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计费与客户关系管理相融合... 计费与客户关系管理相融合(PPT 20页)

上传时间：2013/02/28

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所属分类：领导力,销售管理,客户关系管理 资料关键词：计费,客户关系管理,融合
简介：businessintelligencewithrespecttocustomerprofiles,behaviorandsegmentationstrategicroleforp…
下载次数：0人气：97评论：0

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客户关系管理（CRM）初... 客户关系管理(CRM)初阶(PDF 33页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,CRM,初阶
简介：产生......4客户关系管理在技术上是怎么实现的？.........7客户关系管理能为企业带来的价值..................9二、如何进行客户关系管理？....12C…
下载次数：0人气：112评论：0

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现代金融企业的客户关系管... 现代金融企业的客户关系管理(CRM)(PPT 43页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：现代,金融,企业的,客户关系管理,CRM
简介：现代金融企业的客户关系管理(CRM)(PPT43页)免费下载……………………
下载次数：0人气：113评论：0

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TCL内训教材-客户关系... TCL内训教材-客户关系管理与客情维护

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：TCL,客情维护
简介：顾客关系管理(CRM)的定义与趋势◎顾客关系管理(CustomerRelationshipManagement)—是一种企业藉由积极深化与客户之间的关系，以掌握客户的讯息，同时利用…
下载次数：2人气：116评论：1

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现代金融企业的 客户关系... 现代金融企业的 客户关系管理(CRM)

上传时间：2010/04/06

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所属分类：客户关系管理 资料关键词：金融企业,客户关系管理
简介：随着信息和通信技术的进步，建立银行与客户一对一的关系和进行客户价值分析成为可能。知识经济为企业造就了一个新的业务环境――一种新型生态系统。这一环境的特征是越来越多的业务通过计算机媒…
下载次数：5人气：118评论：4

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客户关系管理概述 客户关系管理概述

上传时间：2012/11/13

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所属分类：市场营销,客户关系管理 资料关键词：客户关系,管理概述
简介：客户关系管理的含义客户关系管理系统的类型
下载次数：0人气：123评论：1

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客户关系管理职责及相关表... 客户关系管理职责及相关表格

上传时间：2012/10/11

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所属分类：战略管理,市场营销,销售管理,客户关系管理 资料关键词：客户关系,管理职责,相关,表格
简介：客户关系管理职责及相关表格
下载次数：0人气：139评论：0

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客户关系管理——赢得心的... 客户关系管理——赢得心的营销

上传时间：2013/06/27

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,赢得,营销
简介：进入21世纪营销界最热门的话题是客户关系管理(CRM)而对这一热潮最为热衷的却是IT行业许多软件和硬件企业跃跃欲试准备大战商机而一些准备上CRM的公司人们的关注点几乎都被技术锁住了…
下载次数：1人气：139评论：1

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客户关系管理与人力资源管... 客户关系管理与人力资源管理(PPT 12页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,人力资源管理
简介：客户关系管理与人力资源管理(PPT12页)免费下载……………………
下载次数：0人气：156评论：0

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客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2010/03/30

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：客户关系,客户关系管理
简介：客户关系管理、售后服务管理目前正在成为企业界和管理咨询界的热点话题，应该讲：企业重视服务是一种好事情，但是，存在一些企业还没有认清自己的客户是中间客户还是终端客户的情况下就赶时髦的…
下载次数：10人气：179评论：8

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什么是客户关系管理 什么是客户关系管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理
简介：一、客户、关系和管理二、解析7个“客户关系管理”的定义三、CRM概念三角形：理念、技术和应用四、客户关系管理与现代营销理论五、区分操作型、分析型和协作型CRM应用系统......p…
下载次数：1人气：186评论：1

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客户关系管理-学员讲义（... 客户关系管理-学员讲义(ppt 88页)

上传时间：2013/06/26

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所属分类：市场营销,领导力,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,学员,讲义
简介：客户关系管理-学员讲义(ppt88页)免费下载……………………
下载次数：0人气：186评论：0

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sap消费品客户关系管理... sap消费品客户关系管理(pdf 12页)

上传时间：2009/03/27

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所属分类：销售管理,客户关系管理 资料关键词：客户关系,客户关系管理,消费品,客户关系维护
简介：sap消费品客户关系管理(pdf12页)
下载次数：31人气：190评论：3

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客户关系管理系统CRM（... 客户关系管理系统CRM(PPT 67页)

上传时间：2013/07/29

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所属分类：领导力,拓展/其它,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理,系统,CRM
简介：NetworkOpsProvisioning,AssuranceSelfProvisioning42%16%-CustCareCallCenterWebSelfServFrontO…
下载次数：0人气：197评论：0

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客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2010/12/07

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：客户关系管理
简介：什么是真正的CRM系统呢？美国艾克通过长期以来总结的经验，认为在e时代企业只有做到(CCPR)，才能更好的维系客户关系：让客户更方便、对客户更亲切、个人化以及立即反应
下载次数：20人气：198评论：15

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联想客户关系管理解决方案 联想客户关系管理解决方案

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：联想,解决方案,解决方案
简介：一、如何不断改善客户关系，掌握更多的客户信息，提高客户满意度？二、如何在日益激烈的市场竞争中把握机会，占有更大的市场份额？三、如何建立高效业务流程，降低运营成本，获取更多的利润？.…
下载次数：1人气：203评论：1

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客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2011/02/22

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所属分类：销售管理,客户关系管理 资料关键词：CRM
简介：是CRM的基础学习资料。CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式，也是一种以信息技术…
下载次数：27人气：218评论：14

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客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2007/08/16

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所属分类：市场营销,客户关系管理 资料关键词：客户关系,客户关系管理
简介：改变了传统的商务活动方式(在家购物)摆脱了地域和时间的限制(3a)节省成本提升服务拓展商机.....
下载次数：57人气：234评论：5

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联合利华客户关系管理 联合利华客户关系管理

上传时间：2012/11/06

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：联合利华
简介：联合利华客户关系管理
下载次数：8人气：242评论：2

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客户关系管理 客户关系管理

上传时间：2010/11/09

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所属分类：客户服务,客户关系管理 资料关键词：管理客户期望值
简介：CRM的概述客户满意度概念如何管理客户期望值如果做好客户满意
下载次数：28人气：261评论：17

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