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卓越门店管理与销售服务技巧

人气： 5595

课程评分:

授课讲师：刘炎

讲师所在地：福建泉州市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：销售培训,店面销售,店面管理,导购技巧,导购服务,卓越的销售管理卓越门店管理与销售服务技巧第一部分：店面销售必备成功心态◆心态平和：店面服务-以貌取人是大忌◆再试一次就会成功，再赢一…

卓越门店管理与导购销售服务技巧

人气： 2788

课程评分:

授课讲师：刘炎

讲师所在地：福建泉州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：销售培训,店面销售,店面管理,导购技巧,导购服务,卓越的销售管理卓越门店管理与导购销售服务技巧第一部分：店面销售必备成功心态◆心态平和：店面服务-以貌取人是大忌◆再试一次就会成功，再…

从业精神塑造

人气： 1155

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：8小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：从业精神塑造从业精神塑造一、从业精神塑造――思路决定出路1. 从业精神塑造的意义2. 为何加薪升职总是没有你的份3. 企业与家的…

金融危机下员工的心态调整与职业化

人气： 1981

课程评分:

授课讲师： Mrhuang

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：人力资源,领导力

关键字：员工心态,职业化,员工心态培训越◆ 案例游戏和电影分享◆ 案例讨论：我们员工应该怎样与企业抱团过冬员工心态,职业化,员工心态培训

卓越经理人的自我修炼

人气： 2686

课程评分:

授课讲师：杨老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：18小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：卓越经理人内而外的根本性的改善。在自我管理方面，使经理人更加成熟，减少抱怨，培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战和承担责任，将抓住

客户服务与客户抱怨处理技巧

人气： 2348

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,抱怨处理,客户服务技巧客户服务与客户抱怨处理技巧第一客户服务,抱怨处理,客户服务技巧

优质客户服务技巧

人气： 1978

课程评分:

授课讲师：刘成熙

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户服务技巧做一个好听众案例研讨练习与客户的沟通第二单元：客户投诉与客户抱怨处理技巧训练内容一.客户抱怨的内容(讨论)产

行呼叫中心：《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》

人气： 6182

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户抱怨投诉处理技巧银行呼叫中心：《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》前言、营销服务新理念(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导及…

精妙的优质客户服务团队、客户关系管理满意度提升

人气： 2360

课程评分:

授课讲师：张嫣

讲师所在地：待定待定

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：服务团队,客户关系管理择积极的用词与方式◆善用“我”代替“你” 3、倾听的技巧 ◆抱着热情与负责的态度来倾听 ◆倾听时要避免的干扰 ◆做一个主

银行大堂经理主动服务营销实战训练

人气： 4742

课程评分:

授课讲师：杨扬

讲师所在地：山东济南市

课程时长：18小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：银行,大堂经理,服务,营销,实战协助服务3、内部协调服务第六单元服务补救学习目标：有效运用抱怨投诉处理方法和技巧，安抚好客户的情绪，解决好客户的抱怨投

《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》

人气： 4768

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：转怒为喜,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧《转怒为喜---客户抱怨投诉处理礼仪与技巧》【课程大纲】：(领导开训:强调学习的意义和纪律)导言、关于学习的效率及学习…

《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》

人气： 2280

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：银行呼叫中心《电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧》【课程大纲】：(领导开训:强调学习的意义和纪律)导言、关于学习的效率及学习方法分析…

《巅峰对决》首届超级领导力潜能训练营

人气： 2802

课程评分:

授课讲师：王福海陈实

讲师所在地：广东东莞市

课程时长：8小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：激情,突破,成功,财富,潜能只找方法。?更好的沟通――让你(员工)学会坦诚沟通；不抱怨、不指责。?更强的执行力――让你(员工)学会承诺，说到做

服务创造客户感动

人气： 4452

课程评分:

授课讲师：吴老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务服务创造客户感动第一讲：树立引领行业的服务理念 1、树立创造感动的服务理念从客户对服务的感知了解为…

《电力营业厅：优质服务特训营》

人气： 3363

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：优质服务练案例分析或短片观看：中国移动营业厅优质服务案例第四章、客户抱怨投诉处理技能训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导

《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》

人气： 2716

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户抱怨投诉,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧《转怒为喜---客户抱怨投诉处理技巧》第一章、卓越的95598服务座席代表素质修养训练(案例分析、短片观看、头脑风暴、…

《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》

人气： 4682

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：抱怨投诉处理,客户投诉技巧,客户投诉处理技巧《电力：客户满意度测评与抱怨投诉处理技巧训练》第一章、客户满意度测评(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、模拟演练…

《95598：电力客服呼叫中心运营管理策略与方法…

人气： 4545

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心三、现场管理的关键点四、现场管理制度第五章、95598：客户抱怨投诉的处理技巧(案例分析、短片观看、头脑风暴、示范指导、

《95598：电话受理与抱怨投诉处理技巧》

人气： 5571

课程评分:

授课讲师：陈毓慧

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：电话受理《95598：电话受理与抱怨投诉处理技巧》第一章、卓越的95598服务座席代表素质修养训练(案例分析、短片观看、头脑风…

高绩效的团队建设训练

人气： 1809

课程评分:

授课讲师：张见明

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：领导力

关键字：高绩效,团队建设,训练高绩效的团队建设训练课程内容第一讲团队的建立和发展1)团队组建与破冰2)高绩效团队的七大特征3)团队发展的五个阶…

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