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PMP6月30日

人气： 772

课程评分:

开课时间：2012-07-21 09:00 已结束

课程时长：56小时

课程价格：￥3700元

开课地点：北京北京市

授课讲师：杜老师吴老师

课程分类：项目管理,PMP

关键字：pmp,pmp考试,pmp培训,项目管理培训,北京PMP PMP6月30日授课日期授课内容授课形式第一天 …

客户关系维护与客户满意度管理

人气： 1832

课程评分:

开课时间：2012-07-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心培训,客户满意度管理业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫中心在过去几年中的迅速崛起，也印证了这样一种观点：提供方

《客户关系维护与客户满意度管理》研讨班

人气： 1924

课程评分:

开课时间：2012-07-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：史红新

课程分类：客户服务

关键字：质量管理,客户呼叫中心动；派瑞多分析；鱼骨图9.3 发展忠诚度质量管理,客户呼叫中心

服务营销——让销售额与满意度并肩提高

人气： 1601

课程评分:

开课时间：2012-07-12 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2280元

开课地点：北京北京市

授课讲师：吴宏晖

课程分类：客户服务

关键字：客户,服务,销售,大客户,呼叫中心形象四方面客户是你的，你是客户的客户、服务、销售、大客户、呼叫中心

呼叫中心运营质量管理与品质提升

人气： 881

课程评分:

开课时间：2012-07-07 09:00 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：杨京津

课程分类：质量管理

关键字：呼叫中心培训,呼叫中心质检呼叫中心运营质量管理与品质提升课程背景：顾客满意，是手段而不是目的。顾客满意，是服务质量的体现，但不是服务质量的全部内…

呼叫中心运营质量管理与品质提升

人气： 1153

课程评分:

开课时间：2012-07-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：杨京津

课程分类：客户服务,质量管理

关键字：质量管理,客户呼叫中心呼叫中心运营质量管理与品质提升引言 1.质量管理的作用1.1 质量的含义1.2先进的品质管理方法－TQM…

新产品研发流程优化与研发项目管理

人气： 247

课程评分:

开课时间：2012-07-07 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张永杰

课程分类：生产管理,项目管理,研发项目管理

关键字：生产管理,新产品研发,研发项目,研发管理模式新产品研发流程优化与研发项目管理 ◇课程背景curriculum background 当今的研发已成为企业…

儒道佛与管理艺术

人气： 1914

课程评分:

开课时间：2012-07-01 17:00 已结束

课程时长：6.5小时

课程价格：￥1500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：孙老师

课程分类：领导力

关键字：国学,儒,道,佛,管理艺术儒道佛与管理艺术第一单元课程介绍与引述一、管理首先是一门像烹饪的艺术1、我为何要学儒道佛2、我是怎样学习儒道佛3、学…

呼叫中心人员招聘体系建设与评估保障

人气： 1066

课程评分:

开课时间：2012-06-30 09:00 已结束

课程时长：6小时

课程价格：￥2280元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,人力资源

关键字：呼叫中心,招聘呼叫中心人员招聘体系建设与评估保障【培训时间】 2012年6月30日【培训地点】北京【课程大纲】：岗…

新产品研发流程优化与研发项目管理

人气： 293

课程评分:

开课时间：2012-06-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张永杰

课程分类：生产管理,项目管理,研发项目管理

关键字：生产管理,新产品研发,研发项目,研发管理模式新产品研发流程优化与研发项目管理 ◇课程背景curriculum background 当今的研发已成为企业…

PMP6月30日

人气： 676

课程评分:

开课时间：2012-06-30 09:00 已结束

课程时长：56小时

课程价格：￥3700元

开课地点：北京北京市

授课讲师：杜老师吴老师

课程分类：项目管理,PMP

关键字：pmp,pmp考试,pmp培训,项目管理培训,北京PMP PMP6月30日授课日期授课内容授课形式第一天 …

敏捷物流与供应链管理

人气： 808

课程评分:

开课时间：2012-06-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2180元

开课地点：江苏苏州市

授课讲师：姚老师

课程分类：物流管理,供应链管理

关键字：物流,物流管理,物流管理培训敏捷物流与供应链管理 1 现代物流及供应链概述A 从物流到供应链B 供应链及物流系统设计C 供应链资源整合 2 企业物流…

呼叫中心361°质量管理与绩效提升

人气： 853

课程评分:

开课时间：2012-06-14 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：李文香

课程分类：客户服务,人力资源

关键字：客户服务,人力资源呼叫中心361°质量管理与绩效提升【课程方式】培训将采用集中面授的方式进行。每一个模块的分享都会从思维模式——简单哲理…

关于劳务派遣、如何解雇辞退及处理违纪问题、有效调…

人气： 2232

课程评分:

开课时间：2012-06-09 17:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：:讲师团队

课程分类：人力资源

关键字：劳动法培训,劳动争议处理对策关于劳务派遣、如何解雇辞退及处理违纪问题、有效调岗调薪和企业常见劳动争议处理对策一、劳务派遣实务应对策略1、劳务派遣、…

经销商管理

人气： 977

课程评分:

开课时间：2012-05-31 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东广州市

授课讲师：董家兴

课程分类：采购管理

关键字：采购管理,渠道,经销商管理经销商管理课程前言产品、价格高度同质化，企业营销渠道如何持续发力成为企业关注的重要话题，渠道铺设是否合理，产品流通是否…

呼叫中心生产力管理--预测与排班

人气： 2005

课程评分:

开课时间：2012-05-26 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：孙媛

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心培训,生产力,排班,预测呼叫中心生产力管理--预测与排班培训时间：5月26-27日培训地点：北京培训方式：课程讲授 + 案例…

房地产行业税企争议十大专题与法律风险规避及土增税…

人气： 3518

课程评分:

开课时间：2012-05-24 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2420元

开课地点：海南海口市

授课讲师：林老师

课程分类：财务管理

关键字：阳光财税,林佳良,房地产企业税收筹划,土地增值税清算房地产行业税企争议十大专题与法律风险规避及土增税清算【课程大纲】专题一：2011年房地产最新涉税政策深度解读分析与土…

呼叫中心数据分析与报表管理

人气： 3966

课程评分:

开课时间：2012-05-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：王旸老师

课程分类：客户服务

关键字：客户服务,客户管理培训呼叫中心数据分析与报表管理【课程背景】这是一次关于“数据分析方法”的培训，通过两天课程，我们将学习处理数据的思路。并且…

呼叫中心管理魔方---流程优化与知识库管理

人气： 880

课程评分:

开课时间：2012-05-19 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3980元

开课地点：广东广州市

授课讲师：杨京津

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心培训,流程优化,知识库管理呼叫中心管理魔方---流程优化与知识库管理时间：5月19-20日地点：广州课程特色从流程的…

新产品研发流程优化与研发项目管理

人气： 287

课程评分:

开课时间：2012-05-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：张永杰

课程分类：生产管理,项目管理,研发项目管理

关键字：生产管理,新产品研发,研发项目,研发管理模式新产品研发流程优化与研发项目管理 ◇课程背景curriculum background 当今的研发已成为企业…

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