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金牌呼叫中心管理实务系列全套课程

人气： 2055

课程评分:

开课时间：2010-08-24 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：资深讲师

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心金牌呼叫中心管理实务系列全套课程【培训费用】每模块3200(两天)；(包涵资料、讲义、结业证书、合影、午餐及会务费用)…

金牌呼叫中心管理实务系列全套课程

人气： 3376

课程评分:

开课时间：2010-09-16 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：张丽华

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心金牌呼叫中心管理实务系列全套课程【课程背景】企业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫中心在过…

金牌呼叫中心管理实务系列全套课程(深圳)

人气： 2149

课程评分:

开课时间：2010-10-27 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：杨京津 ,王

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心金牌呼叫中心管理实务系列全套课程(深圳) 【课程背景】企业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫…

呼叫中心电销话术脚本与知识库设计技巧

人气： 5174

课程评分:

开课时间：2010-12-12 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥1800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,电话营销呼叫中心电销话术脚本与知识库设计技巧问题与困惑：随着呼叫中心的规模化发展，越来越多的电销中心开始更多认识到话术脚本设计…

呼叫中心数据分析和挖掘

人气： 4408

课程评分:

开课时间：2011-04-19 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：王

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,数据分析,客服呼叫中心数据分析和挖掘呼叫中心的运营管理自身就是对数字管理的过程，各项营运报表、整体运营成果、CSR行为举动等都蕴藏在…

呼叫中心现场管理及质检管理

人气： 4086

课程评分:

开课时间：2011-05-24 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：陈怡苇

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,现场管理,质检管理呼叫中心现场管理及质检管理课程背景随着呼叫中心的规模化发展，管理者越来越多的面临如何设置管理岗位，如何提升团队核心能力…

呼叫中心班组及质检管理

人气： 2131

课程评分:

开课时间：2011-05-24 09:00 已结束

课程时长：121小时

课程价格：￥3200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：陈怡苇

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,呼叫中心培训,呼叫中心管理呼叫中心班组及质检管理【课程特色】量身设计课程内容，有效解决学员实务问题：课程中融入目前学员的作业模式或状况为举例、演…

呼叫中心班组长管理能力提升

人气： 3468

课程评分:

开课时间：2011-07-30 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：牛宝田

课程分类：客户服务,班组长管理

关键字：呼叫中心,班组长管理能力,管理能力提升呼叫中心班组长管理能力提升【培训背景】本课程是中国产学研合作的典范，依托专业呼叫中心咨询与培训经验，力邀业界专家走访众…

呼叫中心班组长现场运营管理

人气： 3548

课程评分:

开课时间：2011-08-16 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：李老师

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,班组长技能,现场运营呼叫中心班组长现场运营管理第一单元：课程主题：《我是谁？》案例分析：我对我的JD以及我下属的JD重新定位1.心理学测试…

TTT培训--呼叫中心内训师进阶技能提升

人气： 3577

课程评分:

开课时间：2011-08-18 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：李文香

课程分类：人力资源

关键字：呼叫中心,内训师,培训技巧,需求分析 TTT培训--呼叫中心内训师进阶技能提升课程大纲Chapter 1 内训师角色和岗位认知培训目标：1)建立对于内部讲…

呼叫中心数据分析数据挖掘

人气： 1209

课程评分:

开课时间：2011-08-24 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：王

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心数据分析数据挖掘呼叫中心数据分析数据挖掘呼叫中心的运营管理自身就是对数字管理的过程，各项营运报表、整体运营成果、CSR行为举动等都蕴藏…

《电话营销管理能力提升》研讨班

人气： 1671

课程评分:

开课时间：2011-08-25 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：牛宝田

课程分类：客户服务

关键字：电话营销电话营销对数据的要求有哪些？外呼数据的判断、分析、整理、归类第三节如何进行高效的营销策划？

呼叫中心现场运营及班组管理技能提升

人气： 2465

课程评分:

开课时间：2011-11-24 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3200元

开课地点：陕西西安市

授课讲师：陈怡苇

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心班组长呼叫中心现场运营及班组管理技能提升随着呼叫中心的规模化发展，管理者越来越多的面临如何设置管理岗位，如何提升团队核心能力…

《知人者智：实用心理测量与识人术》 ——心理测量…

人气： 1170

课程评分:

开课时间：2012-04-20 16:30 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥1600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：何先生

课程分类：人力资源,心理学

关键字：心理测量,识人术,知人者智《知人者智：实用心理测量与识人术》 ——心理测量、性格分析、图画心理学、笔迹学的综合运用培训时间：2012年4月12日…

《“教练技术”--呼叫中心班组长千里马培养训练营…

人气： 1470

课程评分:

开课时间：2013-03-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李文香

课程分类：客户服务,教练技术

关键字：呼叫中心班组长培训,呼叫中心班组长培训公开课《“教练技术”--呼叫中心班组长千里马培养训练营》引子《呼叫中心现场管理的困惑》引出现场管理的问题，明晰问题的实质第一…

呼叫中心班组长核心能力训练

人气： 774

课程评分:

开课时间：2013-11-26 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：杨萍

课程分类：领导力

关键字：能力训练呼叫中心班组长核心能力训练一、呼叫中心运营概览 (本环节意在让管理者看到呼叫中心行业的发展潜力及能够为我们带来的职业发…

缔造金牌呼叫中心TL实战管理技能特训营

人气： 902

课程评分:

开课时间：2014-03-27 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：杨萍

课程分类：客户服务

关键字：TL实战管理技能,呼叫中心班组长管理缔造金牌呼叫中心TL实战管理技能特训营一、现场管理的目标现场管理的内容有哪些？现场管理的目标是什么？现场管理的重…

“赢在中层”——呼叫中心最强班组长训练营

人气： 783

课程评分:

开课时间：2015-12-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：刘海霞

课程分类：领导力

关键字：呼叫中心,班组长,执行力,团队激励 “赢在中层”——呼叫中心最强班组长训练营第一章：执行力、团队激励能力提升思考讨论：班组长的主要工作内容是什么？工作中主…

汽车制造企业物流与供应链管理

人气： 355

课程评分:

开课时间：2017-03-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李老师

课程分类：采购管理

关键字：供应链,制造业,企业运营,工业工程汽车制造企业物流与供应链管理培训时间：2017年03月18-19日北京 07月15-16日北京 10月28-29日北京…

汽车制造企业物流与供应链管理

人气： 432

课程评分:

开课时间：2017-07-15 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李老师

课程分类：采购管理

关键字：供应链,制造业,企业运营,工业工程汽车制造企业物流与供应链管理培训时间：2017年03月18-19日北京 07月15-16日北京 10月28-29日北京…

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