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顾客满意指数（CSI）调... 顾客满意指数(CSI)调查表格式

上传时间：2013/06/07

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所属分类：项目管理 资料关键词：顾客满意,指数,CSI,调查,表格式
简介：《顾客满意指数(CSI)调查表》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：顾客联系人等级判定等级标准沟通等级情况交货A优异质量A－很好服务B＋高于一般B－…
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顾客物品维修单 顾客物品维修单

上传时间：2013/06/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,物品,维修
简介：《顾客物品维修单》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：顾客物品维修单编号：维修物品接收日期顾客姓名房间号接受部门接收人维修部门维修人维修内容使用材料…
下载次数：0人气：32评论：0

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顾客签账单 顾客签账单

上传时间：2013/06/22

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所属分类：客户服务 资料关键词：顾客,账单
简介：《顾客签账单》表格为Word模板DOC格式以下仅为文本内容预览完整内容请免费下载：顾客签账单姓名/公司名称编号住址消费金额消费日期是否已取发票签账人签名……………………
下载次数：0人气：90评论：0

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顾客不嫌信息多（PDF ... 顾客不嫌信息多(PDF 3页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客,信息
简介：顾客不嫌信息多(PDF3页)免费下载…………………………………………
下载次数：0人气：36评论：0

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建立顾客满意（PPT 5... 建立顾客满意(PPT 52页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：建立,顾客满意
简介：建立顾客满意(PPT52页)免费下载……………………
下载次数：0人气：63评论：0

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建立顾客满意度（PPT ... 建立顾客满意度(PPT 100页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：建立,顾客满意度
简介：建立顾客满意度(PPT100页)免费下载……………………
下载次数：3人气：158评论：0

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留住你的顾客 留住你的顾客

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：留住,顾客
简介：本章目的LearningObjectives2.1顾客满意的涵义2.2吸引与维系顾客2.3顾客满意的调查与分析……………………
下载次数：1人气：27评论：0

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顾客完全满意（PPT 5... 顾客完全满意(PPT 53页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客,满意
简介：《顾客完全满意(PPT53页)》目录：1、什么是完全满意?2、为什么要做到顾客完全满意?3、谁是顾客?4、使顾客完全满意的工作作风......……………………
下载次数：2人气：153评论：0

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顾客抱怨管理（PPT 4... 顾客抱怨管理(PPT 40页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：顾客抱怨,管理
简介：一前言：顾客的抱怨就企业而言乃是创造利润的绝好机会而不是一种找麻烦的事二为什么顾客的谘询那么重要＊顾客服务柜檯扮演的角色＊顾客购买资讯来源＊促使顾客决心购买的动机＊企业对于顾客不满…
下载次数：0人气：168评论：0

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抱怨是金——如何处理顾客... 抱怨是金——如何处理顾客投诉(PPT 13页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：抱怨,处理,顾客投诉
简介：抱怨是金----如何处理顾客投诉培训目的学会正确处理顾客抱怨的八大步骤；什么是抱怨？对顾客而言对自己的期望没有得到满足的一种表述抱怨的好处抱怨是与顾客沟通的生命线是最快、最有效地反…
下载次数：1人气：308评论：0

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最大化顾客满意技术（PP... 最大化顾客满意技术(PPT 30页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：最大化,顾客满意,技术
简介：最大化顾客满意技术(PPT30页)免费下载……………………
下载次数：0人气：71评论：0

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建立顾客满意、价值和关系... 建立顾客满意、价值和关系(PPT 52页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：建立,顾客满意,价值,关系
简介：本章目的LearningObjectives2.1顾客价值和满意的涵义2.2吸引与维系顾客2.1顾客价值和满意的涵义顾客行为假设顾客是在成本有限信息灵活性和收入限制的条件下追求价值…
下载次数：0人气：40评论：0

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增进顾客服务观念及技巧（... 增进顾客服务观念及技巧(PPT 24页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：增进,顾客服务,观念,技巧
简介：顾客服务的目标何在实现自我你的自我认知形象如何?当你为别人服务时你对自己的看法有没有产生什么变化?服务就是最好的实现自我的过程顾客服务的目标何在帮助他人需要别人服务的人就是有待别人…
下载次数：0人气：47评论：0

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营销进阶——建立顾客满意... 营销进阶——建立顾客满意(PPT 56页)

上传时间：2013/06/24

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所属分类：市场营销 资料关键词：营销进阶,建立,顾客满意
简介：营销进阶——建立顾客满意(PPT56页)免费下载……………………
下载次数：0人气：36评论：0

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顾客关系管理之理论与策略... 顾客关系管理之理论与策略(电子书 67页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：顾客关系管理,理论,策略,电子书
简介：顾客关系管理之理论与策略(电子书67页)免费下载……………………
下载次数：0人气：65评论：0

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顾客关系管理（PPT 1... 顾客关系管理(PPT 14页)英

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销,领导力 资料关键词：顾客关系管理
简介：顾客关系管理(PPT14页)英免费下载……………………
下载次数：0人气：72评论：0

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顾客满意（PPT 25页... 顾客满意(PPT 25页)英

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意
简介：顾客满意(PPT25页)英免费下载……………………
下载次数：0人气：142评论：0

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传递顾客价值（PPT 1... 传递顾客价值(PPT 14页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：传递顾客价值
简介：一、课前观点让顾客自己去关心他们的收益吧我们还有我们的利润目标呢帮助顾客成功就是帮助自己获利客户的钱就是你的钱顾客的价值承诺不能停留在口头上而必须成为整个企业的行为二、课程主要内容…
下载次数：0人气：54评论：0

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如何平息顾客的不满（PP... 如何平息顾客的不满(PPT 23页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：平息,顾客,的不满
简介：第一步：让顾客发泄不先了解顾客的感觉就试图解决问题是难以奏效的只有在客户发泄完后他们才会听你要说的话第二步：充分道歉让顾客知道你已经了解了他的问题第三步：收集信息第四步：给出一个解…
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顾客满意度评估的应用——... 顾客满意度评估的应用——以医院为例(PPT 41页)

上传时间：2013/06/25

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所属分类：市场营销 资料关键词：顾客满意度,评估,的应用,医院
简介：为使顾客对医院的产品及服务感到满意而有系统的衡量其满意程度再依此结果继续致力改善、设计产品或服务进而有组织的改革面貌......……………………
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