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客户投诉处理与媒体沟通

人气： 1977

课程评分:

授课讲师：沈志勇

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：￥10000元

课程分类：战略管理,客户服务

关键字：投诉,媒体,沟通,处理客户投诉处理与媒体沟通第一部分：客户投诉处理1、蝴蝶效应——从客户抱怨到公关危机案例：略2、投诉原因的换位思考1)客户…

客户关系管理与客户投诉处理技巧

人气： 4288

课程评分:

授课讲师：徐诺

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：客户服务

关键字：管理,技巧,客户服务,客户投诉,客户关系管理客户关系管理与客户投诉处理技巧一、优质客户服务提升客户满意度我本将心照明月，奈何明月照沟渠a.自觉尽力，客户就是不满…

关于客户投诉处理与法律风险防范技巧的培训

人气： 4076

课程评分:

授课讲师：陈馨贤

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：客户服务

关键字：客户关系管理,陈馨贤,风险管理关于客户投诉处理与法律风险防范技巧的培训【课程对象】：电力客服中心值班经理及服务座席代表【课程时间】：2-3天【培训讲…

客户投诉处理提升－－服务正能量与投诉处理技巧

人气： 2447

课程评分:

授课讲师：林瑜

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：￥25600元

课程分类：客户服务

关键字：投诉,服务心态,服务正能量,投诉技巧,投诉案例,投诉法律客户投诉处理提升－－服务正能量与投诉处理技巧【课程大纲】前言:客户投诉——工作中最大的困难模块一、服务未动，心态先行 …

《客户投诉处理》

人气： 1654

课程评分:

授课讲师：刘子滔

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：￥38000元

课程分类：客户服务

关键字：销售提升业绩连带率管理终端店长导购加盟商经销商代理商督导店铺《客户投诉处理》【课程大纲】顾客转移品牌消费的因素剖析不可抗力搬迁受朋友影响竞争环境改变对产品不满对公司服务不满投诉产…

银行网点优质服务标准与客户投诉处理

人气： 828

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：客户服务

关键字：网店服务,客户投诉银行网点优质服务标准与客户投诉处理客户服务篇第一部分：营造客户印象深刻的银行体验1、银行服务的目标在于塑造客户忠诚2、…

客户投诉处理策略和技巧

人气： 1514

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：投诉客户投诉处理策略和技巧第一讲：客户为什么投诉？一、客户投诉的原因1、何谓抱怨？2、案例：被服务中不愉快的经历3、分析：…

《银行大堂经理客户投诉处理技巧》

人气： 2261

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东华北地区

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：投诉技巧《银行大堂经理客户投诉处理技巧》第一模块：金融行业竞争态势分析第二模块：应对投诉处理阳光心态第三模块：客户投诉的预防与…

客户投诉处理四大核心技能情景化训练

人气： 4761

课程评分:

授课讲师：江诚

讲师所在地：浙江杭州市

课程时长：12小时

课程价格：￥28000元

课程分类：客户服务

关键字：客户投诉,客户服务客户投诉处理四大核心技能情景化训练培训特色：内容上做“减法”，突出重点将培训内容聚焦在投诉处理中“前台行为”(指客户…

诉处理新思维 ——高绩效客户投诉处理进阶

人气： 2288

课程评分:

授课讲师：周力之

讲师所在地：上海华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥18000元

课程分类：客户服务

关键字：互联网,思维,高绩效,客户投诉互联网自媒体投诉处理新思维 ——高绩效客户投诉处理进阶课程收益：l 随着2014年3.15新《消费者权益保护法》…

诉处理新思维 ——高绩效客户投诉处理进阶

人气： 1423

课程评分:

授课讲师：周力之

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥60000元

课程分类：客户服务

关键字：互联网,思维,高绩效,客户投诉互联网自媒体投诉处理新思维 ——高绩效客户投诉处理进阶第1讲：互联网时代客户投诉管理、处理的新思维1.1 …

互联网下的客户投诉处理应对技巧

人气： 1989

课程评分:

授课讲师：孙海蓝

讲师所在地：山东华中地区

课程时长：12小时

课程价格：￥12000元

课程分类：客户服务

关键字：互联网,客户投诉,心理,行政互联网下的客户投诉处理应对技巧第一讲：认识投诉——重视投诉一、互联网下投诉的特点从几个客户投诉案例说起案例：分享客户需…

客户投诉处理应对心态与技巧

人气： 1092

课程评分:

授课讲师：孙辛

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：6小时

课程价格：￥14200元

课程分类：销售管理

关键字：客户投诉,心理,沟通客户投诉处理应对心态与技巧【课程大纲】第一章：客户抱怨的真相——客户投诉的原因分析案例讨论：为什么客户会抱怨？一、客户…

客户投诉处理应对心态与技巧

人气： 610

课程评分:

授课讲师：孙辛

讲师所在地：北京华东地区

课程时长：6小时

课程价格：￥14200元

课程分类：销售管理

关键字：客户投诉,心理,沟通客户投诉处理应对心态与技巧【课程大纲】第一章：客户抱怨的真相——客户投诉的原因分析案例讨论：为什么客户会抱怨？一、客户…

有效处理客户不满、抱怨、投诉

人气： 3793

课程评分:

授课讲师：田胜波先生

讲师所在地：上海上海市

课程时长：13小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,职业素养

关键字：客户抱怨,客户服务,客户投诉,客户投诉处理技巧,客户投诉处理有效处理客户不满、抱怨、投诉 ★ 让卓越的服务理念切实体现在服务行为实践中 ▲ 如何才能以客户为中心 …

客户抱怨与投诉处理

人气： 3805

课程评分:

授课讲师：黄飞

讲师所在地：待定待定

课程时长：7小时

课程价格：￥10000元

课程分类：客户服务

关键字：客户抱怨,投诉处理,客户投诉处理技巧,客户投诉处理客户抱怨与投诉处理培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行为了确保学习的有效性，将采用讲解、小组讨…

如何高效处理客户投诉

人气： 1939

课程评分:

授课讲师：李欣

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：服务,投诉,内训,客户投诉处理技巧,客户投诉处理如何高效处理客户投诉【课程导师】：李欣(服务营销专家)【课程结构】：客户投诉高效处理连环四步模型【课程时间】：2天，每…

有效处理客户抱怨及投诉

人气： 4125

课程评分:

授课讲师：杨蕊萍

讲师所在地：待定待定

课程时长：10小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：服务礼仪培训,客户投诉处理技巧,客户投诉处理有效处理客户抱怨及投诉模块一：正确面对客户投诉与抱怨1.客户投诉与抱怨说明我们的产品和服务得到了关注 2.客户投诉与抱…

客户服务与投诉处理实战

人气： 2279

课程评分:

授课讲师：张老师朱老师王老…

讲师所在地：上海上海市

课程时长：7小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服,助理,客户投诉处理技巧,客户投诉处理,客户服务与客户投诉客户服务与投诉处理实战第一章：客户服务意识客户服务认识服务的关键因素服务质量顾客满意度第二章：服务人员的基本技能提高…

《银行客户投诉高效处理连环四步》

人气： 1131

课程评分:

授课讲师：田先

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：￥40000元

课程分类：

关键字：客户服务,银行行业,客户投诉处理技巧,客户投诉处理《银行客户投诉高效处理连环四步》课程纲要：一、认识投诉――投诉是“金”1、什么是客户投诉2、客户为什么会投诉?客户不满…

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