚的态度礼仪的本质不仅仅是礼节标准…
下载次数：1人气：40评论：0

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平安礼仪（CHM电子书） 平安礼仪(CHM电子书)

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：平安,礼仪,电子书
简介：序大家是否都了解讲究礼仪的重要性如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣使人与人之间更容易交往、沟通我们作…
下载次数：0人气：27评论：0

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企业礼仪行为规范范本 企业礼仪行为规范范本

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：企业,礼仪,行为规范,范本
简介：仪容仪表规范仪容仪表是员工个人形象展示的首要途径也是传递企业形象的重要渠道仪容仪表是以人为载体的视觉形象展示规范而又极富内涵的个人形象不仅有利于营造和谐的工作氛围更是清江公司企业风…
下载次数：0人气：51评论：0

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[视频]金正昆 商务礼仪... [视频]金正昆 商务礼仪与公共关系第十五部分(rm 29分钟)

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：视频,金正,商务,礼仪
简介：■专家简介:金正昆■资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授■目前在人民大学为研究生…
下载次数：0人气：31评论：0

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礼仪礼貌培训教材 礼仪礼貌培训教材

上传时间：2013/04/27

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所属分类：人力资源,职业素养 资料关键词：礼仪礼貌,培训教材
简介：公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪不仅反映出该员工自身的素质而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界礼仪是一种典章、制度包括人的行为、仪表仪态、礼节等用以规…
下载次数：0人气：55评论：0

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销售技巧之——异议技巧 销售技巧之——异议技巧

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：销售,技巧,异议,技巧
简介：听的技巧:听到与听进去动态聆听有目的提高注意力确认你的了解停顿重复或描述对方说的意思如果不了解立刻发问做笔记注意身体语言……………………
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营业员服务时形象保持标准 营业员服务时形象保持标准

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：营业员,服务,形象,保持,标准
简介：□保持良好形象营业员首先要注重自己给顾客留下的第一印象当客人对你有非常好的印象时就会对你产生信赖感甚至对你有很重的依赖面带笑容亲切热诚地接待客人让客人有宾至如归的感觉营业员在开始一…
下载次数：0人气：197评论：0

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销售技巧之——电话技巧 销售技巧之——电话技巧

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：销售,技巧,电话,技巧
简介：完成课程后你应该能学习到进行完整的电话沟通处理在销售过程中的认为障碍掌握与客户建立关系的技巧……………………
下载次数：6人气：84评论：1

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[视频]金正昆 商务礼仪... [视频]金正昆 商务礼仪与公共关系第十六部分(rm 29分钟)

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：视频,金正,商务,礼仪
简介：■专家简介:金正昆■资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授■目前在人民大学为研究生…
下载次数：0人气：175评论：0

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商务礼仪（PPT 50页... 商务礼仪(PPT 50页)

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：商务,礼仪
简介：商务礼仪(PPT50页)免费下载……………………
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为顾客服务时站姿标准 为顾客服务时站姿标准

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养 资料关键词：顾客服务,标准
简介：□采用此种站姿的场合◆为人服务的站姿俗称“接待员的站姿”◆在自己的工作岗位上接待服务对象时营业员可以采用此种站姿站立之时身前没有障碍物挡身、受到他人的注视、与他人进行短时间交谈、倾…
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[视频]金正昆 商务礼仪... [视频]金正昆 商务礼仪与公共关系第九部分(rm 27分钟)

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：视频,金正,商务,礼仪
简介：■专家简介:金正昆■资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授■目前在人民大学为研究生…
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[视频]金正昆 商务礼仪... [视频]金正昆 商务礼仪与公共关系第四部分(rm 30分钟)

上传时间：2013/04/27

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所属分类：职业素养,商务礼仪 资料关键词：视频,金正,商务,礼仪
简介：■专家简介:金正昆■资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授■目前在人民大学为研究生…
下载次数：0人气：42评论：0

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