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呼叫中心数据分析和绩效改进基本技巧

人气： 2443

课程评分:

开课时间：2012-11-22 09:00 已结束

课程时长：2小时

课程价格：￥3980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：孙媛

课程分类：人力资源

关键字：呼叫中心,数据分析,绩效改进呼叫中心数据分析和绩效改进基本技巧写在数据分析之前---数字化管理体系的建设过程目标：了解数字化管理在呼叫中心的价值和…

呼叫中心管理魔方---流程优化与知识库管理

人气： 880

课程评分:

开课时间：2012-05-19 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3980元

开课地点：广东广州市

授课讲师：杨京津

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心培训,流程优化,知识库管理呼叫中心管理魔方---流程优化与知识库管理时间：5月19-20日地点：广州课程特色从流程的…

CQI-11电镀系统评估

人气： 225

课程评分:

开课时间：2019-04-01 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥4000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：淘课合作讲师

课程分类：质量管理

关键字：培训师技巧 5.3 难点及对策案例：评估过程中常见的不符合复习总结、考试结束

CQI-11电镀系统评估

人气： 263

课程评分:

开课时间：2019-06-03 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥4000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：淘课合作讲师

课程分类：质量管理

关键字：培训师技巧 5.3 难点及对策案例：评估过程中常见的不符合复习总结、考试结束

“赢在中层”打造卓越呼叫中心管理团队

人气： 931

课程评分:

开课时间：2014-08-21 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4500元

开课地点：北京北京市

授课讲师：刘海霞

课程分类：领导力

关键字：呼叫中心管理,中心管理 “赢在中层”打造卓越呼叫中心管理团队呼叫中心培训网“一站式”培训课程之“赢在中层”打造卓越呼叫中心管理团队时间：8月2…

第二期《客户中心管理师-初/中级》线上认证培训

人气： 227

课程评分:

开课时间：2022-03-22 15:33 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4500元

开课地点：其它其它地区

授课讲师：张欣楠李百慧

课程分类：客户服务

关键字：认证培训,在线,客服,呼叫中心客户管理师第二期《客户中心管理师-初/中级》线上认证培训认证培训，在线，客服，呼叫中心客户管理师

采购成本分析及降价技巧

人气： 395

课程评分:

开课时间：2021-03-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4580元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：采购管理

关键字：采购成本,成本管理,供应商,绩效战略的地位来进行采购成本管理【约1.5课时】1．杰克韦尔奇眼中的采购2．采购的杠杆作用是什么？3．采购所面临的挑战有哪些

向企业安全生产要利润之零事故安全领导力 ——尽职…

人气： 1133

课程评分:

开课时间：2020-04-09 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4680元

开课地点：北京北京市

授课讲师：邹军

课程分类：生产管理

关键字：安全生产,法律法规,员工,安全管理案例回头看(8-12天津与8-2昆山/6-3吉林)5. 《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》与我们1)

呼叫中心战略与创新:因需而变的呼叫中心规划与再造

人气： 1408

课程评分:

开课时间：2008-12-05 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销

关键字：呼叫中心战略与创新:因需而变的呼叫中心规划与再造 12月05日呼叫中心战略与卓越运营主讲：曾智辉呼叫中心演进路径…

客户管理战略与客户运营

人气： 1434

课程评分:

开课时间：2008-12-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,市场营销

关键字：客户俱乐部如何构建一个有效率的客户管理技术平台网站呼叫中心纸质媒体其它电子媒体客户运营二：客户资产的开发和

客户中心管理战略及核心能力提升

人气： 2506

课程评分:

开课时间：2010-09-11 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：雷扬女士

课程分类：客户服务

关键字：客户,中心管理,战略,核心能力,提升客户中心管理战略及核心能力提升【课程背景】本课程系统讲述呼叫中心运营管理者日常管理工作的重点及方法，帮助中基层管理者理…

做简单、快乐、高效的运营管理者

人气： 2769

课程评分:

开课时间：2011-05-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李文香

课程分类：领导力

关键字：高效管理,运营管理到简单、快乐、高效工作的魔法棒；※ 使管理者自己从繁重的工作中解脱出来，真正实现“管理”职能；带领团队打“胜仗”；※ 通

福禄网“呼叫中心管理与变革”专业培训公开课

人气： 953

课程评分:

开课时间：2013-12-13 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：李文香

课程分类：领导力

关键字：呼叫中心管理,中心管理福禄网“呼叫中心管理与变革”专业培训公开课第一部分：国内外客户中心的宏观发展(一)全球呼叫中心发展现状和趋势A.全球…

IT审计专家CISAE认证培训课程

人气： 1194

课程评分:

开课时间：2013-03-01 09:00 已结束

课程时长：30小时

课程价格：￥5000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：资深讲师

课程分类：拓展/其它

关键字：IT审计,CISAE 程由联合国训练研究所与网络信息安全管理与服务教育部工程研究中心，GPST全球专业人才认证考试中心联合认证的注册信息安全

金牌呼叫中心管理实务----电话营销管理方法与技…

人气： 2354

课程评分:

开课时间：2008-11-28 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥5800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：金牌呼叫中心管理实务----电话营销管理方法与技能第一天(七小时)课程名称时数课程大纲内容说明与预期效益进行方式电话营…

教练式管理技术—在呼叫中心管理应用与落地

人气： 1712

课程评分:

开课时间：2017-03-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张高睿

课程分类：领导力

关键字：呼叫中心,管理者,班组长,团队协作教练式管理技术—在呼叫中心管理应用与落地【课程大纲】模块一、从管理者到管理教练(一) 猴子管理法：别让猴子跳回你…

教练式管理技术—在呼叫中心管理应用与落地

人气： 232

课程评分:

开课时间：2017-10-20 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥5800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：张高睿

课程分类：领导力

关键字：呼叫中心,主管,班组长,培训师教练式管理技术—在呼叫中心管理应用与落地培训费用： 5800元/人；学习卡5张/人(含课程、教材、资料、午餐、茶点)教…

呼叫中心管理人员--强训营

人气： 1279

课程评分:

开课时间：2012-08-31 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥5980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：许乃威

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心培训,中高层管理培训呼叫中心管理人员--强训营课程中藉由这6大管理案例，许老师主要将讲述下面这7大知识点：指标属性分类心态指标提升法则技能…

TTT-精品课程的设计与优化

人气： 6443

课程评分:

开课时间：2017-05-20 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥6800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：胡江滨

课程分类：培训发展

关键字：TTT,课程设计,课程开发 TTT-精品课程的设计与优化第一天：课程内容开发〇、前言0.1 课程开发的意义0.2 培训的特性0.3 成人学习…

TTT-精品课程的设计与优化

人气： 2175

课程评分:

开课时间：2017-06-17 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥6800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：胡江滨

课程分类：培训发展

关键字：TTT,课程设计,课程开发 TTT-精品课程的设计与优化第一天：课程内容开发〇、前言0.1 课程开发的意义0.2 培训的特性0.3 成人学习…

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