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客户至尊――金牌客户服务技巧

人气： 7735

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：项目管理

关键字：客户服务,客户服务技巧,客户至尊・接待客户的循环图・接待客户的准备・欢迎你的客户单元五理解客户理解常常是客户服务循环中最困难的阶段，因为它要求你全

专业销售技巧

人气： 3399

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,销售管理

关键字：销售技巧 * 把握顾客购买意向，采取果断行动来促使成交第四部分处理棘手的销售问题 * 认清顾客态度* 把握顾客销售过程中的怀

决胜精英系列－呼叫中心管理内训师培训

人气： 4374

课程评分:

授课讲师：待定

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：24小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,呼叫中心管理,内训师培训决胜精英系列－呼叫中心管理内训师培训一、呼叫中心培训师培训管理(课时：4课时)呼叫中心员工职业化重要特征呼叫中心员工职…

优质客户服务与客户满意度提升

人气： 3753

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授课讲师：待定

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户满意度的服务水平。?树立做服务就是做细节和做小事，就是做人际关系的理念。?学会用成本和利润的眼光看待客户服务。学习运用不同的服

客户服务类主题

人气： 2292

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授课讲师：待定

讲师所在地：上海上海市

课程时长：33小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务 6.与客户的沟通技巧 7.客户服务技巧 8.客户服务的成本管理 9.客户服务的信息管理 10.如何处理客户投诉 11

客户及销售意识修炼

人气： 1392

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授课讲师：待定

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户服务,销售管理

关键字：客户销售客户及销售意识修炼意识修炼客户销售

从技术走向销售

人气： 2076

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授课讲师：待定

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理,市场营销,销售管理

关键字：技术,销售决的问题本次课程结构介绍销售明星之角色定位篇销售明星的角色：理解并执行公司政策，变蓝图于现实结果销售明星的使命感：公司业

关键时刻(MOT)

人气： 1979

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授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：生产管理

关键字：关键时刻习：1. 一个非常简单、好用的行为模式；2. 一个分析客户心理活动的方法；3. 一套相关的影响客户的技能。案例：谁扼杀了

满意100――营业员客户服务技能提升

人气： 1397

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授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销

关键字：营业员客户服务服务意愿2)体谅情绪3)承担责任4)提高语言感染力5)问题处理技巧2、客户期望值管理 1)消费时代的变迁 2

客户心理与沟通

人气： 2085

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授课讲师：宋金华先生

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户心理客户心理与沟通一、有关客户心理的几个理念什么是心理不设防如何影响客户客户的心理价值客户的感性激发学员练习―-小组讨论二…

初级销售人员的销售能力8小时加速提升计划

人气： 6412

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授课讲师：易勇

讲师所在地：广东深圳市

课程时长：8小时

课程价格：待定

课程分类：职业素养

关键字：销售能力,销售人员 4、如何向客户陈述利益？5、什么是客户的异议？如何处理？ 6、面对客户的冷漠，我们该怎么办？ 8、怎么处理客

客户服务团队、客户关系管理满意度提升

人气： 2356

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授课讲师：张嫣

讲师所在地：待定待定

课程时长：14小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务,客户关系管理

关键字：服务团队,客户关系管理精妙的优质客户服务团队、客户关系管理满意度提升第一章：培养积极主动的服务意识什么是服务意识？服务水平的衡量指标，查…

关键时刻五步曲

人气： 1130

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授课讲师：陈老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务何顺利的履行承诺一、怎样才能保证说到做到二、如何能获得客户的理解三、如何有效协调内部资源四、让客户知道我们在行动单元六、

客户服务管理的智慧与艺术

人气： 2334

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授课讲师：陈老师

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：客户服务

关键字：客户服务客户服务管理的智慧与艺术单元一、理解客户才能理解客户服务一、客户服务管理思考的几个问题二、服务与客户服务的差异性分析三…

销售实战技巧

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授课讲师：虞莹

讲师所在地：上海上海市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：销售管理

关键字：销售技巧,沟通,谈判管理系1.保持销售热情2.了解自己的销售风格3.认识客户的购买心理4.建立友谊与销售关系?老顾客关系?自上而下销售?最有力的

客户关系管理

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授课讲师：尚老师

讲师所在地：北京北京市

课程时长：12小时

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课程分类：市场营销,客户服务,销售管理,客户关系管理

关键字：客户关系管理,客户关系维护客户关系管理第一部分优秀销售人员进行客户关系管理时的自我认知与角色定位 ?认识客户关系管理――客户满意营销与客户流…

用感动服务提升企业竞争力

人气： 1702

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授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：战略管理

关键字：服务营销大纲：第一讲让服务创新塑造企业核心竞争力服务的特点即是服务管理难点服务成为企业核心竞争力的五个方法海尔25年的持续服务创

越的客户服务与客户关系管理

人气： 1252

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授课讲师：待定

讲师所在地：待定待定

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销,客户关系管理

关键字：服务营销卓越的客户服务与客户关系管理课程特色在现代商品世界，您的竞争对手可以在非常短的时间内不断模仿您的产品，分割您的市场占有…

电话客户服务技巧

人气： 12704

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授课讲师：待定

讲师所在地：广东广州市

课程时长：12小时

课程价格：待定

课程分类：市场营销

关键字：电话销售,销售培训,销售技巧电话客户服务技巧课程内容一．完整理解客户服务中心的客户服务行业发展趋势优质客户服务对客户、公司及个人的价值客户服务理念…

设计六西格玛DFSS黑带培训

人气： 3299

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授课讲师：待定

讲师所在地：香港香港特别行政区

课程时长：160小时

课程价格：待定

课程分类：生产管理,项目管理,销售管理

关键字：设计六西格玛,DFSS,黑带,培训训课程介绍六西格玛(6 Sigma)作为当今最先进的质量管理理念和方法，在帮助通用电气取得骄人的成绩之后，所受的关注达

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