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实战型服务与运营总监国际研修班(三期)

人气： 1415

课程评分:

开课时间：2007-10-25 09:00 已结束

课程时长：32小时

课程价格：￥15800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务,领导力,拓展/其它

关键字：服务定位与营销组合?服务营销策略与案例分析服务质量控制(客户满意度管理)?服务质量的概念与演进?通过设计提高服务质量?服

实战型客户服务总监国际研修班(三期)

人气： 1397

课程评分:

开课时间：2007-10-25 09:00 已结束

课程时长：32小时

课程价格：￥9800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字：合?服务营销策略与案例分析服务质量控制(客户满意度管理)?服务质量的概念与演进?通过设计提高服务质量?服

专业电话呼叫中心营运技巧及五星级客户服务与客户投…

人气： 2082

课程评分:

开课时间：2007-06-01 09:00 已结束

课程时长：15小时

课程价格：￥2200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：塑造企业服务品牌，创造企业附加值，超越自我，塑造品牌，提升满意,从而使企业在市场竞争中立于不败之地。【课程目的】通过详

医患和谐关系的建立与医患沟通技巧实践训练&…

人气： 3055

课程评分:

开课时间：2007-06-01 09:00 已结束

课程时长：15小时

课程价格：￥2200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,客户服务,人力资源

关键字：普及和新世纪医疗服务水平的提高，患者的健康保健需求和对医疗的满意度发生了很大变化，医患关系问题尤为突出。患者患病求医、去

EXCEL和PPT在管理中的高级运用

人气： 971

课程评分:

开课时间：2007-06-23 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2000元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源

关键字： EXCEL和PPT在管理中的高级运用课程背景：据权威机构统计，普通使用者平均仅掌握20％的应用软件功能，进行一次有效…

美国PDP领导战略管理教练

人气： 5658

课程评分:

开课时间：2008-07-18 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥6800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理,人力资源,领导力

关键字：美国PDP领导战略管理教练 PDP被誉为全球涵盖范围最广、精确度最高的『人力资源诊断系统』，也是目前知名企业在人才运用…

生产计划与物料管理

人气： 1827

课程评分:

开课时间：2007-06-23 09:00 已结束

课程时长：48小时

课程价格：￥980元

开课地点：天津天津市

授课讲师：待定

课程分类：采购管理,物流管理

关键字：生产计划与物料管理课程纲要【课程背景】各企业都期望低库存而能满足客户需求的流畅生产环境,以适应当今激烈竞争微利时代。物料

生产计划与物料控制(PMC)高级研修班

人气： 1272

课程评分:

开课时间：2007-06-23 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2000元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：采购管理,生产管理,物流管理

关键字：生产计划与物料控制(PMC)高级研修班课程大纲：一、销售计划/生产计划/物料控制/职能接口管理 1、生产计划/…

生产计划与物料控制(PMC)高级研修班09-22…

人气： 1123

课程评分:

开课时间：2007-09-22 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2000元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：采购管理,生产管理,物流管理

关键字：生产计划与物料控制(PMC)高级研修班09-22广州课程大纲：一、销售计划/生产计划/物料控制/职能接口管理 …

生产计划与物料控制(PMC)高级研修班11-10…

人气： 1430

课程评分:

开课时间：2007-11-10 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥2000元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：采购管理,生产管理,物流管理

关键字：生产计划与物料控制(PMC)高级研修班11-10深圳课程大纲：一、销售计划/生产计划/物料控制/职能接口管理 …

EXCEL和PPT在管理中的高级运用

人气： 1003

课程评分:

开课时间：2007-06-09 09:00 已结束

课程时长：2小时

课程价格：￥2000元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理

关键字： EXCEL和PPT在管理中的高级运用课程背景：据权威机构统计，普通使用者平均仅掌握20％的应用软件功能，进行一次有效的…

安规系统工程实践

人气： 1134

课程评分:

开课时间：2007-07-14 09:00 已结束

课程时长：2小时

课程价格：￥2200元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：战略管理

关键字：安规系统工程实践培训内容：1.安规工作的基础Base knowledge of safety engineeringa…

思卓心理讲堂-职业经理人减压训练营

人气： 1861

课程评分:

开课时间：2007-07-17 09:30 已结束

课程时长：15小时

课程价格：￥2680元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：人力资源,职业素养,拓展/其它

关键字：烈的市场竞争和公司不断下滑的销售业绩，赵对下属的表现越来越不满意。在赵看来，这些人为什么都不能象他那样努力工作？明明非常

敏捷供应链下的工厂物流管理

人气： 995

课程评分:

开课时间：2007-07-28 09:00 已结束

课程时长：15小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：采购管理

关键字：链的结构模型?物流及供应链管理职能分配?物流管理策略分析二、满足顾客――物流&供应链的下游管理?营销组合与物流组

顾客情绪管理技巧

人气： 1567

课程评分:

开课时间：2007-06-30 09:00 已结束

课程时长：7小时

课程价格：￥880元

开课地点：广东广州市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务

关键字：劝服式销售方法更是给顾客带来许多非正面的情绪体验，在强调顾客满意的今天，越来越受到众人所诟病。【课程提纲】一、从劝说销售

买手---解决企业商品计划和商品控制问题

人气： 2040

课程评分:

开课时间：2008-08-18 09:00 已结束

课程时长：12小时

课程价格：￥3800元

开课地点：广东深圳市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,采购管理

关键字：买手---解决企业商品计划和商品控制问题精采内容:●什么是真正的“买手”? ●如何切实地配合营业计划？●买手需…

敏捷供应链下的工厂物流管理

人气： 1337

课程评分:

开课时间：2007-07-28 09:00 已结束

课程时长：16小时

课程价格：￥2800元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理,物流管理

关键字：链的结构模型?物流及供应链管理职能分配?物流管理策略分析二、满足顾客――物流&供应链的下游管理?营销组合与物流组

服务心理学

人气： 3140

课程评分:

开课时间：2007-07-13 09:00 已结束

课程时长：14小时

课程价格：￥3500元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：市场营销,客户服务,拓展/其它,心理学

关键字：服务心理学一.开场：? 1.介绍课程概要及相关信息二.客户满意服务内涵：? 1.剖析客户满意服务的含义? 1).服…

8D手法解决现场问题

人气： 1423

课程评分:

开课时间：2007-08-27 09:00 已结束

课程时长：15小时

课程价格：￥2800元

开课地点：北京北京市

授课讲师：待定

课程分类：生产管理,质量管理

关键字： 8D手法解决现场问题 ?准备8D [佩恩特图、推移图、柏拉图] ?确定团队?描述问题 …

卓越的客户服务技巧训练

人气： 1129

课程评分:

开课时间：2008-06-14 09:00 已结束

课程时长：13小时

课程价格：￥2280元

开课地点：上海上海市

授课讲师：待定

课程分类：客户服务

关键字： 2、服务理念1：以客户为中心 ★ 小组研讨：客户为何不满？ ---检查表中找差距 ★ 客户服务的概念

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