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培训资料分类

上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:营业员,施展,微笑服务,标准
简介:□要有发自内心的微笑微笑是一种愉快心情的反映也是一种礼貌和涵养的表现□要排除烦恼一位优秀的女营业员脸上总是带着真诚的微笑营业员必须学会分解和淡化烦恼与不快时时刻刻保持一种轻松的情绪…
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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪,职业形象,系列,名片,礼仪,知识,专题
简介:名片的意义在现代生活中没有名片的人往往是没有社会地位的人在现代生活中一个不会使用名片的人是缺乏交际经验的人名片的使用三不准原则1.名片不能随意进行涂…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:营业员,饰物,佩戴,标准
简介:营业员在自己的工作岗位上佩戴饰品时一定要注意区分品种在日常生活里人们所佩戴的饰品有多种多样目前最为常见的就有戒指、项链、耳环、耳钉、手链、手镯、胸针、发饰、脚链等等营业员在其工作岗…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:销售,技巧,沟通技巧
简介:如何成为一名成功的销售经理?找领导提示了解客户明确职责认识产品运用时间……………………
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:员工素养,行为规范
简介:员工素养与行为规范主要内容前言公司员工的基本素养不仅反映出该员工自身的素质而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界1、您会奉茶或咖啡?•准备好杯子、杯垫、托…
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所属分类:职业素养 资料关键词:现代,交际礼仪,第三版,课件
简介:第一章礼仪概述第一节礼仪的历史沿革第二节礼仪的内容第三节礼仪的特性第四节礼仪的功能第五节礼仪与道德第六节交际与交际礼仪第七节交际礼仪的习得思考•讨论•训练第…
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所属分类:职业素养 资料关键词:礼仪
简介:培训目的了解商务礼仪的重要性提高职业素质学习与人处事之道了解职业着装的重要性及知识掌握与人沟通技巧学习掌握对来访客户接待礼仪规范学习掌握出外拜访礼仪知识提升公司整体形象礼仪的概念礼…
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所属分类:人力资源,职业素养 资料关键词:员工,交际礼仪培训,讲义,故事,案例
简介:提升员工素质的培训教材《员工交际礼仪培训》完整讲义:《员工交际礼仪培训》课件员工礼仪培训《礼仪故事》员工礼仪培训《礼仪学案例分析》………………………………
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所属分类:领导力,职业素养 资料关键词:银行培训
简介:理清老师为中国建设银行武汉开发区支行长进行了为期两天的培训课程,提升银行经理人的职业化素质、管理能力以及银行管理创新等内容。
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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:商务,礼仪,训练
简介:我们需要商务礼仪吗•1、优质服务的需要•2、亲和力的需要•3、专业化、职业化的需要•4、个人修炼的需要培训经历•你接受过…
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所属分类:职业素养 资料关键词:社交礼仪
简介:社交礼仪礼仪的概念社交礼仪的概念不同场合的社交礼仪不同方式的社交礼仪个人礼仪“礼”在《辞海》中注释为敬神可引申为表示敬意的通称;为表示敬意而隆重举行的仪式在《诗经》和《周礼》中礼仪…
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所属分类:职业素养 资料关键词:职员素质提升训练,拥有,心态
简介:课程大纲:一、态度与能力二、态度决定一切三、建立自信心四、阳光思维五、胸怀感恩心六、七大成功信念七、实践计划……………………
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所属分类:职业素养 资料关键词:魅力,何来,电子书
简介:魅力何来(电子书数百页)免费下载……………………
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所属分类:职业素养 资料关键词:家具,终端,导购人员,接待,礼仪
简介:男士头发:要前发不过眉后发不及领侧发不掩耳女士头发:留长发的女士不披头散发女士可适当化些淡妆……………………
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所属分类:人力资源,职业素养,商务礼仪 资料关键词:公司,培训资料,商务,礼仪
简介:为何学习“商务礼仪”?目录着装面料好、色彩少、款式雅;不脏、不皱、不破、不乱版型的选择男士西装注意事项女士套裙几点提示目录着装礼仪仪态礼仪接待礼仪电话礼仪邮件礼仪座位安排西餐礼仪结…
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所属分类:职业素养 资料关键词:营业员,着装,饰品,佩戴,标准
简介:□穿制服的要求穿制服时不宜佩戴任何饰品在正装之中制服不仅表示正在工作而且代表着正统、保守因此在穿制服时尤其是在身着劳作的制服时营业员以不佩戴任何饰品为好从根本上来讲制服不需要被刻意…
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:访客接待拜访礼仪
简介:第一讲访客接待礼仪(上)1.亲切灿烂的笑容2.温馨合宜的招呼语3.视线服务礼仪4.如何引导访客第二讲访客接待礼仪(下)1.奉茶与接待2.会客室环境维护3.谦恭有礼的送客第三讲访客应…
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所属分类:职业素养 资料关键词:平安,礼仪,电子书
简介:平安礼仪(电子书数百页)免费下载……………………
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上传时间:2013/04/27

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所属分类:职业素养 资料关键词:营业员,迎宾,礼仪,标准
简介:□迎宾礼仪最重要的是态度亲切、以诚待人□眼睛一定要放亮并注意眼、耳、口并用的礼貌□面带微笑使进来的客人感觉亲切且受到欢迎□当客人进来时坐在位子上的营业员要立刻起身迎接表示尊重客人要…
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所属分类:职业素养,商务礼仪 资料关键词:视频,金正,商务,礼仪
简介:■专家简介:金正昆■资深、权威的国际商务礼仪专家、外交部礼宾司礼仪顾问、博士生导师中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系研究中心主任金正昆教授■目前在人民大学为研究生…
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