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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
中国百强餐饮连锁帝国突击课程
人气： 1192
课程评分:
开课时间：2010-07-21 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2580元
开课地点：山东 济南市
授课讲师：周忠亭教授
课程分类：拓展/其它
关键字：餐饮连锁运营,优质服务体系,营销体系 部组织架构与年终绩效体系的建立； 突击二：企业内部优质服务与评议体系构建模式； 承诺：100%满意
出色的客户服务
人气： 1559
课程评分:
开课时间：2010-07-21 09:30 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3950元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：岳老师
课程分类：客户服务
关键字：出色,客户,服务 出色的客户服务 第一部分第一印象的重要性什么是优质客服如何把顾客需求放在首位客户交流三阶段循环第二部分"优质客…
MRO备品备件采购与管理
人气： 880
课程评分:
开课时间：2010-07-22 09:30 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2880元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：陈老师
课程分类：采购管理,物流管理
关键字：物流,采购,供应链,MRO,备品备件 O采购计划及库存管理 1. 区分二类不同的MRO 2. 服务水平的概念及制定 3. MRO采购计划的制订 4.
MRO备品备件采购与管理
人气： 916
课程评分:
开课时间：2010-07-22 09:30 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2880元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：陈老师
课程分类：采购管理,物流管理
关键字：物流,采购,供应链,MRO,备品备件 O采购计划及库存管理 1. 区分二类不同的MRO 2. 服务水平的概念及制定 3. MRO采购计划的制订 4.
服务创新与盈利模式
人气： 1054
课程评分:
开课时间：2010-07-23 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3600元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：赵新玉
课程分类：战略管理,市场营销
关键字：服务创新,服务赢利,服务营销,技术服务 服务创新与盈利模式 技术服务背景：1、技术服务是无形产品，国内客户对服务的价值不认可2、服务成功销售的关键是：产品化、客…
构建卓越的客户服务管理体系 2010年7月2…
人气： 968
课程评分:
开课时间：2010-07-23 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：田胜波 先生
课程分类：客户服务
关键字：构建,卓越的,客户服务管理体系 构建卓越的客户服务管理体系 2010年7月23-24日 课程特色体系框架搭建+系统思路梳理+管理工具介绍+典型案例分…
供应商选择、评估与管理
人气： 792
课程评分:
开课时间：2010-07-23 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：Mr.Jack …
课程分类：采购管理
关键字：供应商管理 2.供应商的综合信息3.质量标准4.交期标准5.价格标准6.服务标准7.不同类型的采购品项的供应商选择和评估标准第三部分
彼得?德鲁克管理课程系列--目标管理与自我控制
人气： 3836
课程评分:
开课时间：2010-07-23 09:00 已结束
课程时长：13小时
课程价格：￥2800元
开课地点：浙江 杭州市
授课讲师：马利民
课程分类：
关键字：德鲁克,马利民,目标管理,自我控制 彼得?德鲁克管理课程系列--目标管理与自我控制 一、目标管理1.德鲁克关于“目标管理”的基本思想2.着力思考的四个问题3…
用脑拿订单
人气： 790
课程评分:
开课时间：2010-07-23 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：资深讲师
课程分类：
关键字：销售,大客户 描述、客户档案、竞争环境、成交价格、利润比例、销售提成、售后服务、客户反馈等10个方面的资料→针对资料，确定就销售流程8
第48期国家级拓展培训师认证班7月23日举行 拓…
人气： 1710
课程评分:
开课时间：2010-07-23 14:00 已结束
课程时长：78小时
课程价格：￥3920元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：多位资深拓展培训…
课程分类：人力资源,职业素养
关键字：拓展培训师,拓展教练,拓展师,国家级证书 第48期国家级拓展培训师认证班7月23日举行 拓展教练 【课程背景】 据了解，一个户外领队每天的劳务费是100元到200…
中国企业服务运营管理创新高级研修班
人气： 1650
课程评分:
开课时间：2010-07-24 09:00 已结束
课程时长：26小时
课程价格：￥3980元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：陈巍老师吴宏晖老…
课程分类：客户服务
关键字：服务,服务运营管理,客户服务,客服培训 中国企业服务运营管理创新高级研修班 模块一：创造客户感动的服务管理理念与方法一：服务塑造企业竞争力 1、服务特性…
行政工作统筹管理高级实务
人气： 684
课程评分:
开课时间：2010-07-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：山东 青岛市
授课讲师：韦俊名
课程分类：职业素养
关键字：行政工作统筹管理 沟通与心态行政工作管理十：行政人员的职业形象 1、外在形象及服饰的重要性 2、行政人员形象四原则 3、行政人员着装六不准
行政工作统筹管理高级实务
人气： 581
课程评分:
开课时间：2010-07-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：山东 青岛市
授课讲师：韦俊名
课程分类：职业素养
关键字：行政工作统筹管理 沟通与心态行政工作管理十：行政人员的职业形象 1、外在形象及服饰的重要性 2、行政人员形象四原则 3、行政人员着装六不准
高效仓储管理与工厂物料配送
人气： 540
课程评分:
开课时间：2010-07-24 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2800元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：张仲豪
课程分类：物流管理,仓储管理
关键字：仓储管理 储管理的挑战是什么？物流管理的最终目标是什么？‘客户’对物流服务的要求有哪些-KPI？客户服务的重要性物流管理的基本流程
“十二五”规划与集团发展系列研讨会
人气： 1320
课程评分:
开课时间：2010-07-24 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥4500元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：白万纲
课程分类：战略管理
关键字：集团发展 五背景下的中国集团型企业战略、管控模式；“价值”：全面综合的服务模式，持续跟踪服务，提升客户价值，为中国集团型企业发展保
如何建设高绩效的管理团队
人气： 625
课程评分:
开课时间：2010-07-25 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：李革增
课程分类：领导力
关键字：精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升 使命 (最终的解决方案)六、激励方法的综合运用 精妙优质客户服务与客户投诉,抱怨处理技巧提升
《时尚礼仪-职场礼仪》
人气： 1587
课程评分:
开课时间：2010-07-25 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥2500元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：周思敏
课程分类：职业素养
关键字：职场礼仪培训,职场礼仪 3)可创造更大的经济和社会效益(4)提高从业人员的个人素质和服务质量培训方式：讲解、示范、案例、训练、展示第三节高效能的
QFD(质量功能展开)高级实战班
人气： 743
课程评分:
开课时间：2010-07-26 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：王老师
课程分类：生产管理,质量管理
关键字：质量管理,生产管理 规格确认、规格冲突处理8) 风险评估 成本核算3. QFD在服务行业应用案例展开分析第四讲:QFD(质量功能展开)与其它
客户心理学和客户沟通技巧
人气： 2004
课程评分:
开课时间：2010-07-27 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2800元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：王老师
课程分类：客户服务,心理学
关键字：沟通技巧,沟通,客户心理学 客户心理学和客户沟通技巧 课程背景：本课程是针对销售和客户服务人员设计的。不管是销售人员的专业销售技巧，还是客户服务人员…
企业避免缴纳糊涂税的技巧
人气： 784
课程评分:
开课时间：2010-07-27 09:00 已结束
课程时长：7小时
课程价格：￥1200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：曾老师
课程分类：财务管理
关键字：避免糊涂税 企业避免缴纳糊涂税的技巧 一、企业缴纳糊涂税典型案例分析二、视同销售糊涂税黑点分析三、混合销售糊涂税黑点分析四、价外费用…
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