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如何制定客户投诉管理制度

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如何制定客户投诉管理制度

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授课老师kwx
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"企业对客户投诉进行管理的前提条件,是拥有科学合理的投诉管理制度。此项制度的制定,旨在为迅速处理公司客户投诉案件,维护公司信誉,促进产品质量改善,提升售后服务效果。客户投诉管理制度的确立,对于完善企业的售后服务工作具有重大意义。本课程将从实务角度出发,透过客户投诉管理的案例,为您一一阐述如何制定客户投诉管理制度,并为您提供方法与技巧。 "

视频章节

  • 如何科学合理的管理企业客户投诉 时长4分钟
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  • 如何让企业的投诉管理制度合法合规 时长4分钟
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  • 如何明确企业投诉管理人员的责任 时长5分钟
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   本课程属于《客户服务》系列课程中的一门,该系列共90门课程(含274小节),套餐价格¥ 1080.00。建议你按套餐购买,这样更划算哦~

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