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清华MBA《如何成为优秀... 清华MBA《如何成为优秀的中层领导》

上传时间：2012/10/01

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所属分类：客户服务,领导力,MBA 资料关键词：清华,成为,优秀的,中层领导
简介：清华MBA《如何成为优秀的中层领导》
下载次数：0人气：37评论：0

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现场工作改善技巧实务 现场工作改善技巧实务

上传时间：2012/10/02

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所属分类：客户服务,领导力,销售管理 资料关键词：现场工作,改善技巧,实务
简介：现场工作改善技巧实务
下载次数：3人气：36评论：0

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卓越领导者的横向思维技巧... 卓越领导者的横向思维技巧

上传时间：2012/10/03

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所属分类：客户服务,领导力,销售管理 资料关键词：卓越领导者,横向思维,技巧
简介：执行官、主管和高级管理人员都把注意力集中在提高效率、使工作运转更为流畅以及为客户提供更好的服务上。他们工作极其努力，同时也认为自己正在把工作做得非常出色。实际上他们并没有做好，因为
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北京大学《领导口才与商务... 北京大学《领导口才与商务谈判》

上传时间：2012/10/17

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所属分类：客户服务,领导力,MBA/总裁班 资料关键词：北京大学,领导口才,商务谈判
简介：北京大学《领导口才与商务谈判》2本教材北京大学《职业经理教材-经理人卓越口才学》.rar：
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员工服务礼仪及行为规范 员工服务礼仪及行为规范

上传时间：2012/10/18

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所属分类：生产管理,客户服务,领导力 资料关键词：员工服务,礼仪,行为规范
简介：员工服务礼仪及行为规范
下载次数：0人气：51评论：0

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重庆移动企业文化调查问卷 重庆移动企业文化调查问卷

上传时间：2012/10/18

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所属分类：客户服务,领导力,拓展/其它,企业文化 资料关键词：重庆,移动,企业文化,调查问卷
简介：《重庆移动企业文化调查问卷》
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人的现代化——心理思想态... 人的现代化——心理思想态度行为

上传时间：2012/10/25

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所属分类：客户服务,领导力,职业素养 资料关键词：现代化,心理,思想,态度,行为
简介：害怕和恐惧革新与社会改革；不信任乃至敌视新的生产方式，新的思想观念；被动地接受命运；盲目服从和信赖传统的权威；缺乏效率和个人效能感；顺从谦卑的道德，缺乏突破陈旧方式的创造性的想象
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上海商务礼仪培训-新职员... 上海商务礼仪培训-新职员入职培训

上传时间：2013/01/24

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所属分类：客户服务,领导力,职业素养,商务礼仪 资料关键词：上海商务礼仪,东方礼仪
简介：我们是东方礼仪培训网，我们是一家致力于提高员工职业素养，提升企业文化的企业。我们有着强大的师资力量，有着众多的课程
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身心语的秘密 - 洞悉... 身心语的秘密 - 洞悉他人心意的肢体语言识别术

上传时间：2013/02/22

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所属分类：客户服务,领导力,销售管理 资料关键词：肢体语言,微表情
简介：课程目标：1、明白人的各种肢体语言背后的讯息和意思2、在沟通中增强识别他人真实意思的能力3、运用合适的肢体语言增强个人表达影响力4、丰富自己在沟通中的具体方法课程收获：１，了解自己…
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酒店员工管理制度 酒店员工管理制度

上传时间：2013/04/01

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店员工,管理制度
简介：酒店员工管理制度第一部分考勤管理制度第一条。考勤记录1.各部门实行点名考勤，月底由部门主管将考勤表交到财务部，负责打考勤的人不得徇私舞弊。2.考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。…
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XX酒店人力资源部管理实... XX酒店人力资源部管理实务(DOC 128页)

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,人力资源部,管理实务
简介：要职责是：坚持“以市场为导向以成本为中心以质量为生命”的经营管理方针和“让客人完全满意”的服务宗旨严格遵守国家、地方和上级有关部门的法规
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XX酒店管理思想：人力资... XX酒店管理思想：人力资源部(DOC 19页)

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店管理,思想,人力资源部
简介：酒店的管理主要是通过对人的管理来实现人力资源是酒店最重要的资源开发人力资源的潜能选就一支高素质的员工队伍实现酒店经营目标是酒店管理的基础人力资源的管理及潜能的发挥必须根据酒店经营目…
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酒店企业人力资源培训的战... 酒店企业人力资源培训的战略化管理(DOC 6页)

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店企业,人力资源培训,战略,化管理
简介：....人力资源培训是企业人力资源再生和增值的一条重要路径在现代企业的经营管理中具有独特的战略意义酒店企业对人力资源培训的管理应革故鼎新丰富其内涵扩展其外延以使人力资源培训更行之有…
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酒店效绩工资管理办法（D... 酒店效绩工资管理办法(DOC 13页)

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,工资管理,办法
简介：总则第一条目的：为加强公司薪资管理严格薪资发放特制定本制度第二条适用范围：本办法适用于公司全体员工第三条工资的计算及支付：工资计算期间从每月6日起至次月5日止并于当月10日支付工资…
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管理员岗位职责 管理员岗位职责

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：管理员,岗位职责
简介：文件名管理员岗位职责电子文件编码CYFW046页码1-1●负责餐饮部家具、厨具、餐具及室内装饰物的管理为各种设备建立档案账目清楚做到心中有数了如指掌●每天巡检餐饮部各部门设备的使用…
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某酒店人力资源管理教程（... 某酒店人力资源管理教程(DOC 24页)

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,人力资源管理,教程
简介：目录第一章人力资源概述……………………………………………………第二章人力资源部工作职责…………………………………第三章人力资源部工作程序…………………………………第一节员工招聘………
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饭店人力资源计划（PPT... 饭店人力资源计划(PPT 11页)

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：饭店,人力资源计划
简介：计划是未来的一种行为方针人力资源计划作为连接现在和未来的桥梁更是每个组织应该关注的重点服务接待及旅游业尤其如此没有成功的人力资源计划就不可能有有效的人力资源管理更不可能有经营超群的…
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酒店餐饮业管理员岗位职责 酒店餐饮业管理员岗位职责

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店餐饮,管理员,岗位职责
简介：文件名管理员岗位职责电子文件编码CYFW046页码1-1●负责餐饮部家具、厨具、餐具及室内装饰物的管理为各种设备建立档案账目清楚做到心中有数了如指掌●每天巡检餐饮部各部门设备的使用…
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酒店人力资源管理学（6个... 酒店人力资源管理学(6个PPT课件)

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务,领导力 资料关键词：酒店,人力资源管理学,课件
简介：模块1人力资源规划模块2酒店员工招聘与配置模块3酒店员工培训模块4酒店绩效管理模块5薪酬管理模块6酒店劳动关系管理………………………………
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著名国际酒店管理公司绩效... 著名国际酒店管理公司绩效管理手册(PDF 38页)

上传时间：2013/04/02

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所属分类：客户服务,领导力,绩效管理 资料关键词：著名,国际,酒店管理公司,绩效,管理手册
简介：1.绩效管理的指导原则1.1目的更好地把绩效管理与酒店战略和总体营运计划紧密联系起来充分调动各方面的积极性和责任感形成科学合理、与薪酬挂钩的绩效考核机制通过提高员工业绩推动酒店整体…
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