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不限
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市场营销
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生产管理
物流管理
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质量管理
项目管理
领导力
职业素养
职业技能
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行政/法规
党政爱国
家庭亲子
健康养生
拓展/其它
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不限
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不限
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2-3万元
3-5万元
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不限
三星以上
四星以上
五星
淘币抵扣
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全部
调研
考试
课后行动
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金牌
客
户
服务
人气:
1001
课程评分:
授课讲师:
高文华
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:14小时
课程价格:¥25600元
课程分类:
客户服务
关键字:
金牌服务
,
理解客户
,
客户期望
,
接待技巧
,
管理期望值
金牌
客
户
服务 一、金牌服务的
理
念1.引言2.服务工作面临的挑战3.什么是金牌
客
户
服务二、金牌服务的员工1.服务代表的职业…
商务礼仪
人气:
693
课程评分:
授课讲师:
吴波
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
职业素养
关键字:
职业素养
,
商务礼仪
商务礼仪 培训受众:公司新员工或者需要礼仪训练的员工。课程收益:1、让学员知礼、懂礼、习礼、用礼2、学员能够在商务场合运…
解
析
客
户
行为与心
理
,创造
客
户
忠诚
人气:
1580
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:8小时
课程价格:待定
课程分类:
市场营销
,
拓展/其它
关键字:
客户行为
解
析
客
户
行为与心
理
,创造
客
户
忠诚 第一讲:购买行为,需求与动机 1.1
客
户
行为,需求与动机 1.2
客
户
的感知 …
深度营销和高效
客
户
关系管
理
人气:
2765
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:待定 待定
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
,
客户关系管理
关键字:
电信
,
运营商
,
营销
,
高效
,
客户关系
,
客户关系管理
电信运营商深度营销和高效
客
户
关系管
理
一、通信行业的总体发展趋势及主流业务特点1.1 通信行业的发展现状1.2 …
领导者情商智慧
人气:
1461
课程评分:
授课讲师:
李玉萍
讲师所在地:广东 深圳市
课程时长:6小时
课程价格:¥14200元
课程分类:
领导力
关键字:
领导力
,
职业经理人
领导者情商智慧 课程价值管
理
的核心是:让员工自动自觉地努力工作以达成组织的绩效目标。“核心中的核心问题”就是如何让员工自…
基于
客
户
体验的物业接管验收与交付
人气:
1527
课程评分:
授课讲师:
王昆
讲师所在地:北京 北京市
课程时长:12小时
课程价格:¥9000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户
,
验收
,
交付
诚信2、质量3、专业4、便捷二、基于
客
户
适用性的——物业管
理
的前期介入1、做物业管
理
前期介入的六个
理
由2、物业管
理
前期
基于
客
户
体验的物业接管验收与交付
人气:
1808
课程评分:
授课讲师:
王昆
讲师所在地:河南 郑州市
课程时长:12小时
课程价格:¥23000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户
,
验收
,
交付
诚信2、质量3、专业4、便捷二、基于
客
户
适用性的——物业管
理
的前期介入1、做物业管
理
前期介入的六个
理
由2、物业管
理
前期
生产运营与管
理
人气:
802
课程评分:
授课讲师: 待定
讲师所在地:浙江 华中地区
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
生产管理
关键字:
生产运营
生产运营与管
理
第1章 生产运营管
理
导论1.生产运营管
理
概述2.生产运营管
理
的发展历程3.现代生产运营管
理
的特征和发展4…
《打造销售特种兵》
人气:
2219
课程评分:
授课讲师:
孔庆奇
讲师所在地:湖北 武汉市
课程时长:6小时
课程价格:¥32000元
课程分类:
销售管理
关键字:
销售兵团
,
销售高手
,
销售影响力
,
沟通技能
,
沟通
要拒绝3.销售是如何从拒绝开始 4. 面对拒绝的正能量处
理
5. 一眼“看透”你的
客
户
讨论:确认你内心真正的“
成功影响他人的六脉神剑
人气:
549
课程评分:
授课讲师:
陈洪浪
讲师所在地:广东 广州市
课程时长:6小时
课程价格:¥20000元
课程分类:
领导力
关键字:
影响力
,
心理
人的第一剑 互惠《三国》经典视频片段观看及讨论;互惠原
理
的三个要点及案例、故事;小组讨论:如何在工作中运用互惠原
PPT精彩无限
人气:
2044
课程评分:
授课讲师:
曹飞
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:¥10000元
课程分类:
互联网/语言
关键字:
ppt
,
office
,
设计
,
excel
,
ppt培训
会说话的剪贴画5、 寻找会说话的图片6、 图片用法及图片处
理
7、 图片批量插入及修改8、 图片排版9、 图文混排10、
PPT技巧与演讲技巧
人气:
3682
课程评分:
授课讲师:
刘作鹏
讲师所在地:天津 华东地区
课程时长:3小时
课程价格:¥2000元
课程分类:
职业素养
关键字:
PPT
,
演讲
PPT技巧与演讲技巧 PPT演讲中的问题为导入,接下来谈三点一、以演示的对象为核心:说给谁听做给谁看1.1海报是靠什…
客
户
服务类主题
人气:
1428
课程评分:
授课讲师:
杨光辉
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:33小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
6.与
客
户
的沟通技巧 7.
