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《95598:电力客服呼叫中心运营管理策略与方法…
人气:
4545
课程评分:
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
呼叫中心
呼叫中心质量校准五、呼叫中心质量支持环节第七章、95598:
人
员管理(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练)
《95598:电话受理与抱怨投诉处理技巧》
人气:
5571
课程评分:
授课讲师: 陈毓慧
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
电话受理
投诉处理案例;十一、客户抱怨及投诉处理的十对策(一)、息事宁
人
策略(二)、巧妙借力策略(三)、黑白脸配合策略(四)、上级
《集团客户行业解决方案的营销策略与方法》
人气:
2595
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
关键字:
营销
决策五种身份策略及沟通技巧(四)、模拟演练四、行业客户各决策
人
员深层需求分析(一)、一把手心理分析(二)、二把手心理分析
员工凝聚力拓展训练
人气:
2734
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:48小时
课程价格:待定
课程分类:
领导力
,
拓展训练
关键字:
团队凝聚力训练
,
素质培训拓展训练
,
团队向心力
,
培训留人
聚力拓展训练 课程名称:全息拓展训练课程时间:1天―3天适合
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人
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《爱与道同行》生命效能深度体验─系统排列核心课程
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授课讲师: 郑立峰
讲师所在地:待定 待定
课程时长:48小时
课程价格:待定
课程分类:
拓展/其它
关键字:
系统排列
,
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催眠
六天课程的按排:第一天 走进心灵─深度自我探索1:了解
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的系统不同层次a 、四个维度成长: 身、心、灵、系统b 、
卓越的客户服务技巧
人气:
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课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
服务技巧
,
客户服务
,
客户服务技巧
巧 第一章 培养积极的客户服务态度1.树立主动服务和承担个
人
责任的意识;2.认清自己的服务水平和卓越的服务相差多远;
终端销售服务标准化训练
人气:
1498
课程评分:
授课讲师: 刘子滔
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
销售管理
关键字:
终端销售
,
标准化
,
训练
终端销售服务标准化训练 (一)终端销售固化七流程讨论:为什么一开场就被客户拒之门外?没关系我自己看就好,有需要再叫你!讨…
商战模拟 The Game of Income …
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授课讲师: Danny Su…
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
战略管理
,
财务管理
关键字:
财务管理
,
管理技能
,
战略管理
,
职业经理人
,
销售管理
争的结果有直接的影响,在真实商战中,同样如此。模拟训练具有令
人
兴奋的驱动力,又真实地反映了“决策是如何影响结果的”。 财
店长的八大角色定位与管理技术
人气:
3592
课程评分:
授课讲师: 刘子滔
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
销售管理
关键字:
店长的八大角色定位
店长的八大角色定位与管理技术 (一)企业代理
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代言企业形象,终端形象管理店面形象陈列与商品形象
人
员形象完成企业目标,业绩…
企业员工精神
人气:
12780
课程评分:
授课讲师: 王老师
讲师所在地:陕西 西安市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
人
力资源
,
拓展/其它
关键字:
员工精神
,
心态
3.绝不出卖企业机密4.要忠诚,也要有业绩5.忠诚的最大受益
人
是你自己第3项修炼 拥有良好的
人
际关系1.与上司协
中流砥柱――中坚主管职业化管理技能2009版
人气:
1335
课程评分:
授课讲师:
刘武
讲师所在地:江苏 南京市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
领导力
关键字:
中层管理
,
管理技能
,
管理技巧
,
领导力
,
管理技能提升
作时应考虑的原则二、管理基本功--命令与授权1.工作分配时的
人
事结合2.工作分配的考量原则3.自我授权能力检讨4.四种授
职业经理
人
十项管理技能训练(第一部分)
人气:
1011
课程评分:
授课讲师:
刘武
讲师所在地:江苏 南京市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
领导力
关键字:
中层管理
,
管理技巧
,
管理技能提升
职业经理
人
十项管理技能训练(第一部分) 管理技能训练一:角色定位第一章 做成功的中层经理1.中层经理的核心价值2.中层经…
职业经理
人
十项管理技能训练(下)
人气:
1006
课程评分:
授课讲师:
刘武
讲师所在地:江苏 南京市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
领导力
关键字:
中层干部
,
管理技能
,
职业化
,
管理技能提升
职业经理
人
十项管理技能训练(下) 管理技能训练一:角色定位第一章 做成功的中层经理1.中层经理的核心价值2.中层经理的五…
职业经理
人
十项管理技能训练(第二部分)
人气:
914
课程评分:
授课讲师:
刘武
讲师所在地:江苏 南京市
课程时长:16小时
课程价格:待定
课程分类:
领导力
关键字:
管理技能
,
中层管理
,
职业化
,
管理技能提升
职业经理
人
十项管理技能训练(第二部分) 管理技能训练六:绩效管理第二十四章 中层经理在绩效评估中的角色和作用1.传统考核…
太极管理模式
人气:
2774
课程评分:
授课讲师: 王大正
讲师所在地:陕西 西安市
课程时长:5小时
课程价格:待定
课程分类:
领导力
关键字:
太极管理
,
国学管理
,
战略管理
二章、业务战略的太极选择方法?坎水与企业原始?三才解说?天地
人
与企业可行性分析?四象与swot分析?市场调研的3个途径第
渠道管控与营销实战策略创新
人气:
2093
课程评分:
授课讲师:
王艳河
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:18小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
关键字:
市场开发
,
市场营销
,
渠道
,
综合管理
,
内训
,
营销突破与创新
融入企业文化,提升职业素质;5、掌握商业沟通谈判能力,提升个
人
销售技巧【课程特色】1、有高度、有深度、有广度,结合行业实
卓越心智模式之大客户销售
人气:
1992
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
销售管理
,
大客户销售
关键字:
心智模式
,
销售
,
大客户
,
营销
,
管理
,
大客户销售
卓越心智模式之大客户销售 一、大客户销售概述1.大客户销售的特点2.重要的销售理念3.如何拥有积极的销售心态4.客户需求…
卓越心智模式之中层经理MTP训练
人气:
1805
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:18小时
课程价格:待定
课程分类:
领导力
关键字:
卓越心智
,
MTP
,
中层管理
,
沟通
卓越心智模式之中层经理MTP训练 第一部分:现代经理
人
角色认知与素养?中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念?中…
卓越心智模式之TTT培训师培训
人气:
2105
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:18小时
课程价格:待定
课程分类:
职业素养
关键字:
卓越心智
,
TTT
,
培训师培训
,
讲师
,
培训
,
沟通
这个课程里学到什么?2. 知识像牛奶一样是有保鲜期的3. 成
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学习的的特点4. 培训师的应对方法5. 全新的教学理念6.
从技术走向管理
人气:
1729
课程评分:
授课讲师: 王瑞刚
讲师所在地:山东 青岛市
课程时长:10小时
课程价格:待定
课程分类:
领导力
关键字:
技术
,
管理
,
从技术走向管理
3 气质与性格(思维模式)训练及对职业胜任的影响第二条 技术
人
员思维特征分析1 思维模式与行为习惯的修炼2 技术
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员与管
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