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课程分类：
不限 战略管理 市场营销 研发管理 销售管理 采购管理 生产管理 物流管理 更多>>
客户服务 财务管理 人力资源 培训发展 质量管理 项目管理 领导力
职业素养 职业技能 MBA/总裁班 国学/心理学 互联网/语言 行政/法规 党政爱国
家庭亲子 健康养生 拓展/其它
开课省市：
不限 上海 北京 广东 浙江 江苏 山东 天津 河北 山西 内蒙古 更多>>
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开课时间：
不限 近半年 近3个月 近1个月 近1周   -  
价格范围：
不限 1500-5000元 5001-6000元 6001-15000元
课程评价：
不限 三星以上 四星以上 五星
报名状态：
全部 报名中
课程配套：
全部
北京大学客户服务经理高级研修班(41期)
人气： 2187
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00 已结束
课程时长：24小时
课程价格：￥5200元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：李羿锋
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户经理,客户管理,市场营销,服务营销 北京大学客户服务经理高级研修班(41期) 客 户 服 务 领 导 力引领企业服务创新帮助企业持续提升客户满意度，赢得客户…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 609
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平老师
课程分类：客户服务
关键字：客户服务 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
361度水晶管理――做简单、快乐、高效的运营管理…
人气： 1819
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李文香
课程分类：客户服务
关键字：呼叫中心,361度水晶管理 例讲解及训练指导，学员能够系统、全面地了解企业呼叫中心/客户服务中心运营管理重点和操作方法，避免陷入运营管理误区。※掌握
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 707
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理,客户满意,客户忠诚 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 费用：2500元两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实务分析…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 557
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,客户服务,客户投诉,抱怨处理,处理技巧 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 培训费用：2500元/两天(含两天中餐、指定教材、茶点)培训方式：案例分享、实…
服务营销
人气： 1189
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥1600元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：苏桔良
课程分类：市场营销,销售管理
关键字：销售,市场营销,顾客服务 服务营销 课程前言21世纪是一个服务制胜的时代，通过完善的服务营销来挖掘客户价值，挽留老客户，开发新客户，这成为企业实现…
联想呼叫中心参观及研讨
人气： 1472
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00 已结束
课程时长：6小时
课程价格：￥980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：齐 静
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,呼叫中心培训,联想,参观考察 叫中心介绍联想呼叫中心参观联想呼叫中心负责人与学员研讨 客户服务,呼叫中心培训,联想,参观考察
呼叫中心361度水晶管理
人气： 1576
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李文香
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,呼叫中心培训,呼叫中心管理 3乐章三：IT技术对运营管理的牵引四：领导就是唤醒生命 客户服务,呼叫中心培训,呼叫中心管理
呼叫中心的六西格玛管理
人气： 1290
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥3980元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：史红新等
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,呼叫中心培训,六西格玛管理 el 2003以上版本(最好是2007)的笔记本电脑) 客户服务,呼叫中心培训,六西格玛管理
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 484
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：优质客户,服务,投诉 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 举办时间： 2011年5月12-13日上海 2011年5月2…
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 512
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：客户服务
关键字：客户服务,客户投诉,抱怨处理 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 课 程 背 景企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主…
360°投诉管理工作坊
人气： 1534
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00 已结束
课程时长：16小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：待定
课程分类：职业素养
关键字：投诉管理,工作坊,服务,360度 造客户的先决条件建立投诉管理系统的九大原则如何制定投诉政策及服务指标国际处理投诉的步骤善用投诉资讯改善客户满意度了解投诉
优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
人气： 459
课程评分:
开课时间：2011-05-26 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：广东 深圳市
授课讲师：敦平
课程分类：市场营销
关键字：优质客户服务与客户投诉抱怨处理技巧提升 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡…
职业形象塑造与现代商务礼仪
人气： 1017
课程评分:
开课时间：2011-05-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：重庆 重庆市
授课讲师：张淑秋
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：职业形象,塑造形象,现代礼仪,商务礼仪,礼仪培训 发展。良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟
职业形象塑造与现代商务礼仪
人气： 1074
课程评分:
开课时间：2011-05-27 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥2500元
开课地点：重庆 重庆市
授课讲师：张淑秋
课程分类：人力资源,职业素养,商务礼仪
关键字：职业形象,商务礼仪,商务,礼仪 发展。良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟
举办最新《社会保险法》权威解析与工伤处理实务操作…
人气： 664
课程评分:
开课时间：2011-05-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥1800元
开课地点：宁夏 银川市
授课讲师：韩智力等
课程分类：人力资源
关键字：社会保险,工商管理,法律培训,操作实务 生工伤，如何向实际用工单位追偿？3、单位对劳动能力等级鉴定不服怎么办？4、典型工伤争议案例分析。会议费用：人民币1800
收藏品投资经营与鉴宝高级研修班
人气： 889
课程评分:
开课时间：2011-05-27 09:00 已结束
课程时长：296小时
课程价格：￥28800元
开课地点：北京 北京市
授课讲师：房西苑等
课程分类：拓展/其它
关键字：收藏品 收藏品投资经营与鉴宝高级研修班 课程背景 …
企业内部审计与风险控制(New)
人气： 849
课程评分:
开课时间：2011-05-27 09:00 已结束
课程时长：8小时
课程价格：￥1200元
开课地点：广东 广州市
授课讲师：杨老师
课程分类：财务管理
关键字：企业内部审计与风险控制 企业内部审计与风险控制(New) 【课程大纲】 第一模块：财务管理、内部控制与现代内部审计人员技术1、 …
职业形象塑造与现代商务礼仪
人气： 774
课程评分:
开课时间：2011-05-27 09:00 已结束
课程时长：12小时
课程价格：￥2500元
开课地点：重庆 重庆市
授课讲师：张淑秋
课程分类：职业素养,商务礼仪
关键字：职业素养,技能培训,礼仪培训,商务礼仪 发展。良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。杰克.伟
产品数据管理高级实务培训
人气： 1128
课程评分:
开课时间：2011-05-27 09:00 已结束
课程时长：14小时
课程价格：￥3200元
开课地点：上海 上海市
授课讲师：李国忠
课程分类：项目管理
关键字：产品数据,研发管理,项目管理,数管理据 业研发实现并行化和规范化提供支撑，是研发与供应链、销售、售后服务部门之间的桥梁和纽带。产品数据管理为企业提高研发效率，改
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