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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
讲师所在地：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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价格范围：
不限 1万以下 1-2万元 2-3万元 3-5万元 5万元以上   -  
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
课程配套：
全部
服务管理能力提升
人气： 2140
课程评分:
授课讲师： 李羿锋
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥87000元
课程分类：客户服务
关键字：服务管理能力,管理能力提升 服务管理能力提升 第一部分 客户服务是成就企业价值的关键一、什么是客户服务二、客户服务在产品日益同质化时代的关键作用1…
服务过程管理
人气： 1019
课程评分:
授课讲师： 高文华
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：7小时
课程价格：￥12800元
课程分类：客户服务
关键字：服务,过程管理,案例机制 服务过程管理 ?课程特色本课程以先进的服务管理理念为前提，融入大量的典型案例及故事，采取团队学习的方式，充分激发学员参与…
《构建卓越的客户服务管理体系》
人气： 1746
课程评分:
授课讲师： 田胜波 先生
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务
关键字：客服培训,客户满意度管理,客户服务管理体系,客户关系管理 《构建卓越的客户服务管理体系》 课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分享+解决方案探讨课程背景1、…
呼叫中心优质客户服务技巧
人气： 3012
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户服务技巧 呼叫中心优质客户服务技巧 台湾刘成熙老师-精品课程-呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)主讲：台湾刘成熙老师前言 …
压力与情绪管理
人气： 2042
课程评分:
授课讲师： 杜曼希
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：压力与情绪管理 压力与情绪管理 课程背景：国内外调查显示，不适当的工作压力不仅损害个体，而且也破坏组织内健康。英国压力研究中心研究表明，…
呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)
人气： 2600
课程评分:
授课讲师： 刘成熙
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥47600元
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心优质客户服务技巧 呼叫中心优质客户服务技巧(2天版) 台湾刘成熙老师-精品课程-呼叫中心优质客户服务技巧(2天版)主讲：台湾刘成熙老师前言…
客服中心服务规范管理培训
人气： 5973
课程评分:
授课讲师： 程子展
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥23000元
课程分类：市场营销,客户服务,职业素养
关键字：客服中心服务培训,客服服务规范培训 客服中心服务规范管理培训 课程内容第一天：电话服务标准篇第一讲：接听和呼出电话的国际礼仪规范呼入电话接听规范呼出电话礼仪…
海外市场客户服务能力修炼
人气： 1402
课程评分:
授课讲师： 彭可望
讲师所在地：广东 广州市
课程时长：6小时
课程价格：￥16100元
课程分类：销售管理
关键字：海外市场,客户服务,能力,修炼 海外市场客户服务能力修炼 1.全球化背景下的“客户服务”定义2.建立忠实客户的重要性(不仅仅是满意的客户)3.建立可以支…
银行员工职业化素养培训内容
人气： 801
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：银行员工职业化素养培训 b、仪态本身就是一种尊重第二讲：银行员工职业化服饰礼仪1、职业着装的基本原则a、职业着装的适宜原则、TPO
银行员工职业化素养培训内容
人气： 1276
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：银行员工职业化素养培训 b、仪态本身就是一种尊重第二讲：银行员工职业化服饰礼仪1、职业着装的基本原则a、职业着装的适宜原则、TPO
驾驶员礼仪培训
人气： 5818
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：驾驶员礼仪培训,司机礼仪培训,礼仪培训 形象自检一、面容修饰1、须发规范2、面部修饰3、肢部修饰二、服饰规范1、着装要求2、鞋袜搭配3、首饰和配饰三、表情要求1
资深礼仪讲师晏一丹酒店服务礼仪培训
人气： 1626
课程评分:
授课讲师： 晏一丹
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：18小时
课程价格：待定
课程分类：客户服务,职业素养
关键字：酒店服务礼仪培训,酒店礼仪培训,酒店培训课程 资深礼仪讲师晏一丹酒店服务礼仪培训 第一讲：优秀的酒店员工需要具备的综合素质1、用心服务――假如我是顾客2、主动服务――…
酒店管理关键视野
人气： 1144
课程评分:
授课讲师： 姚小舟
讲师所在地：其它 其它地区
课程时长：6小时
课程价格：￥12800元
课程分类：战略管理,生产管理,领导力
关键字：管理关键视野 酒店管理关键视野 《酒店管理关键野》第一章 解决酒店专业人员问题第二章 解决酒店企业文化重点问题第三章 解决酒店“微笑之…
《提升酒店管理执行力—如何复制德鲁克管理思想》
人气： 1440
课程评分:
授课讲师： 姚小舟
讲师所在地：其它 其它地区
课程时长：6小时
课程价格：￥12800元
课程分类：战略管理,领导力
关键字：从管理大师学习 《提升酒店管理执行力—如何复制德鲁克管理思想》 《提升酒店管理执行力—如何复制德鲁克管理思想》1第一章执行力从酒店管理者…
医院规范化服务全方位培训课程包
人气： 3197
课程评分:
授课讲师： 高焕云
讲师所在地：山东 济南市
课程时长：6小时
课程价格：待定
课程分类：职业素养
关键字：医务培训,礼仪培训,医患沟通,根治医患纠纷,血站规范化服务 医院规范化服务全方位培训课程包 模块一：动力何来——医务人员的服务理念及服务意识(医院文化规范 模块二：风度何来——职…
打造企业持续赢利模式培训
人气： 801
课程评分:
授课讲师： 陈馨贤
讲师所在地：河南 郑州市
课程时长：12小时
课程价格：￥32200元
课程分类：市场营销
关键字：陈馨贤,企业持续盈利模式 销售产品向经营品牌转变 3.由经营向精营转变 4.由销售商向服务商转变 5.由单兵做战向战略联盟转变 6.短期意识向战略
王牌店长训练营
人气： 3655
课程评分:
授课讲师： 吕咏梅
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：18小时
课程价格：待定
课程分类：销售管理
关键字：店长培训,王牌店长,王牌导购 王牌店长训练营 课程大纲：导入：王牌店长自画像第一单元：王牌店长的角色定位1、“王”牌店长2、店长是店铺的灵魂3、店长的…
酒店会展的服务管理与营销策略
人气： 5537
课程评分:
授课讲师： 宋德标
讲师所在地：山东 济南市
课程时长：7小时
课程价格：待定
课程分类：市场营销
关键字：酒店会展管理,营销 酒店会展的服务管理与营销策略 《酒店会展的服务管理与营销策略》 …
EXCEL分析报告更具说服力》---具备专业处理
人气： 1795
课程评分:
授课讲师： 胡毓心
讲师所在地：上海 上海市
课程时长：12小时
课程价格：￥8000元
课程分类：互联网/语言
关键字：《让你的EXCEL分析报告更具说服力》,---具备专业处理问题的能力 《让你的EXCEL分析报告更具说服力》---具备专业处理问题的能力 课程背景： 随着企业无纸化管理的普及…
职业生涯规划
人气： 1907
课程评分:
授课讲师： 谢言川
讲师所在地：广东 深圳市
课程时长：12小时
课程价格：￥28400元
课程分类：职业素养
关键字：行动学习,职业生涯规划,谢言川 学习与组织行为结合起来，实现学习的价值最大化。谢老师的课程与服务项目：行动学习：《行动学习催化师训练》 《在行动中解决问
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