你的位置： 首页 > 培训资料

培训资料分类

本周热门公开课程

经典培训资料

热门下载资料热门浏览资料

培训资料

现代商务礼仪 现代商务礼仪

上传时间：2009/02/24

6
所属分类：客户服务,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪
简介：是一个很好的商务礼仪培训课件，公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪，不仅反映出该员工自身的素质，而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界
下载次数：190人气：613评论：7

下载资料发表评论 加入收藏

如何了解客户需求? 如何了解客户需求?

上传时间：2007/10/23

16
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：客户需求
简介：通过对提问和倾听了解顾客需求的讲解，培养迅速、全面了解顾客真实需求的能力，为量身定做销售打好基础
下载次数：189人气：2013评论：21

下载资料发表评论 加入收藏

如何成为金牌导购员.pp... 如何成为金牌导购员.ppt

上传时间：2009/04/09

12
所属分类：客户服务 资料关键词：金牌导购
简介：1、学习的5大步骤；2、学习的5大方法；3、做一名学习型的销售人员(推荐2本书)。1、干一行，爱一行。(至少干3-5年)2、热爱工作、热爱销售。(举例：张学友)3、一辈子做好一件事…
下载次数：189人气：867评论：16

下载资料发表评论 加入收藏

大客户销售技巧之SPIN... 大客户销售技巧之SPIN高级篇

上传时间：2008/05/12

14
所属分类：市场营销,销售管理,大客户销售 资料关键词：大客户,销售技巧,大客户销售技巧,大客户销售
简介：SPIN是大订单销售领域最先进的技术，本课件是高级篇，PPT格式。
下载次数：187人气：490评论：23

下载资料发表评论 加入收藏

走访客户前必须做的12件... 走访客户前必须做的12件事情

上传时间：2009/07/04

4
所属分类：市场营销,销售管理 资料关键词：走访客户
简介：走访客户前必须做的12件事情，从而提高目标的达成率！只有做好事前的准备，才能取得预期的目标！万事准备先行，一般都会取得预期的目标！
下载次数：187人气：550评论：5

下载资料发表评论 加入收藏

销售人员谈判训练全攻略 销售人员谈判训练全攻略

上传时间：2009/01/06

14
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：谈判,销售人员
简介：销售人员谈判训练全攻略销售人员谈判训练全攻略销售人员谈判训练全攻略销售人员谈判训练全攻略
下载次数：186人气：543评论：15

下载资料发表评论 加入收藏

1 物业管理公共关系礼仪... 1 物业管理公共关系礼仪ppt

上传时间：2009/03/24

13
所属分类：市场营销,客户服务,职业素养 资料关键词：物业管理,礼仪,华平生,礼仪培训师
简介：老师的有效沟通课程也很受欢迎，想更多了解礼仪培训师及沟通训练专家华平生培训师请登陆华平生博客与他联系。
下载次数：186人气：1584评论：17

下载资料发表评论 加入收藏

酒店康乐部服务流程 酒店康乐部服务流程

上传时间：2009/06/22

6
所属分类：客户服务 资料关键词：康乐,服务流程
简介：对酒店康乐部各岗位的服务流程进行了详细的罗列，特别是对于新开的酒店或营业场所来说是个不过的学习资料。
下载次数：185人气：2551评论：8

下载资料发表评论 加入收藏

大客户销售技巧 大客户销售技巧

上传时间：2008/08/29

8
所属分类：市场营销,职业素养,销售管理,大客户销售 资料关键词：大客户,销售技巧,大客户销售技巧,大客户销售
简介：掌握大客户基本销售原理，认知大客户的销售特征，利用“概念”解决实际销售难题。你想要学到的，你想要了解的，本课件都会全面为你诠释！
下载次数：184人气：375评论：9

下载资料发表评论 加入收藏

家具导购员礼仪培训 家具导购员礼仪培训

上传时间：2009/01/05

13
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：导购员,礼仪培训,家具
简介：家具导购员礼仪培训家具导购员礼仪培训家具导购员礼仪培训家具导购员礼仪培训家具导购员礼仪培训家具导购员礼仪培训
下载次数：184人气：1954评论：15

