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客户投诉丢失财物问题的应... 客户投诉丢失财物问题的应急预案

上传时间：2013/07/16

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所属分类：战略管理 资料关键词：客户,投诉,丢失,财物,问题,应急预案
简介：提供物业管理中心安全管理制度范本《客户投诉丢失财物问题的应急预案》免费下载Word模板DOC格式下载后请用MicrosoftOfficeWord打开即可学习参考：客户投诉丢失财物问…
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酒店处理客户投诉（PPT... 酒店处理客户投诉(PPT 20页)

上传时间：2013/08/05

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所属分类：客户服务 资料关键词：酒店,处理,客户,投诉
简介：意的情况吗？您会投诉吗？为什么？会投诉和不会投诉的人数比例是多少？重要的比例关系：大多数顾客遇到不满意时会保持沉默只是会尽量避免使用同一服务提供商少数顾客在无法忍耐的情况下才会投诉
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各行业客户投诉频率调查表 各行业客户投诉频率调查表

上传时间：2013/09/06

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所属分类：市场营销 资料关键词：抱怨处理,报告表,格式
简介：本表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：抱怨处理报告表年月日抱怨处理报告书报告人签章抱怨受理日年月日上午、下午时分抱怨受理者1、信2、Fax3、电话4…
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客户投诉处理表 客户投诉处理表

上传时间：2013/09/10

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所属分类：市场营销 资料关键词：客户,投诉处理,Word,模板
简介：本表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：客户投诉处理表客户名称投诉人传真/电话投诉事件记录：投诉人要求：记录人/日期：调查结果：调查人/日期：处理结果…
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客户投诉管理与处置技巧 客户投诉管理与处置技巧

上传时间：2013/10/18

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所属分类：客户服务 资料关键词：管理,技巧
简介：友善、坦诚、相互信任正面而积极的态度了解风格差异不做人身攻击就事论事良好人际关系/形象正确的沟通技巧
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客户投诉管理制度（样本） 客户投诉管理制度(样本)

上传时间：2013/10/21

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所属分类：战略管理,领导力 资料关键词：客户,投诉管理,制度,样本
简介：提供企业管理常用制度范本《客户投诉管理制度》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：客户投诉管理制度□客户投诉管理办法(一)目的为求迅速处理客…
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客户投诉案件登记追踪表（... 客户投诉案件登记追踪表(样本)

上传时间：2013/10/21

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所属分类：战略管理 资料关键词：客户,投诉,案件,登记,追踪,样本
简介：提供企业管理常用制度范本《客户投诉案件登记追踪表》免费下载Word模板DOC格式下载后请用OfficeWord打开即可学习参考：客户投诉案件登记追踪表年月日No．件数受理客户交货单…
下载次数：1人气：77评论：0

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优质客户服务与客户投诉、... 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升(敦平)

上传时间：2014/01/12

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所属分类：市场营销 资料关键词：优质客户服务,客户,投诉,抱怨处理技巧提升,敦平
简介：优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升
下载次数：5人气：63评论：0

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优质客户服务与客户投诉、... 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

上传时间：2014/01/22

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所属分类：市场营销 资料关键词：优质客户服务,客户,投诉,抱怨处理技巧提升
简介：营销数据分析------用数字说话优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升销售经理、市场经理核心技能实战研修班T3团队训练营
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客户投诉处理及应对技巧 客户投诉处理及应对技巧

上传时间：2014/07/31

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所属分类：客户服务 资料关键词：技巧
简介：【课程大纲】一、课程导入1.封闭式提问“你满意吗”引入课题2.讨论：客户带给我们困惑了吗？--学员自我介绍/工作中遇到问题分享二、关于投诉--讲解投诉的定义/种类等1.什么是投诉2…
下载次数：7人气：245评论：0

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客户投诉处理技巧（学员版... 客户投诉处理技巧(学员版)

上传时间：2014/11/09

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户投诉
简介：周樾老师在客户投诉处理中，拥有独特的方法和众多客户的实战经验。该讲义为授课实际使用学员手册，具体授课内容以现场PPT为主。
下载次数：17人气：224评论：0

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优质客户服务与客户投诉、... 优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

上传时间：2015/06/25

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所属分类：客户服务 资料关键词：客户投诉
简介：企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户服务已经成为主宰企业生死存亡的。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位”，从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，帮助客…
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