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服务意识培训 服务意识培训

上传时间：2009/04/22

12
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店培训,服务意识培训
简介：酒店服务意识方面的培训PPT。
下载次数：354人气：1210评论：16

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质量意识培训课程 质量意识培训课程

上传时间：2009/07/14

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所属分类：生产管理 资料关键词：ISO9000
简介：质量意识的培养,作为消费者的时候，你希望你所需要的消费品的生产者是否以同样致恳的态度来面对产品的质量呢？
下载次数：205人气：1028评论：15

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环保意识培训(ISO14... 环保意识培训(ISO14001)

上传时间：2011/02/11

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所属分类：生产管理,拓展/其它 资料关键词：ISO14001,环境,保护,全员培训
简介：作为ISO14001全员培训教材，可以加强员工的环境保护意识，让员工理解目前固废管理的现状和危险程度，使员工理解不同废物的类别和分解时间，并了解废物利用的现实意义。
下载次数：48人气：1001评论：10

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服务意识 服务意识

上传时间：2010/01/20

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所属分类：拓展/其它 资料关键词：服务意识
简介：服务是酒店向客人出售的特殊商品，既是商品，就会同其他产品一样具有检验其品质优劣的标准，这个标准就称之为质量，即服务质量。服务质量，是指酒店为宾客提供的服务适合和满足宾客需要的程度，…
下载次数：59人气：920评论：5

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质量意识培训经典操作案例 质量意识培训经典操作案例

上传时间：2010/12/31

9
所属分类：质量管理 资料关键词：质量意识培训
简介：服务员交接班，需要大呼小叫―金至尊客人到前台，从无人招承和引导―金至尊服务员节假日服务随意涨价(未见金至尊规书面定)―金至尊服务员可以自己定价开收据命令客叫交小费(未见金至尊书面规…
下载次数：42人气：912评论：14

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[下载]-有趣_有效的质... [下载]-有趣_有效的质量意识的培训教材

上传时间：2007/10/29

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所属分类：质量管理 资料关键词：质量培训
简介：田口四大主张1任何产品都是成本最重要2可以减低成本而不影响品质3可以提高品质而不影响成本4可以提高品质，又可降低成本...
下载次数：257人气：836评论：22

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服务意识的培养 服务意识的培养

上传时间：2010/05/04

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务
简介：这是一个关于服务意识的故事，讲述的是一个空姐如何在旅行途中渡人渡已的感人故事。如果每个人都能从现在做起，从自己做起，整个世界将会变得更加美丽！
下载次数：77人气：795评论：33

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医院服务意识培训 医院服务意识培训

上传时间：2009/07/30

8
所属分类：人力资源 资料关键词：服务意识,服务意识培训
简介：为了提高医院的服务质量，使医院能跟得上经济服务的发展，在医院开展服务意识的培训也就相当重要，以提升员工的服务意识，转变医务人员的服务观念
下载次数：96人气：782评论：9

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酒店8大意识 酒店8大意识

上传时间：2009/05/05

10
所属分类：项目管理 资料关键词：不错的要
简介：酒店囊括的8类意识，酒店意识，就是酒店内的每位员工应自觉遵循的酒店理念。这些理念对统一员工的认识，指导大家的行为有着重要的作用。它包括服务意识、质量意识、制度意识、团队意识、成本意…
下载次数：166人气：770评论：14

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团队意识及人际沟通（pp... 团队意识及人际沟通(ppt 43页)

上传时间：2009/03/28

9
所属分类：领导力 资料关键词：人际沟通（ppt,43页）.rar,团队
简介：团队意识及人际沟通(ppt43页)
下载次数：84人气：769评论：11

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质量意识教育.ppt 质量意识教育.ppt

上传时间：2011/09/17

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所属分类：质量管理 资料关键词：质量成本
简介：如果问大家，公司靠什么生存？大家一定会毫不含糊地回答：利润。利润从哪里来？学过财务的人都知道：利润＝收入－支出。
下载次数：66人气：749评论：30

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服务意识 服务意识

上传时间：2009/08/05

12
所属分类：客户服务 资料关键词：服务意识
简介：
下载次数：155人气：719评论：14

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服务意识培训资料 服务意识培训资料

上传时间：2010/06/01

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所属分类：客户服务,人力资源 资料关键词：服务意识培训资料,服务意识培训
简介：服务意识培训资料――汽车行业
下载次数：69人气：717评论：23

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酒店员工十大意识 酒店员工十大意识

上传时间：2011/02/22

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所属分类：项目管理 资料关键词：酒店员工十大意识
简介：酒店是一种生产商品、销售商品的行业，所以就要遵守商品生产销售的规律。最重要的就是生产的产品必须符合客人需求。
下载次数：13人气：687评论：8

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安全意识 安全意识

上传时间：2010/06/29

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所属分类：生产管理 资料关键词：安全意识
简介：关于安全意识的漫画，值得一看！
下载次数：49人气：628评论：20

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[分享]ISO90002... [分享]ISO90002000质量意识培训(PPT 80)

上传时间：2007/10/16

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所属分类：质量管理 资料关键词：质量培训,ISO9000
简介：质量quality产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力注：术语“质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰...
下载次数：142人气：612评论：7

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质量意识培训 质量意识培训

上传时间：2010/10/13

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所属分类：质量管理 资料关键词：质量意识培训
简介：质量意识培训品质教育的第一要务就是要唤起全员工对“质量”的重视，高层主管更要有“危机意识”。什么是危机意识？
下载次数：66人气：584评论：27

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服务意识培训 服务意识培训

上传时间：2010/11/03

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所属分类：客户服务 资料关键词：服务,EOAC模型,五心级
简介：务内涵、服务外延的真正含义。把处理关键服务时刻问题的EOAC模式运用到服务工作中。树立服务意识了解卡中心的“五心级”服务文化
下载次数：73人气：528评论：38

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潜意识说服技巧.ppt 潜意识说服技巧.ppt

上传时间：2010/03/26

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所属分类：领导力 资料关键词：潜意识
简介：说服技巧，很不错的潜意识说服
下载次数：71人气：523评论：19

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质量意识培训的经典操作案... 质量意识培训的经典操作案例10

上传时间：2011/03/08

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所属分类：质量管理 资料关键词：质量意识培训的经典操作案例10
简介：海信、国美等国内大牌公司是如何教育训练质量服务意识的，他们的做法很值得我们学习。保证您有“胜读十年书”的感慨。海信、国美等国内大牌公司是如何教育训练质量服务意识的，他们的做法很值得…
下载次数：58人气：517评论：31

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