下载资料发表评论 加入收藏

酒店培训专题-- 什么是... 酒店培训专题-- 什么是客户服务? PPT

上传时间：2007/06/30

10
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店培训,客户服务,客户服务培训
简介：酒店培训专题--什么是客户服务?PPT
下载次数：183人气：975评论：12

下载资料发表评论 加入收藏

家具导购员礼仪培训 家具导购员礼仪培训

上传时间：2008/03/03

7
所属分类：客户服务 资料关键词：家具,导购员,礼仪培训,家具导购员
简介：家具导购员礼仪培训.pdf
下载次数：183人气：1367评论：10

下载资料发表评论 加入收藏

与客户有效沟通的N个技巧 与客户有效沟通的N个技巧

上传时间：2008/06/05

13
所属分类：客户服务,职业素养,销售管理 资料关键词：客户沟通,有效沟通
简介：销售工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者，否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。
下载次数：183人气：383评论：23

下载资料发表评论 加入收藏

业务员提升业绩的法则 业务员提升业绩的法则

上传时间：2009/02/14

10
所属分类：市场营销,客户服务,销售管理 资料关键词：业绩,业务员
简介：一个销售团队如要保持持续高效的作战能力，有效、延续性的培训是非常必要的。传统的培训方式都注重销售技能、知识的传授。“授之以渔”传授给业务人员一种实效方法比延续性的培训更能提高效率和…
下载次数：183人气：481评论：13

下载资料发表评论 加入收藏

客户至尊――金牌客户服务... 客户至尊――金牌客户服务技巧

上传时间：2009/07/16

13
所属分类：客户服务 资料关键词：金牌客户服务技巧,客户服务技巧
简介：客户服务的挑战在于它是一项与人打交道的工作,与不同的人进行有效的沟通是一件困难的事，它需要服务代表具备许多相应的素质和条件,请你们用图画的形式描绘出一名优秀的服务代表的形象
下载次数：183人气：558评论：14

下载资料发表评论 加入收藏

建行客户经理培训教材（p... 建行客户经理培训教材(ppt 196页)

上传时间：2009/03/28

7
所属分类：客户服务 资料关键词：客户经理,培训教材
简介：建行客户经理培训教材(ppt196页)
下载次数：182人气：1360评论：10

下载资料发表评论 加入收藏

酒店服务的四十个不能 酒店服务的四十个不能

上传时间：2008/05/31

4
所属分类：客户服务 资料关键词：酒店服务
简介：酒店服务的文章
下载次数：180人气：519评论：5

下载资料发表评论 加入收藏

商务礼仪培训1 商务礼仪培训1

上传时间：2009/08/15

10
所属分类：客户服务,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪培训,礼仪培训,礼仪
简介：人与人之间总是要交往的，亚里士多德说：“一个人不跟别人打交道，他不是一个神就是一个兽”，也就是说是人就要跟别人打交道。在商务交往中，与他人打交道是必然的。但在这个特定的范围内，我们…
下载次数：179人气：533评论：14

下载资料发表评论 加入收藏

商务礼仪培训2 商务礼仪培训2

上传时间：2009/09/03

8
所属分类：客户服务,商务礼仪 资料关键词：商务礼仪,商务礼仪培训
简介：商务礼仪不同于法律规范，不遵守商务礼仪不会坐牢、死人，它只是一种舆论约束和自我约束，而非强制约束。但是如果不遵守商务礼仪，往往会让人见笑。
下载次数：179人气：494评论：9

下载资料发表评论 加入收藏

与客户有效沟通的N个技巧 与客户有效沟通的N个技巧

上传时间：2007/12/21

15
所属分类：客户服务,职业素养,销售管理 资料关键词：客户沟通,有效沟通
简介：销售工作实际上就是一项与客户不断保持沟通的工作，谁与客户之间的沟通更为有效，谁就是其中的佼佼者，否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。那么，如何赢得客户，如何应对客户的拒绝，如何让…
下载次数：178人气：472评论：17

下载资料发表评论 加入收藏

首页 上一页 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 … 下一页 尾页
展开其他页码
高级搜索