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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
卓越的客户服务与客户关系管理
人气： 1252
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销,客户关系管理
关键字：服务营销 方便投诉和奖励投诉是看待客户投诉的正确态度；二、客户不满、抱怨或愤怒处理1、客户不满、抱怨或愤怒发生的原因掌握有效抚慰
电话客户服务技巧
人气： 12704
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：电话销售,销售培训,销售技巧 的不同方法确认的技巧确认的常用方法确认时机的把握五．处理客户抱怨和投诉1、投诉处理人员必知客户为什么会抱怨客户抱怨时的心
《员工阳光心态塑造》培训
人气： 2875
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：2小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：心态塑造,积极心态,团队建设 《员工阳光心态塑造》培训 课程概述《员工阳光心态塑造》以积极心理学、积极组织行为学、心理资本、职业健康心理学为理论依托，…
打造一流员工心态训练营
人气： 1299
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：员工心态,积极心态,心态 打造一流员工心态训练营 一．课程背景：很多企业负责人经常抱怨现在的员工不好管理，对工作缺乏热情，整天消极，抱怨，责任感不…
客户服务
人气： 908
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：四川 成都市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：培训课程 客户服务 一、维护客户关系的重要性1、什么是客户关系2、维护客户关系对企业的意义二、修炼心态快乐服务1、一切从“心”改变…
客户服务
人气： 808
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：四川 成都市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：培训课程 客户服务 一、维护客户关系的重要性1、什么是客户关系2、维护客户关系对企业的意义二、修炼心态快乐服务1、一切从“心”改变…
客户服务
人气： 634
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：四川 成都市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：管理培训课程 客户服务 一、维护客户关系的重要性1、什么是客户关系2、维护客户关系对企业的意义二、修炼心态快乐服务1、一切从“心”改变…
客户服务
人气： 741
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：四川 成都市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：管理内训课程 客户服务 一、维护客户关系的重要性1、什么是客户关系2、维护客户关系对企业的意义二、修炼心态快乐服务1、一切从“心”改变…
礼仪培训银行大堂经理：现场管理与主动服务营销技巧
人气： 2652
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理,客户服务,销售管理
关键字：礼仪培训,服务礼仪,银行培训 暴、示范指导、模拟演练)(重点)一、投诉风险分析 二、客户抱怨投诉心理分析(一)、客户抱怨投诉三大需求(二)、产生不满
邮储银行服务礼仪培训
人气： 974
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：待定 待定
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：邮储银行服务礼仪培训 个人形象的塑造、与客户沟通的技巧、各岗位的操作规范、处理顾客抱怨等方面着手，全面并系统的阐述了银行从业人员应具备的基本职
《打造一流员工心态训练营》
人气： 1237
课程评分:
授课讲师： 曾鹏锦
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：销售员积极心态打造,打造一流员工心态,优秀员工职业心态打造 消极心态对工作的影响？职场做不好的原因:消极负面的想法太多,抱怨太多!”清除心中的“杂草”，重新种植“庄稼”！员工消极心
公共关系管理能力提升
人气： 1213
课程评分:
授课讲师： 叶东
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：职业素养
关键字：公共关系,危机公关 公共关系管理能力提升 【课程简介】本课程系统介绍公共关系管理概念、内涵。扭转公共关系管理误区，全方位提高企业公共关系管理…
战略性人力资源管理体系建设
人气： 2535
课程评分:
授课讲师： 杨少杰
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：12小时
课程价格：￥40000元
课程分类：人力资源
关键字：人力资源管理 战略性人力资源管理体系建设 一、正确理解管理者人力资源管理体系什么是人力资源管理？ 人力资源管理体系解析什么是战略人力资…
董事会秘书工作实务
人气： 2540
课程评分:
授课讲师： 李南山
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥60000元
课程分类：领导力,MBA/总裁班
关键字：董事会 董事会秘书工作实务 本课程由对现代企业制度和董事会秘书工作实务有理论研究和长期实践经验的知名专家李南山主讲。课程结合我国…
双赢沟通与人际交往技巧
人气： 4656
课程评分:
授课讲师： 朱纲
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥36000元
课程分类：职业素养
关键字：沟通培训,沟通课程,沟通讲师,沟通大纲,沟通培训讲师 双赢沟通与人际交往技巧 Module 1 Communication Awareness第一单元 沟通认知◆沟通的定义 …
《颠峰销售•黄金成交》
人气： 1117
课程评分:
授课讲师： 陆日勇
讲师所在地：浙江 嘉兴市
课程时长：3小时
课程价格：￥5900元
课程分类：销售管理
关键字：管理咨询,运营策划,企业培训 销售员为谁而销售 ◎解决的问题为何不计其数的员工在工作中总带抱怨？总是半途而废？为何总有销售员认为自己是替别人打工？到底
顾问式销售技巧训练
人气： 1755
课程评分:
授课讲师： 严家明
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：顾问式销售,销售技巧训练 顾问式销售技巧训练 2012年09月15-16日 上海2012年11月24-25日 上海课程大纲课程导入 ★ 你为什么会…
工程建设企业组织执行力的提升
人气： 1127
课程评分:
授课讲师： 资深讲师
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：6小时
课程价格：￥22000元
课程分类：战略管理,生产管理
关键字：生产管理培训,执行力 工程建设企业组织执行力的提升 一、 解读组织执行力问题： 1. 思考：你顺序是什么？ 2. 执行力：企业不得…
绩效沟通与面谈技巧培训
人气： 537
课程评分:
授课讲师： 待定
讲师所在地：北京 北京市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：战略管理
关键字：绩效沟通与面谈技巧培训 绩效沟通与面谈技巧培训 绩效沟通与面谈技巧培训讲师：李绘芳绩效沟通与面谈技巧课程有哪？绩效沟通与面谈技巧培训讲师？绩效沟…
年度培训计划制定与培训管理实务
人气： 1856
课程评分:
授课讲师： 田胜波
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：13小时
课程价格：待定
课程分类：人力资源
关键字：培训计划 年度培训计划制定与培训管理实务 课程背景★制定年度培训计划时常遇到哪些问题？ ★制定制定年度培训计划需要哪些基本条件和环…
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