淘课网-企业专家讲师服务平台

《加速客户获取_打造直复营销新渠道的核心方法》

人气： 2365

课程评分:

开课时间：2011-08-30 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：曾智辉

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：直复营销,客户获取,客户关系,客户管理的切入点设计高效的营销组合(例如，打折促销的效力，先直邮后呼出，先广告后呼入)的不同组合效果识别，标记和跟踪，衡量成

呼叫中心全面质量监控管理与绩效提升

人气： 2994

课程评分:

开课时间：2011-08-27 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3200元

开课地点：广东广州市

授课讲师：史红新

课程分类：客户服务,销售管理

关键字：呼叫中心质量管理呼叫中心全面质量监控管理与绩效提升企业拥有提供高质量服务的能力，这是吸引留住顾客的最重要因素。而呼叫中心在过去几年中的…

《电话营销管理能力提升》研讨班

人气： 1671

课程评分:

开课时间：2011-08-25 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：北京北京市

授课讲师：牛宝田

课程分类：客户服务

关键字：电话营销电话营销对数据的要求有哪些？外呼数据的判断、分析、整理、归类第三节如何进行高效的营销策划？

呼叫中心数据分析数据挖掘

人气： 1209

课程评分:

开课时间：2011-08-24 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3200元

开课地点：北京北京市

授课讲师：王

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心数据分析数据挖掘呼叫中心数据分析数据挖掘呼叫中心的运营管理自身就是对数字管理的过程，各项营运报表、整体运营成果、CSR行为举动等都蕴藏…

客户分级管理与分类服务营销

人气： 1882

课程评分:

开课时间：2011-08-19 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4980元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,客户服务

关键字：客户分级客户分级管理与分类服务营销引言客户之道即是商业生存与发展之道！那些经验丰富的市场营销高层人员、客户服务…

TTT培训--呼叫中心内训师进阶技能提升

人气： 3577

课程评分:

开课时间：2011-08-18 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：李文香

课程分类：人力资源

关键字：呼叫中心,内训师,培训技巧,需求分析 TTT培训--呼叫中心内训师进阶技能提升课程大纲Chapter 1 内训师角色和岗位认知培训目标：1)建立对于内部讲…

呼叫中心班组长现场运营管理

人气： 3548

课程评分:

开课时间：2011-08-16 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3600元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：李老师

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,班组长技能,现场运营呼叫中心班组长现场运营管理第一单元：课程主题：《我是谁？》案例分析：我对我的JD以及我下属的JD重新定位1.心理学测试…

呼叫中心高绩效电销管理实务研讨班

人气： 2038

课程评分:

开课时间：2011-08-04 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2980元

开课地点：北京北京市

授课讲师：刘怀慈

课程分类：市场营销

关键字：呼叫中心,高绩效电销呼叫中心高绩效电销管理实务研讨班专为电销主管设计的实战训练，独家传授姚能笔团队电销管理秘诀客服中心的电销单位和其他行业…

呼叫中心班组长管理能力提升

人气： 3470

课程评分:

开课时间：2011-07-30 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：牛宝田

课程分类：客户服务,班组长管理

关键字：呼叫中心,班组长管理能力,管理能力提升呼叫中心班组长管理能力提升【培训背景】本课程是中国产学研合作的典范，依托专业呼叫中心咨询与培训经验，力邀业界专家走访众…

电话营销的核心竞争力提升-团队优化与电销辅导

人气： 2780

课程评分:

开课时间：2011-07-28 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张

课程分类：销售管理

关键字：呼叫中心,运营管理,电话营销,核心竞争力提升,团队优化表反馈的要点总结电话销售沟通技巧辅导评估标准电话销售计划表(呼出) 呼叫中心,运营管理,电话营销,核心竞争力提升,团队优

《会员制营销_打造客户忠诚的核心策略》

人气： 2350

课程评分:

开课时间：2011-07-28 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：曾智辉

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：客户忠诚度,会员制,客户关系,积分,会员卡《会员制营销_打造客户忠诚的核心策略》建立客户忠诚度是越来越多企业的共识和追求的目标。美国某商业机构统计，75%的产品…

打造高效电话销售团队专题班

人气： 1214

课程评分:

开课时间：2011-07-24 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：张

课程分类：客户服务,销售管理,电话销售

关键字：电话营销呼叫中心销售管理打造高效电话销售团队专题班以呼叫中心为依托的电话销售是一个人员密集型的销售团队，以我们10年来对电销团队的研究，我们发…

电话营销运营管理策略与方法

人气： 2082

课程评分:

开课时间：2011-07-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3600元

开课地点：上海上海市

授课讲师：陈毓慧

课程分类：客户服务,销售管理

关键字：电话营销呼叫中心客户管理组织领导能力和战略规划(八)、有效的来话处理和来话报告四、呼叫时代―经济新时代的到来(一)、企业的战略与价值中心(二)

实现卓越客户管理的八大方略

人气： 1585

课程评分:

开课时间：2011-07-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥4980元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,市场营销

关键字：客户管理,方略实现卓越客户管理的八大方略 21世纪的管理是客户的管理！现代管理实践有两个重要的假设：一是技术和最终用户是一成不…

呼叫中心现场运营精细化管理

人气： 3074

课程评分:

开课时间：2011-07-19 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥3600元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：李老师

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,现场运营,班组长,兵头将尾呼叫中心现场运营精细化管理课程大纲：第一单元：课程主题：《我是谁？》案例分析：我对我的JD以及我下属的JD重新定位1.…

《呼叫中心绩效管理实务》专题研讨班

人气： 1067

课程评分:

开课时间：2011-07-16 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3600元

开课地点：浙江杭州市

授课讲师：杨京津

课程分类：客户服务,绩效管理

关键字：呼叫中心绩效管理《呼叫中心绩效管理实务》专题研讨班一、呼叫中心管理体系*分析与界定业务范围*明确呼叫中心管理方向*确认呼叫中心关键指标…

“一站式培训课程”之质量管理-永续的改进

人气： 1883

课程评分:

开课时间：2011-07-14 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：汤文蔚

课程分类：客户服务

关键字：呼叫中心,预测大纲：一、质量管理简介和引入服务质量管理：目标与意义在呼叫中心，质量管理是服务质量保证的核心。好的流程要靠质量管理

电话营销训练营

人气： 1241

课程评分:

开课时间：2011-07-09 09:00 已结束

课程时长：18小时

课程价格：￥2650元

开课地点：上海上海市

授课讲师：崔淼老师

课程分类：销售管理

关键字：电话营销电话营销训练营课程特色与背景：为何公司电话营销人员流失率这么高？为何公司电话营销成本如此之高，却业绩下滑？为何公司电话…

呼叫(联络)中心战略管理与战略行动高级研习班

人气： 1751

课程评分:

开课时间：2011-07-08 09:00 已结束

课程时长：21小时

课程价格：￥8800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：陈慧仪

课程分类：战略管理,客户服务

关键字：呼叫中心,战略管理,客服中心,COPC 呼叫(联络)中心战略管理与战略行动高级研习班 Course Brief:课程大纲：Chapter 1.联络呼叫中心战略管…

客户中心59秒管理 ― 八项崭新工具应用

人气： 2155

课程评分:

开课时间：2011-06-25 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：许乃威

课程分类：生产管理,质量管理

关键字：客户中心,管理,工具中心59秒管理 ― 八项崭新工具应用第一部分59秒工具概述呼叫中心管理遇上的困境为何呼叫中心需要工具─指标和数据并不是

培训机构

培训师

培训资料