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如何做好客服部门的组织结构设计

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如何做好客服部门的组织结构设计

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授课老师kwx
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视频介绍 系列介绍

"客服部门的组织结构设计，是企业一切客户服务管理工作的基础，没有了组织结构，或组织结构设计不健全，势必会削弱客服部门的工作能力，使企业在客户市场竞争面前分崩离析。所以，如何建立责任明确、权力科学分配、高效适用的客服部门组织结构体系成为困扰众多企业管理者的难题。本课程将从实务角度出发，透过客服部门组织结构设计的案例，为您一一阐述如何做好客服部门的组织结构设计，并为您提供方法与技巧。 "

视频章节

  • 如何理解“客户服务部”存在价值 时长4分钟
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  • 如何让客户服务部成为大家的朋友 时长5分钟
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  • 如何设计客服部门的组织结构 时长5分钟
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　　 本课程属于《客户服务》系列课程中的一门，该系列共90门课程（含274小节）,套餐价格¥ 1080.00。建议你按套餐购买，这样更划算哦~

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