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团队房间分配工作标准 团队房间分配工作标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：团队,房间,分配,工作标准
简介：队到达前房间均已打扫干净；(2)礼宾部：保证团队行李迅速、准确送至客人房间；(3)团队领队：详知团队团员住房情况以便联系、沟通、协调；(4)团队联络员：以便准确地与客人及各部
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宾馆消防安全管理规范（D... 宾馆消防安全管理规范(DOC 17页)

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：宾馆,管理规范
简介：1.范围本标准规定了宾馆消防安全管理的术语和定义、消防安全责任和职责、消防安全制度和操作规程、场所设置要求、消防安全管理措施、防火巡查检查和火灾隐患整改、消防宣传教育培训及灭火应急…
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团队离店行李服务标准 团队离店行李服务标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：团队,行李,服务标准
简介：房间号、人数与电脑内档案核实；(3)与团队入店时填写的行李表核对并重建新表；(4)夜班领班将核实后的表格交下一班领班●收取行李(1)依照团号、团名及房间号码到楼层收取行李；
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团队客人入住服务标准 团队客人入住服务标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：团队,客人,入住,服务标准
简介：2)在团队抵店前预先备好团队的钥匙并与有关部门联系确保房间为完好房；(3)将房间分配表交与领队●接待团队入住(1)前台接待人员与销售联络员一同礼貌地把团队客人引领至团队入店登记
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逃账客人管理工作标准 逃账客人管理工作标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：客人,管理工作,标准
简介：文件名逃账客人管理工作标准电子文件编码AQGL038页码1-1(1)前台收银处发现客人不愿交订金一方面要礼貌地请客人预付款并作好解释另一方面要将情况报告值班经理(2)收银处输单发现…
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温泉大酒店薪酬与福利待遇... 温泉大酒店薪酬与福利待遇管理方案(DOC 6页)

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：温泉,酒店,福利待遇,管理方案
简介：目录一、工资部分：结构、等级、调薪、计算……………………()二、职务岗位工资等级表：10级30档…………………………()三、浮动效益工资：考核标准室…………………………………()四…
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团队入店行李服务标准 团队入店行李服务标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：团队,行李,服务标准
简介：李车；(2)点清行李件数检查行李有无破损如遇损坏须请团队行李人员签字证明并通知团队陪同及领队；(3)客人下车后上车检查是否有遗留物品；(4)统计行李件数请领队签名确认并确定团
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消防设备日常管理工作标准 消防设备日常管理工作标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：生产管理,客户服务,领导力 资料关键词：设备,管理工作,标准
简介：文件名消防设备日常管理工作标准电子文件编码AQGL033页码1-1(1)烟感器每年由消防中心组织测检1～2次(2)自动灭火喷淋管道污水每年组织排放检查一次(3)每季度检查一次营业场…
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西餐厅营业秩序管理工作标... 西餐厅营业秩序管理工作标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：西餐厅营业,秩序,管理工作,标准
简介：文件名西餐厅营业秩序管理工作标准电子文件编码AQGL035页码1-1(1)保安部将在西餐厅当天营业时间内派出保安员2名(2)特殊情况下派出便衣保安控制西餐厅内可能发生的盗窃行为(3…
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酒店业股份有限公司人事管... 酒店业股份有限公司人事管理制度(DOC 19页)

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店业,股份,有限公司,人事管理制度
简介：●总则第一条本规则依据公司宗旨的精神为维持公司的秩序并促进业务运营的圆滑起见凡有关从业人员规定及待遇基准以及其他必要事项暨管理悉依本规则订定第二条本规则所称的从业人员系指依照第六条…
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餐厅治安管理工作标准 餐厅治安管理工作标准

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：餐厅,治安,管理工作,标准
简介：文件名餐厅治安管理工作标准电子文件编码AQGL034页码1-1(1)餐厅在正常营业期间的安全管理由餐厅经理负责(2)餐厅迎送员和服务员要维持好用餐秩序不准利用职务之便为自己的亲友熟…
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酒店工程部管理手册（DO... 酒店工程部管理手册(DOC 23页)

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,工程部,管理手册
简介：工程部目录：1、概述及组织结构图-----------------12、岗位职责及素质要求---------------23、管理制度-----------------------…
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酒店职业卫生管理制度 酒店职业卫生管理制度

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,职业,管理制度
简介：提供企业管理常用国际饭店安全生产管理制度范本《酒店职业卫生管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考：职业卫生管理制度…
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酒店防雷安全管理制度 酒店防雷安全管理制度

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,防雷,管理制度
简介：用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考：防雷安全管理制度1、成立防雷安全领导小组包括组长和组员明确防雷安全生产责任人和具体的联络办事人员2、制定雷电灾害应急预案在
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酒店总经理室管理规范篇（... 酒店总经理室管理规范篇(DOC 12页)

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,总经理,管理规范
简介：第一章总经理室管理篇第一节管理范围、在酒店中的地位、作用及实际意义1、研究市场动向、特点和发展趋势；分析酒店经营管理状态、市场竞争势态；确定酒店管理体制、经营方针、管理制度和决策方…
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酒店工程部管理制度 酒店工程部管理制度

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,工程部,管理制度
简介：《酒店工程部管理制度》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：酒店工程部管理制度一、工具管理制度1.工具管理规定工程部购进的电工仪表、电动工具按产品说明…
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酒店重大危险源安全检测、... 酒店重大危险源安全检测、监控管理制度

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,危险,检测,监控,管理制度
简介：提供企业管理常用国际饭店安全生产管理制度范本《酒店重大危险源安全检测、监控管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考：…
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酒店酒店餐饮部卫生管理制... 酒店酒店餐饮部卫生管理制度

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,酒店餐饮,管理制度
简介：提供企业管理常用国际饭店安全生产管理制度范本《酒店酒店餐饮部卫生管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考：酒店餐饮部…
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酒店采购及资产管理制度（... 酒店采购及资产管理制度(DOC 23页)

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,采购,资产管理,制度
简介：1、制定采购计划(1)由酒店各部门根据每年物资的消耗率、损耗率和对第二年的预测在每年年底编制采购计划和预算报财务部审核；(2)计划外采购或临时增加的项目并制定计划或报告财务部审核；…
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酒店保安部管理手册（DO... 酒店保安部管理手册(DOC 25页)

上传时间：2013/05/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,保安部,管理手册
简介：--------------------------------28总则保安部是总经理直接领导下的一个重要的职能部门执行总经理的指令保卫本单位的治安配合好公安部门和消防部门做好安全
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