客
户
服务技巧 8.
客
户
服务的成本管
理
9.
客
户
服务的信息管
理
10.如何处
理
客
户
投诉 11
客
户
抱怨与投诉处
理
人气:
3805
课程评分:
授课讲师:
黄飞
讲师所在地:待定 待定
课程时长:7小时
课程价格:¥10000元
课程分类:
客户服务
关键字:
客户抱怨
,
投诉处理
,
客户投诉处理技巧
,
客户投诉处理
客
户
抱怨与投诉处
理
培训主要以学员参与和工作经验分享的方式进行 为了确保学习的有效性,将采用讲
解
、小组讨…
《金牌
客
户
服务技巧》
人气:
1664
课程评分:
授课讲师: 刘斌天
讲师所在地:浙江 宁波市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
,
职业素养
关键字:
金牌客户服务
,
客户服务技巧
---课程大纲【课程目标】1、明晰为
客
户
提供金牌服务的
理
念,掌握接待和
理
解
客
户
的重要技巧2、掌握帮助和留住
客
户
的重
客
户
心
理
与沟通
人气:
1481
课程评分:
授课讲师:
宋金华
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:6小时
课程价格:¥14200元
课程分类:
市场营销
,
客户服务
关键字:
沟通
,
客户心理
客
户
心
理
与沟通 一、有关
客
户
心
理
的几个
理
念什么是心
理
不设防如何影响
客
户
客
户
的心
理
价值
客
户
的感性激发学员练习―-小组讨论二…
客
户
开发选择与跟进
人气:
1848
课程评分:
授课讲师:
潘永华
讲师所在地:云南 昆明市
课程时长:3小时
课程价格:¥6900元
课程分类:
市场营销
,
客户服务
关键字:
客户开发
,
跟进
,
销售技巧
择与跟进 一、准
客
户
市场开发1、认识
客
户
与市场2、
客
户
分类管
理
:A、B、C、D类
客
户
管
理
3、
客
户
开发的渠道与方法“井”字
从优秀到卓越――“软”时代
客
户
服务
人气:
861
课程评分:
授课讲师:
张洪胜
讲师所在地:山东 青岛市
课程时长:6小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户服务
从优秀到卓越――“软”时代
客
户
服务 一、优质服务的
理
念什麽是优质
客
户
服务优质服务的员工二、
理
解
客
户
的观点带来温馨和恶劣服…
客
户
心
理
与沟通
人气:
1534
课程评分:
授课讲师:
宋金华
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
客户
,
心理
,
沟通
客
户
心
理
与沟通 【授课方式】丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。 学员将进行小组讨论…
五星
客
户
服务
人气:
944
课程评分:
授课讲师:
宋金华
讲师所在地:上海 上海市
课程时长:12小时
课程价格:待定
课程分类:
客户服务
关键字:
五星
,
客户
,
服务
自体验、演练其所学的知识和技能。【课程大纲】一、五星
客
户
服务
理
念什么是五星服务五星
客
户
服务的意义五星
客
户
服务的特点五星服
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