淘课网-企业专家讲师服务平台

卓越的客户服务技巧

人气： 1777

课程评分:

授课讲师：葛玉辉

讲师所在地：上海上海市

课程时长：16小时

课程价格：￥23800元

课程分类：客户服务

关键字：客户服务技巧】：马戏、蚕豆、冷饮把木梳买给和尚3、现代企业顾客关系的四个层次【案例】：毛驴拉宝马的新闻4、影响顾客满意的层面(1)、

经营战略变革与整合营销新思路

人气： 1383

课程评分:

授课讲师：郑文正

讲师所在地：上海上海市

课程时长：14小时

课程价格：￥47600元

课程分类：战略管理,市场营销,销售管理

关键字：经营战略变革,整合营销新思路经营战略变革与整合营销新思路一、分析行业现状与创新企业营销战略1、企业经营战略及营销战略的柔性●顺应新经济的战略变革●…

《职业形象与商务礼仪》

人气： 1586

课程评分:

授课讲师：刘斌天

讲师所在地：浙江宁波市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养,商务礼仪

关键字：商务礼仪,职业形象 --课程大纲【课程目标】1、课程将从商务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练2、帮助学员加深理解现代礼仪

商务形象与商务礼仪

人气： 1826

课程评分:

授课讲师：柏羽

讲师所在地：上海上海市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养,商务礼仪

关键字：商务礼仪,商务形象商务形象与商务礼仪引言一、何谓礼仪二、礼仪的作用第一章、仪容仪表 (案例、图片观看、模拟演练、分析讨论)一、仪容二、仪…

如何做一名卓越的职业采购经理人

人气： 2621

课程评分:

授课讲师：杨静

讲师所在地：北京北京市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：采购管理

关键字：采购经理人如何做一名卓越的职业采购经理人一、采购的概念和职责二、采购流程1.市场调研与分析2.商品品项3.选择目标供应商4.谈判…

《高效人士的七个习惯经理版》

人气： 2043

课程评分:

授课讲师：郭俊平

讲师所在地：北京北京市

课程时长：13小时

课程价格：￥47600元

课程分类：人力资源,领导力,职业素养

关键字：高效人士自己的态度和行为3、如何学习本课程¾ 成长的三个层次：依赖――独立――互赖¾ 课程七大准则相辅相成

“营销九段”一段

人气： 1144

课程评分:

授课讲师：刘有法

讲师所在地：河南郑州市

课程时长：7小时

课程价格：￥12800元

课程分类：市场营销

关键字：营销九段万雄兵”。● 商务谈判的精妙之笔在于：以建设性的方式站在整体层面，寻找对应问题的交汇点并深挖隐藏在双方背后的相容利益，控

成功从选择开始

人气： 1135

课程评分:

授课讲师：陈施宇

讲师所在地：广东广州市

课程时长：6小时

课程价格：￥38000元

课程分类：职业素养

关键字：成功成功从选择开始一、成功的定义成功=态度+能力成功是一种习惯：结果来源于你的习惯习惯来源于行动，行动来源于你的观点二、个…

客户心理与沟通

人气： 1481

课程评分:

授课讲师：宋金华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：￥14200元

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：沟通,客户心理客户心理与沟通一、有关客户心理的几个理念什么是心理不设防如何影响客户客户的心理价值客户的感性激发学员练习―-小组讨论二…

产品开发高级实务

人气： 726

课程评分:

授课讲师：江新安

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥32200元

课程分类：质量管理,项目管理

关键字：产品创新,产品研发产品开发高级实务一：企业的研发战略与创新管理1.企业研发的扩张战略2.企业产品战略定位分析3.产品平台战略和产品路标规…

集团客户经理综合技能提升

人气： 1297

课程评分:

授课讲师：李向阳

讲师所在地：广东广州市

课程时长：3000小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销

关键字：集团客户经理 ?客户服务的主要环节?优质服务的具体表现?优质服务标准的两个层面?了解客户?谁是我们的客户?客户需求分析?客户在购买中的

如何做一名优秀员工--特训营

人气： 5291

课程评分:

授课讲师：袁新华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：2500小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：优秀员工,如何做一名优秀员工,如何做一名优秀员工特训营体验、现场感悟等情境式教学方法，使学员在学习的过程中从不同的层面和角度去检视自己的心态，提升自我洞察的能力，增强个人与团

银行大堂经理主动服务营销实战训练

人气： 4742

课程评分:

授课讲师：杨扬

讲师所在地：山东济南市

课程时长：18小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：银行,大堂经理,服务,营销,实战银行大堂经理主动服务营销实战训练课程特色：全部采用银行案例、注重实战、实用。课程时长：3天，可根据客户需求调整课程大纲…

《通信营业厅服务礼仪与服务技巧》

人气： 1348

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：广东广州市

课程时长：6小时

课程价格：￥13300元

课程分类：客户服务

关键字：营业厅,服务礼仪与服务技巧,服务礼仪《通信营业厅服务礼仪与服务技巧》前言、营业厅服务礼仪新理念一、如果您去消费，您喜欢什么样的服务人员？二、案例…

职业心理健康

人气： 1355

课程评分:

授课讲师：顾博士

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：￥72600元

课程分类：拓展/其它

关键字：职业心理健康职业心理健康课程特色：不局限于狭义的职业生活当中，而是系统阐述职业生活中的各个方面要领，可操作性强，贯穿了生动的案例故…

客户心理与沟通

人气： 1534

课程评分:

授课讲师：宋金华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户,心理,沟通客户心理与沟通【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论…

客户投诉处理技巧

人气： 1915

课程评分:

授课讲师：宋金华

讲师所在地：上海上海市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户,投诉,处理,技巧,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧客户投诉处理技巧【授课方式】丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小…

新法下招聘管理之道

人气： 1865

课程评分:

授课讲师：翟继满

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源

关键字：劳动合同法,招聘,面试,甄选新法下招聘管理之道单元一、《劳动合同法》对现行法规的新变化和差异?关于适用范围，大学生勤工助学、退休返聘、兼职到底算不…

客户心理与沟通

人气： 1445

课程评分:

授课讲师：李欣

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：6小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：服务,沟通,客户,内训与沟通【课程导师】：李欣(服务营销专家)【适合对象】：中高层管理者、客户经理、一线客服人员、销售人员、谈判专员等【课程

《构建卓越的客户服务管理体系》

人气： 1748

课程评分:

授课讲师：田胜波先生

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客服培训,客户满意度管理,客户服务管理体系,客户关系管理仅仅是服务型企业关心的事。 2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务

热门培训师

培训机构

培训资料

内训课